华凌空调不配遥控器需单独购买遭大量投诉 客服称手机控制更方便

    买空调不配遥控器，你能接受吗？据@黑猫投诉，近期大量消费者投诉华凌空调不配遥控器，购买页面无明显标识，仅在商品清单一行小字中体现没有遥控器。还有消费者反馈称需要好评或参与宣传活动才送遥控器。

    在华凌空调京东自营官方旗舰店，也有用户反馈不配遥控器一事。客服回应称，4月1日起华凌空调全线切换数字遥控器，数字遥控器款和传统实物遥控器款空调随机发货，用户收到的包装箱上是“华凌智联”的则是数字遥控器的 。

    官方还给出了使用手机的操作方法：只需2步，轻松链接。 1、打开手机蓝牙；2、微信搜：“华凌智联”小程序，进入后搜索附近空调，连接后即可进行控制。“非常方便的呢，再也不用担心找不到遥控器；睡到半夜想调温，摸黑看不清楚遥控器；遥控器电池容易没电等问题啦。”官方客服回应道。

    对此，网友持有不同观点。有网友表示，使用智能手机控制空调，对老人和小孩极为不便，科技升级不应成为减配的理由。

“我都花几千买空调，为什么还要我耽误花几十买个遥控器？不是几十块的事，而是厂家的态度与服务。”

    从@黑猫投诉 发起的投票“空调不配遥控器你认为合理吗？”来看，971人选择了不合理，只有35人选择合理。