腾讯微保：以科技向善为导向，拓展金融知识普及版图

　　为响应国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会的号召，自9月1日起，腾讯集团金融消费者权益保护部带领财付通、腾安基金、腾讯微保等旗下金融机构，拉开了2024年“金融教育宣传月”活动的帷幕。而腾讯微保，作为腾讯官方保险代理平台，在这场金融知识普及与风险防范的战役中，发挥着不可或缺的作用。

　　腾讯微保围绕“金融为民谱新篇，守护权益防风险”这一主题，积极投身于金融反诈的宣教工作，通过多渠道、多维度的努力，与社会公众携手构建稳固的金融反诈骗防线。在9月“金融教育宣传月”活动期间，腾讯微保采用线上线下相结合的创新方式，全方位地开展宣教活动。无论是线上还是线下，都针对不同群体，精准出击，以达到金融知识的广泛且深入的传播效果。

　　线上方面，腾讯微保充分发挥其数字平台和强大宣传矩阵的优势，精心策划了一系列富有创意的金融宣教活动。对于职场人士，特别定制的金融防诈骗主题海报，巧妙地将视觉艺术与文字艺术相融合，这种独特的设计形式成功吸引了职场群体对金融安全问题的关注。而面向广大公众，腾讯微保借助公众号、小红书、微博等官方渠道，全面铺开金融知识普及工作，包括各种案例分析、实用的防骗技巧等内容。

　　线下的宣教活动同样精彩纷呈。腾讯微保将重点放在了金融防诈能力相对薄弱的大学生群体上。它积极参与由腾讯金融消费者权益保护部携手各集团机构组织开展的“反诈拒赌校园行”大学生防范金融风险活动。9月24日，腾讯微保走进深圳大学，通过线下主题讲座与互动答题相结合的方式，为大学生们带来了一场生动的防诈宣教活动。在这里，大学生们深入了解了校园贷、网络诈骗等多种金融诈骗手段，从而有效提升了他们防范金融风险的能力。并且，腾讯微保借助深圳大学入校园宣传活动、财付通消保营地、梧桐稳智小程序等宣传阵地，进一步扩大了宣传的影响力，让金融知识在校园里广泛传播。

　　此外，腾讯微保还积极参与“反诈拒赌校园行，消保答题‘益’起来”线上活动，这一活动将消保学习与公益活动完美结合，为金融消费者权益保护教育宣传增添了一抹亮色。该活动由中国支付清算协会、深圳市反诈骗中心、深圳市银行业消费者权益保护促进会指导，腾讯集团金融消保部、腾讯公益等单位联合举办，从2024年9月持续到12月。活动期间，用户参与金融消保公益答题就能获取小红花，再通过捐赠小红花为公益项目或公益梦想助力。这一创新形式不仅让金融反诈宣传变得趣味十足，更传递了满满的善意。

　　一直以来，腾讯微保始终以高度的责任感和积极的行动力，通过正面宣导与诈骗打击双管齐下的策略，为用户精心编织金融反诈骗的“安全网”。

　　在正面宣导上，腾讯微保时刻关注市场动态，面对不断涌现的诈骗手段，积极应对。一方面，它借助微保小程序及官网等多矩阵平台，持续曝光那些典型的、新出现的电诈犯罪手段，从而提高公众识别诈骗的能力和防骗意识。例如，制作强制风险提示弹窗，就像一个贴心的小卫士，时刻提醒用户，有效降低了用户受骗的风险。另一方面，腾讯微保在自有平台和媒体平台持续输出反诈宣传内容，积极向消费者普及防范“关闭微信支付百万保障”等新型电诈知识，将金融反诈工作常态化、长效化。截至目前，腾讯微保“关闭微信支付百万保障”反诈宣传累计曝光超5000万，还联合多地公安账号进行多轮常态化反诈宣传，形成了强大的宣传合力。

　　在打击诈骗方面，腾讯微保展现出强大的联合行动力。它联合多方力量开展专项治理行动，全力封堵电诈链路，打击金融电信网络诈骗行为。当出现冒充“腾讯微保”名义向用户发送诈骗短信的案件时，腾讯微保迅速收集案件线索，并及时与属地公安机关沟通反馈。同时，积极与短信运营商及短信接口上游协调，封禁相应短信端口，斩断诈骗短信的传播途径。针对“伪造腾讯微保官网、在线客服网站”的情况，腾讯微保联合腾讯大数据安全实验室上线了全网监测及预警机制。一旦检测到伪冒网站，腾讯大数据安全实验室会自动协同微信、QQ浏览器、电脑管家等主动拦截用户访问伪造网站，并且将伪冒网站信息反馈给小米、OPPO、苹果等各大手机厂商，在手机厂商内置浏览器中同步进行拦截访问。对于部分境外服务器，腾讯微保还建立了内部举报投诉打击机制，截至9月底，已经举报投诉并打击仿冒微保网站330多个，有力地打击了诈骗分子的嚣张气焰。

　　展望未来，腾讯微保将继续以“科技向善，保险为民”为指引，把金融工作的政治性和人民性融入每一个决策与行动之中。不断探索创新，借助科技的力量挖掘更多元、更有效的金融宣传教育方式，进一步扩大金融知识普及的广度和深度。无论是城市的白领阶层，还是偏远地区的普通民众；无论是经验丰富的投资者，还是初涉金融领域的年轻人，腾讯微保都将努力把金融安全知识传递到每一个角落！