史密斯电子坚持做有卖点的公司不容易

　　有句老话这么说：创业容易，守业难。这句话用在竞争激烈、同质化严重的IT业界显得更为恰当。一家即将经历10年风雨的国际IT品牌史密斯电子，在2002年以“独立研发+专利技术=有独特卖点的产品”的产品战略进入中国市场，并且经过近十年的精耕细作，已经已经与富士康科技、蓝天电脑等业界重量级厂商建立战略伙伴关系。

　　但是，如何能再另一个十年再次开辟一片天地呢?如果使史密斯电子能够持续成为一家“有卖点”的公司呢?

　　2011年下半年，史密斯电子在全国范围内开展了“大中国”战略也许能够给我们带来答案。

　　卖点一：创新笔记本定制模式

　　近期，史密斯电子推出了“魔法面板”的笔记本定制功能，即是将客户提供的照片、文字和logo等素材直接在工厂定制在笔记本面板上，无论远观还是近玩，整体浑然天成。更重要的是，这样的服务，一台机器都可以做，真正做到按需定制。

魔法面板

　　一直以来，史密斯电子专注于生产消费类产品，通过追求前沿的技术、丰富的外观设计和完善的解决方案，为客户创造更多的价值。而且，史密斯电子所有产品的设计理念都完全遵循简约时尚的原则，精心打造符合时代特征的新一代中高端时尚电子产品。在选材及功能设计中，史密斯电子也严格恪守“绿色环保”的主题，在产品创造经济价值的同时，也富含了更多的社会价值。

　　卖点二：技术是王道

　　据了解，史密斯电子一直很注重产品研发，“独立的研发+专利的技术=有独特卖点的产品”作为企业的产品理念。2010年初，史密斯电子在中国成立了研发中心，现已经申请和正在申请的专利共计20多个。

　　在一个公司的发展过程中，自主创新的贡献率直接制约着公司的创新动力。史密斯电子中国区总裁李京生认为，在一个做实物产品为主的公司，如果想高速发展，自主创新的贡献率应该在80%以上。在现阶段，史密斯电子还不能达到像苹果公司那么高的比例，但最起码已经能够达到50%。因为如果自主创新的贡献率过低甚至为零，企业将不可避免地陷入拼成本、拼售价的价格战之中。但史密斯电子是绝对不会让自己陷入价格战的搏杀之中的。

史密斯电子中国区总裁李京生

　　卖点三：永远不变的真诚服务

　　“服务”是永恒不变的主题，史密斯电子不但严格按照国家三包政策，而且在国标的基础上更为人性化。比如史密斯公司提供的400服务热线，哪怕消费者自己安装的软件问题，只要能提供帮助的，史密斯的技术售后部门也会进行热心的解答。同时，史密斯电子现在还在酝酿推出新的“服务细则V2.0版”。在这个“升级版”的服务细则中，史密斯还将施行“售后服务即时响应”、“专人上门服务”、“售后流程总部监督”等服务条款，其中很多服务内容都是国内创新的。在如此贴心的售后服务，充分彰显了史密斯电子作为国际品牌所尊崇的“用户至上”理念，使消费者不仅用得开心、用得舒心，而且用得放心。

　　坚持成为一家“有卖点”的公司，期间需要企业付出的太多太多，在这个瞬息万变的时代，时间也许才是最好的检验方式，让我们一起期待史密斯电子更好的表现。