弘玑Cyclone2022产品发布会：人机交互数智助手——智能助手CIRI

　　近日，在弘玑Cyclone“智无边界，数字未来”发布会上，弘玑Cyclone2022年超级自动化系列产品全新亮相，首席产品官贾岿博士带领产品团队以创新技术对新时代语境下的数字生产力进行了全新解读。

　　上期为大家介绍了智能文档处理交互平台——弘玑尚书台，本文将为大家分享本次发布会重磅推出的人机交互数智助手——智能助手CIRI。

　　CIRI是什么？

　　CIRI是弘玑赋能数字生产力，面向业务人员提供人机协作的自动化终端。是整合业务流程管理、任务管理、人机交互、通知等功能于一体，使业务人员与机器人交互更高效、更愉快的智能助手。

　　业务人员能够通过界面和对话交互的方式，随时随地在CIRI上使用自动化技能、查看自动化进程、审核自动化结果、完成必要的人机协作。

　　此次发布的智能助手CIRI 为全新5.0版本，升级后的CIRI在移动端适配、AI能力集成、协作场景覆盖和流程掌控能力提升上做了大量优化。

　　适配移动端设备与应用

　　随着移动作业的需求日益旺盛，CIRI的所有操作界面均已实现移动端适配，可嵌入企业微信、钉钉、飞书等多种企业办公软件，允许用户在IOS、安卓、鸿蒙等设备中使用，并支持SaaS访问以及多样化触发模式，在保证信息安全的前提下，打通内外网资源。满足移动办公与作业需求，实现随时随地自动化。

　　同时，Chatbot与AI能力的集成，使得CIRI可以理解用户意图进行实时反馈并推荐关联操作，进一步降低了使用门槛。

　　人机结合的文档处理自动化

　　本次升级，CIRI集成了智能文档识别能力，提供了多种用户友好的审核界面模板，支持人工辅助校正文档处理结果，协助自动化覆盖场景从结构化数据向半结构化与非结构化数据拓展，为业务提供极简、便捷、高效的RPA使用体验。

　　自动化流程中，用户可以参与智能文档处理结果审核，保障文档自动化合规性与准确率，大幅降低文档自动化成本，形成良性闭环。

　　人机协作任务处理

　　CIRI作为业务人员的智能助手，通过协助用户与机器人高效传递信息，让用户参与到自动化过程中，打破传统自动化流程的局限性、拓宽自动化适用场景。

　　全新的5.0版本CIRI在原有人机交互场景上，增强了基于文件的协作形式，多种类型的文件协作都可以在CIRI上一站式处理，同时支持灵活的页面布局、并给予友好的引导提示。

　　在任务分发模式上，除机器人提前指定用户处理外，拓展了多用户协作、多用户抢单、管理员指派等模式，以支持更多协作场景。

　　任务发掘高效协作

　　除了人机协作外，CIRI通过任务发掘功能，结合RPA平台卓越中心，实现业务人员与需求分析师的高效协作。

　　业务人员可通过智能录制，将业务流程完整操作一遍，CIRI会自动记录流程步骤，生成统一格式的需求文档，随时发现自动化机会，并一键将需求提交至平台。

　　流程可视化

　　在流程运行前、中、后阶段，CIRI均通过直观的方式，实时反馈给用户任务执行状态、当前业务步骤、流程运行进度、机器人处理结果、历史任务记录、运行统计情况。CIRI让流程运行全过程可视可追踪，使得机器人工作情况与重要业务节点清晰可见，打破自动化黑盒状态，业务状态一手掌握。

　　监控触发能力

　　CIRI 5.0还增强了自动化触发技能，支持多种形式后台监控触发自动化流程，在原有点击触发、定时触发、快捷键触发基础上，增加了对于后台事件监控的触发能力，支持对业务事件、邮件和文件的监控，降低人工盯盘成本的同时提升响应及时性。

　　业务事件触发器：通过监控业务系统中的关键事件与状态变更，自动触发流程。

　　邮件触发器：收到符合指定要求的邮件时，自动触发流程。

　　文件触发器：指定路径下，特定文件发生变更时，自动触发基于该文件的流程。

　　好了，本期智能助手CIRI就为您介绍到这里，下期将为您分享弘玑超自动化矩阵中关键的流程挖掘产品——弘观流程智能，保持关注哦！

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