成功模式移植 同方助力医疗采购

    在“十二五规划”发布之初，政府便作出承诺：力求做到在2020年之前，建立覆盖中国全体居民的基本医疗保障制度。新政的推行，为中国医疗产业提供了广阔发展空间，尤其在医疗信息化建设方面更开辟了巨大的“蓝海”市场，据中国医学装备协会副秘书长透露：“2011年中国将斥资上百亿完善信息化医疗系统，卫生部还将额外拨款24.5亿元专项资金用以为村级卫生所配置电脑以及网络。”

    在政策引导下，中国各地区政府采购工作已向医疗领域有所侧重。8月30日，河南省财政厅联合省民政厅联合下发通知，河南省全年将下拨8.18亿元用于城乡医疗救助。其中，农村医疗救助资金6.09亿元，城市医疗救助资金2.09亿元。面对如此巨大的信息化市场，政采供应商应如何发挥自身产品特色，持续提升医疗质量，有效降低医院运营成本，是需着重考量的头等大事。为此同方电脑则基于自身对政府采购行业的深入了解和准确把握，适时进行了战略规划，将其在优势领域的成功模式移植到医疗卫生领域，获得了行业客户的高度认可。

    深入了解客户需求，提供富有针对性的产品或方案，是同方多年来成功服务于行业客户的精髓所在。同方电脑认为，城市与农村的医疗体系构成应区别对待，其中城市医疗系统信息化程度较高，需求呈多元化发展。以盘活现有硬件资源为根本目的，提供完善立体的信息化应用解决方案和专业技术支持，才是这部分用户真正需要的。而同方“全医通”数字医疗解决方案，则以互联网为基础，通过整合数据中心服务器、社区医院固定终端、手持移动诊疗设备等产品，可协助客户构建完整健全的数据共享、疫情报告、远程协助的社区卫生服务系统，形成共享胡同的动态服务环境。

    而对于农村医疗系统而言，应以提供高品质的产品设备解决方案为首要目的。比如为确保产品稳定性，同方电脑根据当地实际自然环境，提供防雷、宽电压、防尘罩等定制化功能模块。现在，同方电脑部分行业机型已通过了中国最权威的计算机检测机构“国家电子质量监督检测中心”的高温低压测试，以确保产品能在5千米海拔或45度环境中，正常无故障运行15万小时。

    除整合方案和产品定制化外，同方优秀专业的服务体系也已应用到医疗领域。比如，针对部分地区交通不便的现状，同方电脑可以主动承担起产品配送的重任，个别地区甚至会动用空运、水运、人工肩扛等高成本方式。最重要的，同方电脑还在业界首次提出了“主动服务”理念，即尽可能避免客户保修被动响应，而通过定期巡检、医院驻员、上门培训等方式，将客户问题“提前”解决，而且每台同方医疗终端中还会选配‘零时空’远程服务，及时解答用户任何疑问。正如据同方电脑商用产品经理王悦所言：“得益于同方电脑特殊的服务政策，成就了我们在政府采购领域的优势，医疗行业作为政采重要组成部分，同方也同样能保持这种优势。”

    现在同方 “行业移植”策略已成绩斐然。朝阳医院、东直门医院等北京诸多三甲医疗机构，已成为同方电脑稳健的长期合作客户。而近期在青海省的卫生系统采购项目中，同方电脑也一举中标，首次获得了乡镇农村医疗卫生系统的肯定。凭借“全医通”数字医疗解决方案，更在杭州社区医生服务项目中发挥了重要作用。

    医疗行业关系国计民生，随着医疗改革的深入，信息化已经成为提升医院管理水平和业务能力的重要途径。特别是以计算机为主的终端设备，在医院工作流程中的作用非常重要。对产品的稳定性、厂商技术实力和服务水平均提出了较高要求。同方电脑凭借多年来在政府采购领域的丰富积累，充分考虑了中国医院日常工作的各种需求，不仅为医院的设备采购提供优质的选择，也为医疗信息化的建设做出了巨大贡献。