2024年“五一”假期首日海底捞接待顾客约200万人次，创年内新高

　　2024年“五一”假期首日,全国各地文旅市场升温,热门景点人流如织,下沉市场同样热,使得海底捞全国门店均迎来不同城市的客流增长。海底捞后台数据显示,在5月1日“小长假”假期首日当天,海底捞全国超1300家门店共计接待顾客约200万人次,为2024年迄今客流最高的一天,较去年同期增长超10%。

　　在福建莆田海底捞火锅万达广场店,来自辽宁的顾客沈小姐在海底捞工作人员的帮助下,带上美美的簪花并拍照留念,留下了独特的“福建回忆”。门店工作人员介绍,“我们自4月22日起开展了簪花打卡活动,为到店客人特提供多套汉服和簪花,还布置了专门的打卡区域和簪花特色装饰,现场也会有海底捞工作人员协助顾客拍出好看的照片。”

　　不想舟车劳顿,在城市郊区“微旅游”的人群也在露营地找到了更为惬意的“躺平式”休假方式。带上家人或约上三五好友,于城郊寻一处有山有水的绿地,搭一顶帐篷,备一桌火锅,是假期不可缺少的内容。

　　海底捞在全国多地开出“露营火锅”,假期受到顾客欢迎。

　　在上海松江,置身于森林中的海底捞露营基地在“五一”假期首日格外忙碌。“今天是五一假期第一天,整个露营地超100人同时就餐,热闹非凡,家庭、亲子为主力消费人群。露营地非常适合拍照打卡,而且'出片效果'更能吸引年轻人。我们还设置了丢飞盘、下棋、羽毛球等多种活动,为大家提供更多元化的'露营+火锅+美食'体验。”海底捞上海松江露营基地负责人薛永芳说,“4月开始,门店还上架了四款春日新品、与樱桃小丸子联名推出系列活动和周边,让消费者饱眼福也能饱口福,享受‘舌尖上的春天’”。

　　假日氛围浓厚,餐饮消费需求旺盛,海底捞在产品服务不断创新的同时,还在着力维护海底捞顾客及会员权益。5月1日,海底捞发布了《关于禁止黑灰产不正当牟利,维护顾客权益的声明》,将针对在网络平台违规转售海底捞会员权益、违规转让特定优惠权益等手段谋取不正当利益,利用“海底捞会员”、“海底捞卡券”、“海底捞红包”等虚假诱导信息推送跳转至违法网址链接等行为,采取积极措施,保护海底捞顾客及会员合法权益,坚决遏制“黑灰产”不当牟利行为。