Soul App “用户+平台”双向共治，捍卫年轻人社交体验

　　Soul作为新型社交平台，深受Z世代年轻人的喜爱，但随着用户线性增长的同时，平台信息流也呈现指数增长。如何展现优质、有价值、正能量的内容，保护年轻用户的社交体验，成为Soul发展道路上的重要课题。Soul采用“用户+平台”双向共治的方式，提高内容质量，维护平台生态。

　　一方面，Soul利用平台自研的大模型，发挥其强大的多模态内容理解能力来过滤低质内容。在今年第三季度，Soul更是通过技术升级，显著提高对广场违规内容的机器审核能力，更加精准地识别出低俗擦边、攻击辱骂、炫富以及软性广告引流等内容，从而及时采取措施，维护社交环境的清朗。

　　此外，Soul还引入了基于设备维度的治理策略，对于短时间内在同一设备上多次违规的账号，平台将采取设备封禁的措施，有效打击违规行为。通过这些举措，本季度，平台累计识别处理各类违规帖子超80万篇次，累计处理擦边、骚扰、引战、引流等低质评论超50万条。

　　Soul平台的用户群体大部分是以95后、00后为代表的Z世代。他们反对说教式的强制管束，而是更愿意以“风纪委”等共创的形式，承担起社区自治责任，参与到内容生态的维护中来。因此，Soul主张内容生态共创，鼓励Z世代用户参与内容自治，截至2024年第三季度，站内内容推荐官在任用户达3.3万人，风纪委在任用户1万人，他们积极参与平台对争议性动态的评审工作，参与社区共建的用户案件投票日均超过5万起。

　　在私聊社交生态建设上，Soul同样采取多种措施：骚扰消息自见策略日均保护超过1万名用户免遭信息骚扰；“消息盒子”功能辅助用户日均收纳消息超5000条；针对平台用户，Soul下发守护弹窗，日均触达用户超1.6万人，主动保护用户的同时，也为他们营造更加健康、友好的社交环境。

　　这种“用户+平台”的双向共创治理模式，让用户更有机会发挥主观能动性，主动参与到平台生态安全维护和治理工作中来，从而打造健康、友善的交往环境。在未来，Soul仍将积极建设生态安全，坚决抵制任何形式的不文明行为，为年轻人社交保驾护航。