立邦中国携手美云智数 增添“刷新到家”新活力

　　近日，立邦中国&美云智数“刷新到家”营销数字化项目启动，旨在实现小区店数字化管理、支持“店客货商”系统化管理，提升获客率。立邦中国流程IT总部高级副总裁谢寳财、iColor首席运营官于文丽、流程IT部技术创新部总监王依强等出席，美云智数数字运营总经理魏晓刚、渠道云产品总经理王贤海、营销中心华东大区总监徐志强等项目组成员与会。

　　立邦中国 & 美云智数

　　增添“刷新到家”新活力

　　在全球经济不确定性因素增加的背景下，涂料化工行业整体仍在承压，但不少头部企业尽显经营韧性，立邦中国即是其中之一。立邦中国隶属于新加坡立时集团，“立邦”寓意着“建立邦交”，1992年进入中国市场，多次上榜国家工信部“绿色设计产品”名单，墙面漆连续6年、木器漆连续10年登顶品牌评级权威机构Chnbrand发布的“中国品牌力指数C-BPI”行业第一。

　　立邦中国始终立足市场和消费者需求，拥有超过70家生产供应链基地，业务覆盖全球30多个国家和地区，不断构建全产业链发展新格局，并借助数智化渠道赋能品牌增长，以“刷新美好生活空间”为企业使命，服务近100万家庭。立邦凭借“立邦刷新服务”荣获“2023年度国民消费创新案例”，为行业数智创新发展提供范本。

　　作为新的增长引擎，立邦致力于打造“五星刷新服务”，用科技构建组织装修要素的平台，为用户创造最大价值。伴随着互联网流量价格的持续走高，加上人口红利的逐渐消失，立邦决定打造自身的私域流量池。

　　立邦中国流程IT总部高级副总裁谢寳财表示，新消费时代企业不能跟用户建立长期的互动关系，就无法读懂用户心声，私域流量是与用户直接链接的关键，小区店更是贴近用户的有效场景，希望将流量从公域转向私域，把小区店打造成更亲切、更贴近用户的前线阵地。

　　美的集团通过升级“美云销+”生态体系，已完成对超过17000家门店的全品类化、前装化、零售化升级改造，打造8000多家数字化零售标杆店。立邦希望借鉴美的经验实现数字营销的跃升，于是携手美云智数打造“刷新到家”营销数字化系统，结合行业特性实现用户精细化运营，为私域流量“扩容”，夯实百亿目标的基础。

　　立邦中国iColor首席运营官于文丽指出，这是一个历史性的时刻，立邦通过不断数字化已经构建起“立邦刷新服务”全链路数字化体系，实现全链路的履约透传在线化，未来还需要持续在营销侧顺应数智趋势，加码云端业务布局，线上、线下双轮驱动，在探索更多创新消费模式之余，也为更多消费者刷新更美好的生活。

　　以用户为中心

　　美擎CCS赋能门店、精耕用户

　　·一个立邦、一个用户，形成自有的用户管理和运营体系

　　基于多平台多渠道用户基础，双方将建立用户运营体系，统一用户One-id标识，梳理用户标签体系，沉淀用户资产池，实现用户生命周期管理，推动精准营销及建设差异化用户服务体系，为经营决策提供数据支持。

　　·重构人、货、场赋能门店，服务消费者提升成交率、转化率

　　为解决多渠道、多层级的互动与流转，双方构建“一店一商城”系统，提供数字化营销工具，丰富门店经营手段，突破门店空间和时间限制，借助品牌力量，重构人、货、场打造门店新零售经营模式，让每个门店都有自己的运营管理平台，让用户使用场景体验更佳。

　　·拉通前后端业务场景，线上线下互通互联打造“五星刷新服务”

　　项目通过数字化链路拉通前后端业务场景，在注重线上渠道的管理的同时兼顾线下门店的运营与推广，通过BC联动，实现线上线下互通互联，实现线索商机闭环跟踪、订单闭环、服务闭环，打造“五星刷新服务”。

　　美云智数数字运营总经理魏晓刚感谢立邦对美云智数的信任，在他看来因营销本身的特性，营销数字化变得更复杂而又多样，但万变不离其宗“数智驱动卓越运营”。未来，双方将持续深耕智慧营销、深化知识沉淀，实现项目方法论、业务变革等经验在立邦内部推广复制，不断提高整体的营销效果和转化率，共筑经营堡垒。