用户至上,产品为王,华帝以高质量增长开启下一个十年
作为改革开放的前沿阵地,珠三角民营企业引领中国实体经济的健康与发展。十年来,广东制造业企业经济效益显著增强,品牌建设优势突出,产品创新与服务立信,企业营收大幅增长。
公开数据显示,2012—2021年,广东制造业企业创造的营业收入从84583.0亿元增加到157768.1亿元,增长86.5%;利润总额达10036.1亿元,十年间增长155.2%;而2021年,中国500强最具价值品牌的制造业企业数量广东地区为54家,企业市场化培育和知名品牌建设优势显著。
作为广东乃至全国民营企业的优秀代表,厨电企业华帝的发展历程是当代中国制造业企业发展的一个缩影。
紧跟时代发展的脉搏,作为改革开放潮头的企业,华帝始终坚持产品革新,以服务立信,深耕“中国制造”,建造优异工业设计中心,研发了多项优异专利技术,成为国家行业标准的起草单位,华帝以其强大的制造研发能力,从“中国灶王”到“高品质厨房空间引领者”,一跃成为行业龙头企业。
用户至上 向“科学品牌”进阶
沐浴改革开放的春风,华帝于1992年成立广东中山。在人口红利和政策福利的下,珠三角企业经历一段野蛮的生长期,当大部分制造类企业还在享受政策红利的时候,华帝却清醒地选择了“品质先行”、“品牌先行”,不仅早早就获得“中国厨卫行业十大影响力品牌”、“中国驰名商标”等多项荣誉称号,也成为家喻户晓的“中国灶王”。
近10年来,华帝将成为“全球高端品质厨房空间的引领者”视作企业发展的重要奋斗目标,积极探索新赛道:2015年,为满足厨电消费需求升级,华帝提出向高端化、智能化转型的发展战略,并由此开启了高端化的进程。2016年,华帝推出智能机器人小V,发布智能操作系统,正式进军智能家居领域,同年,获联合国颁发的“国际行业影响力品牌奖”。华帝正式开启品牌高端化转型。
随着Z世代年轻人成为都市生活的主力,华帝逐渐向时尚化、年轻化靠拢。结合年轻人追求品质、“懒系”、理性消费等特点,总结出“从简到精”这一发展趋势。
华帝董事长、总裁潘叶江强调,年轻人向往的“高品质厨房空间”一定是悦己的、精致的,“既是烹饪中心,也是社交场所和展现品味的秀场。”。
2021年Z世代顶流欧阳娜娜现身华帝厨电音乐会。成了魔尔套系代言人,华帝进一步拥抱年轻人。基于发展经验以及对行业发展趋势、消费群体变化的洞察,2022年,在成立30周年之际,华帝发布“科学品牌”战略,提出“践行科学品牌道路,打造三好厨电,赋能认真生活”的战略主旨,以此战略作为企业未来发展的重要指引。
华帝表示,“科学品牌”的本质源于实证精神,以“言行一致、品质稳定、形象专业、权威背书、数据透明”等为基本要求,在市场环境、消费人群、消费需求都发生了变化的时代背景下,给消费者带来充分的确定感。
在新品牌战略的引领下,华帝通过技术创新、产品创新、服务创新等打造健康舒适的厨房生活,赋能用户认真生活。
无论是“智慧、时尚+”还是“科学品牌”战略进阶,华帝始终将品牌价值落脚点回归到了“人”,源于“用户至上”是华帝在发展历程中始终坚守的初心。
华帝董事长、总裁潘叶江在今年第三届燃气具技术大会上分享企业发展心得时,阐述了对这一发展战略的观点:“建立在用户需求上的创新,才能真正有益于用户,而这离不开华帝一贯坚持的用户思维,离不开坚持做‘产品经理带领下的厨电品牌’,更离不开探索、求真、标准的‘科学品牌’精神。”
产品为王 “三好”标准树立行业标杆
作为“中国灶王”口碑获得者,“产品为王”的理念是华帝30年引领中国厨电行业发展的根本原因。产品创新的背后是高研发投入的保障。10年间,华帝通过加大研发投入,提速产品迭代更新,在市场大变革的浪潮中驱动企业保持健康发展。
从华帝公布的财报数据显示,2021年华帝投入各类研发费用约2.44亿元,较上年同期增加10.66%,研发费用率为4.36%;2022年华帝第三季度报告显示,今年前三季度研发投入2.038亿元,较上年同期持续增长,研发费用率进一步上升至4.78%。近几年,华帝在研发投入上不断加码,一直是厨电行业研发投入较高的企业之一,换回来的是华帝在行业内高技术积累,截至目前,华帝已拥有3300多项授权专有技术,是厨电行业拥有专利技术最多的企业之一。
一直以来,华帝以“做理想厨电新标准的构建者”作为目标,始终坚持自主研发。凭借雄厚的研发实力,华帝成为国家、行业标准的起草单位。近年,华帝多次主导或参与了油烟机、燃气灶、洗碗机等国家或行业标准修订,如《洗碗机干态储存测试方法和技术要求》《厨房排烟气系统性能测试评价标准》《吸油烟机噪声声品质满意度等级及评价方法》《智能集成灶标准》等,为厨电行业的健康发展指明方向。
作为华帝30周年科学品牌战略升级在产品端的具体价值体现,2022年7月,华帝于品牌新品发布会上提出“好用、好看、好清洁”的“三好标准”,也是基于消费者的实际需求,对产品的技术、创新、设计等方面提出更为详实的要求。
华帝表示,“好用”指的是理性科技,帮助消费者解决实际问题并带来独特体验;“好看”是保证产品功能的同时,通过颜色和细节提升产品质感、高端感和整体性;“好清洁”代表了华帝的产品态度,要做到“表里如一”,产品配备了主动清洁和被动清洁的功能。
今年,华帝发布了新一代聚能燃烧技术、行业创新三腔形态的华帝三腔油烟机等多项产品技术升级成果,推出华帝三好系列集成灶、华帝巨能洗洗碗机以及全新宠爱套系等系列新品,并提出“一个中心、两个解决方案”。从厨电到厨房空间,从单品到家居一体化,华帝严格遵循“三好标准”,创新、升级产品技术,打造更具实力的高质量厨电产品,致力为消费者创造理想厨居生活。同时,在产品技术的赋能下,实现企业的高质量发展。
过去的10年,华帝以人为本,坚持产品用户价值导向,回归产品本质,化繁为简,在感情与理性中寻找到平衡点,致力于成为理想厨房的构造者。
未来,华帝将用“三好”产品标准,即“好用、好看、好清洁”的标准,践行“科学品牌”发展道路,秉承“产品经理带领下的厨电品牌”,听懂并满足消费者的内心需求,在产品与服务上,提升他们享受生活的指数。开启下一个属于华帝的新十年。