中国移动联合中兴通讯，协同推动通信行业数智化转型

　　一直以来，中国移动和中兴通讯保持着良好合作，并且取得了诸多科技创新成果。在2024国际信息通信展期间，双方联合发布多智能体协同方案创新成果，首次将大模型引入无线网络端到端运维并在多地取得良好成效，切实助力通信行业数智化转型。

　　随着5G的规模部署和发展，中国移动已建成全球最大移动网络，规模超700万站，网络结构日趋复杂，应用场景和业务需求多样化，对网络运维效率和效果提出更高的要求。随着5G和AI+的深度融合，大模型的引入为通信行业带来了革命性的变化。

　　中国移动和中兴通讯始终走在5G行业创新的前沿，本次发布的“无线多智能体协同”方案，基于最新的通信专业领域大模型，通过多智能体协同，调用网络内生智能原子能力，赋能无线运维工作台，探索智能运维新模式。

　　无线多智能体协同方案将通信知识、结构化数据、网络能力充分整合，实现对复杂运维场景的精准理解和智能决策，通过多智能体协作和编排形成对问题和需求自动闭环的能力。该方案提升了网络的自适应能力和自服务水平，推动了各类智能化技术的整合，促进了网络整体的智能化升级。同时，方案积极探索新的业务模式和应用场景，推动5G-A与AI有效结合，积极拓展5G-A产业生态，提升产业价值。

　　自2023年起，中国移动与中兴通讯已在乌镇互联网大会、杭州奥体中心演唱会、金安国际网球公开赛、西安大唐不夜城以及北京多项重大活动保障中，积极推动多智能体技术在网络运维中的应用，人员投入显著减少(奥体中心演唱会监控人员投入下降30%），实现用户感知和流量双提升（大唐不夜城场景流量提升20%）。

　　中国移动网络事业部副总经理谢洪涛表示：“在‘5G+’、‘AI+’的转型探索之路上，中国移动与中兴通讯持续深度合作，聚焦无线网络超大规模、结构复杂、专业性强、性能安全要求高等痛点，创新打造基于多智能体协同方案的无线网络运维新范式，并在北京、浙江、安徽、陕西多个典型场景应用验证，客户体验与运维效率得到了显著提升。未来，中国移动将联合广大合作伙伴，围绕产业合作与创新、强化自智网络融合升级和深化拓展AI应用领域三方面积极推进产业协同发展，全力推进通信技术创新，持续打造智能运维标杆，为我国数字经济的高质量发展贡献更多力量。”

　　中兴通讯副总裁李晓彤表示：“大模型及生成式人工智能既是移动网络流量的新引擎，也催生了移动网络服务的新范式，从人+工具的传统模式向智能体服务自编排的新模式转变，即多模态人机交互驱动下的多智能体协同，实现场景化服务的快速生成和闭环，如网络状态的即时监控，网络问题的精准诊断，网络资源的高效配置，用户体验的个性化保障，以及智能化的决策支持等，全面赋能网络的提质提效以及新业务的发展。”

　　中国移动北京公司网优中心总经理李欣然表示：“中国移动北京公司积极响应集团公司科技创新战略，秉承首都意识，坚持首善标准，发扬创新精神，全面落实集团公司AI+战略。在合作创新方面，正协同产业合作伙伴推动业务精准识别、灵活运用多种保障策略提升用户感知。在智能融合方面，持续融合感知评估、问题定位、闭环解决三大环节的AI能力，实现端到端闭环。在AI扩展方面，着力打造无线运维智能问答助手，构建AI无线智能体，加快无线网络运维数智化转型。”

　　中国移动和中兴通讯双方基于此次多智能体协同创新成果，将会瞄准更多前沿科技领域深化合作，在网络智能化创新和战略层面深度融合。相信在双方的共同努力下，通信行业会迎来更多前沿创新成果，加速社会各行各业数字化转型进程。