Soul App出席ChinaJoy AIGC大会：相比“智商”，社交领域更需要有“情商”的大模型

　　早开始思考以AI重构社交体验的平台，过去一段时间，我们也在重新思考人、AI和场的关系中，不断探索社交的新可能。”在活动现场，车斌以“人”“AI”和“场”这三个社交的核心维度，概括平台在AIGC应用创新探索中的洞察。

　　在“人”方面。Soul认为，“人”是一切创新的关键。围绕“人的体验”的切实提升，让用户在使用产品的过程中，在“AHA时刻”感受到真正的产品价值，才能够实现PMF（产品市场契合度）。

　　而当下年轻人在关注什么？究竟需要通过AIGC带来怎样的社交体验？从Just So Soul研究院发布的《2024 Z世代AIGC态度报告》中，可以看到一个新趋势——年轻人正重新理解“人机关系”。

　　数据显示，超六成年轻人认为AIGC产品有可能帮助解决或一定程度上帮助解决孤独感问题，仅8%表示“完全不行“。此外，32.8%的年轻人愿意并且非常期待与AI做朋友。

　　在科幻电影《Her》中，男主角与人工智能操作系统“萨曼莎”产生了特殊的情感链接，如今，AIGC技术的发展正让这种链接变成现实，人与人、人与AI共存的智能社交网络正在逐渐形成。

　　这也意味着，社交平台需要重新思考自身平台价值。“此前重构社交体验、创造‘AHA时刻’时，Soul的重点在于让AI介入社交关系的发现、破冰，沉淀环节，提升关系构建的效率和质量，例如AI聊天助理（根据兴趣图谱自动生成聊天内容，辅助关系破冰）、数字分身等尝试均是这个方向。”车斌介绍道，“但现阶段，我们在辅助社交的思路外，也在进一步探索人与AI互动的可能，如拟人型聊天机器人‘AI苟蛋’以及新推出的独立社交产品‘异世界回响’均可实现个性化、有温度的AI交互。”

　　在“AI”方面。基于对年轻人新需求的理解，Soul也进一步明确了AI在社交场景中扮演的角色，以及背后大模型究竟需要怎样的性能。在Soul看来，相比“智商”，社交领域更需要有“情商”的AI，给予情绪价值和陪伴感。特别是，这个大模型需要是多模态的，并且具备拟人化属性，确保实现情感化、个性化和生活化。

　　目前，Soul的语言大模型 Soul X、语音大模型均已上线，并且已在平台AI辅助社交、AI陪伴、AI游戏等多个创新场景中应用。车斌表示，“深耕在垂类应用层，我们最大的机会便是带着自己珍贵的场景和数据资产，明确自身的基因和方向，向深、向专快速进化。”

　　在“场”方面。尝试以AI重构社交场景的过程中，Soul有两个观察：首先，纯做对话场景的天花板并不高，必须创造更多元的场域，“因为“简单的聊天”并不符合社交的本质，年轻人不会只满足于聊天”；其次，AI让社交场景和游戏场景的边界逐渐模糊，例如，Soul在产品设计中尝试让社交与游戏化玩法结合，其中在狼人魅影场景，平台让 Agents 陪用户玩狼人杀，实现趣味的交互感受和即时的情绪反馈。

　　在Soul看来，通过AI重构社交场、重塑社交体验的关键是“让人与AI一起创造回忆”，而AIGC的商业价值在于五方面，分别为效率、UGC创作、情绪价值、多元互动和场景拓展。车斌说，“目前，平台已经在提效和UGC创作上看到了明确的商业化价值，也在推进情绪价值、多元互动、场景拓展三个价值点的探索，相信不远的将来能够实现‘让人与AI一起创造回忆’这个目标。”

　　分享的最后，车斌表示，只有在充分理解每一个用户真实诉求的基础上，结合对AI底层技术能力的认知拓展，做好“人—AI—场”之间的连接，才能够真正实现AI技术的PMF，切实推动行业的新发展。