诺基亚淘宝商城无法访问 疑似被关闭

　　泡泡网手机频道7月4日 淘宝商城大家都一定再熟悉不过了，因为商城属于B2C平台，相对于个人店铺来说信誉度，自身实力等方面都要更好一些，很多大品牌的商家也都在淘宝商城有其官方旗舰店。但如果某些商家的信誉度不足，投诉率过高的时候也会得到相应的处罚。

诺基亚旗舰店仍无法正常访问

　　几天前，淘宝官方暂时叫停了淘宝商城中一些大品牌商家的旗舰店。虽然本次淘宝并没有公布具体是哪些店铺被关闭，但有报道称包括诺基亚、海信电视、苏泊尔、九阳电器等公司的淘宝商城旗舰店疑似被关。

海信电视官方旗舰店仍无法正常访问

　　对于旗舰店被关这一消息，诺基亚等公司并不承认，称“淘宝商城关闭诺基亚部分商家旗舰店”的消息并非淘宝官方发布，仅仅是一些媒体报道而已。同时也并非真正的关闭，仅仅的暂时性的整顿。但不得不承认的事实是在上周末，也就是7月2日和3日的白天，上述列举的商家旗舰店均不能访问。直到昨天晚间，一部分旗舰店恢复正常访问，例如苏泊尔、九阳电器。但截止笔者发稿前，诺基亚、海信电视的旗舰店仍然无法找到。

　　据了解，本次关店风波的主要原因是因为淘宝商城中部分商家纠纷率、退款率过高。如诺基亚淘宝商城官方旗舰店之前的纠纷率为5.06%，有过淘宝购物经历的朋友能够感觉到，这样的纠纷率对于淘宝卖家来说是非常高的。但诺基亚方面并没有回应这一数字，反倒称其官方旗舰店中商品与描述相符程度、服务态度和发货速度都比同行业平均水平高10%以上。

　　当淘宝越做越大，买家和卖家均越来越多。随着交易额的不断增长，投诉与纠纷也越来也多。大部分C2C的卖家都非常看重100%的好评率，因为这直接关系到该店未来的经营状况。但由于淘宝商城的卖家每天成交量比较大，同时很多商铺都是公司在做，所以在好评率方面相比于个人卖家并不是非常在乎，往往会给一些用户造成店大欺客的感觉。经过这次的关店风波，也许对于用户来说是件好事，至少给很多商家都提了个醒，不管事业发展多大，但首先应把客户利益放在第一位。■