招商银行信用卡依托金融科技 持续提升客户体验

　　2022年是我国金融科技“立柱架梁”的关键一年,金融信息技术创新应用日趋完善,金融机构数字化转型全面推进。这一年中,招商银行信用卡也持续拥抱金融科技,为用卡安全“保驾护航”的同时,智慧守护特定群体,持续提升客户体验。

　　据悉,招商银行信用卡利用金融科技,率先推出“银行+用户”双边安全管理生态的防控理念,使用户从“旁观者”变成“参与者”,与银行一起守护用卡安全。招商银行信用卡有近7000万流通户,如此庞大的客户群躬身入局到安全管理中,是一股不容小觑的力量,“一键锁卡”、“安全中心”等风险管理工具更是深受他们青睐。

　　招行“一键锁卡”是全国范围内第一款由银行自主研发、可完全由用户自主管控交易功能的产品,已成为央行规定的信用卡标配。用户可根据自己需要,管理卡片交易时间、类型和地区。而“安全中心”作为掌上生活App“安全”功能集成入口,为用户提供了系列安全工具及可视化的安全评价体系。打开掌上生活App—我的—安全,就能看到安全认知、生物识别、安全功能、设备安全、保障这五大功能组成的五维安全神盾,构筑起用户账户“防火墙”。这里还有用卡指南、防坑防诈攻略、视频精选等金融科普知识,全面帮助用户提高主动防范意识。

　　值得一提的是,招商银行信用卡不仅依托金融科技保障用户用卡安全,还深度洞察用户需求,将金融科技应用于更多刚需场景,如聚焦老年用户、视障群体等使用需求,启动“适老化”“无障碍化”改造,让更多人公平享受金融科技带来的美好生活。

　　未来,招商银行信用卡也将始终坚持“以客户为中心,为客户创造价值”价值观,通过金融科技,保障用户用卡安全,提升用户用卡体验!