黄金周家电网购热！家电电商起变"格"

    泡泡网数字家电频道10月30日 今年十一黄金周期间，家电市场火爆依然，但与以往不同的是，除了传统的家电连锁巨头，今年家电网上商城也跻身家电销售的主渠道。自从国美、苏宁等家电连锁巨头开始积极发力电子商务市场后，家电电商之间的竞争就变得异常激烈。而淘宝和腾讯两大开放电商平台的出现，使得家电电商出现另一种新的格局。从血拼低价，到走向服务差异化、产品差异化，再到开放平台，由竞争对手变成合作伙伴，家电电商的这条路很长，但绝对是方向。

网购逐步成为家电销售重要渠道

    来自淘宝、京东、苏宁易购、国美网上商城等网购商城的销售数据显示，今年十一黄金周期间，主流网购商城销售增幅均超过100%，远远高于线下渠道增长。据苏宁易购称，国庆期间，易购整体销量是去年同期的2~3倍。来自京东商城的销售数据显示，国庆期间平板电视同比销量上升252%。国美电器电子商务部则称，今年大家电的增幅非常明显，国美网上商城平板电视、冰箱、空调等大家电销售火爆，增幅超过500%。

    之前网购相比传统终端虽然在价格上更具优势，但因为消费者对配送和售后的问题心存疑虑，也担心享受不到传统卖场般的购物体验和服务质量，所以大家电网购的可能性被大大降低。不过从今年网购商城的销售数据来看，冷箱、彩电、洗衣机等家电产品的销售已不再是网购商城的弱势。而且为了避免线上线下价格竞争，制造企业纷纷在细分产品线上下工夫，使网络和实体店销售的产品呈现差异化。电商企业持续发力，网购已逐步成为家电销售重要渠道。

家电电商现状及变“格”

    家电电商三大巨头，京东商城、苏宁易购、国美（库巴和国美电子商城），发展模式各不相同。京东商城采取自营型B2C和平台型B2C双模式共同运作，其平台已向4000家供应商开放，但目前从销售额来看还是以自营B2C为主。国美是双品牌运作，“库巴网”和“国美电器网上商城”，这两家电商均依赖于国美实体门店整个采购、物流体系，但库巴网的运作相对更独立。苏宁易购则是多元化战略，主营家电外，还准备做百货、图书等。

    9月19日，淘宝商城推开放平台战略，引入38家垂直电商企业。其中家电类电商企业，库巴网、新蛋网等成为了淘宝商城的合作伙伴，国美网上商城也透露将择机加入淘宝商城的平台。而苏宁易购和京东商城则拒绝加入。按照各电商企业目前的销售收入及预期增长速度来看，2011年家电电商将形成三强鼎立的格局，京东、苏宁和国美（库巴和国美电子商城），收入将分别达到240亿元、80-100亿元和50亿元。然而随着淘宝平台的开放，以及国美的入淘，这种格局似乎又将出现分化。

变或不变 实现特色才是关键

    电商企业狂打价格战，必须以牺牲利润来获取营业额的增长，这并不利于整个行业的长远发展。目前整个B2C行业并不盈利，所以像淘宝、腾讯这种开放性平台的出现，给B2C企业多添一条销售渠道，并没什么不好。以开放合作的心态实现共赢未尝不是另一种方式。网购市场产业链各方的整合，可以让消费者享受更完善的服务和更多样化的选择。有了统一平台，更便于管理，商誉，售前、售后服务更有保障，消费者更放心。

    当然，进驻淘宝商城平台，对家电B2C企业究竟能带来多少空间的销量增长，还有待观察。家电类产品与消费电子、小商品、服饰等商品的性质不同，更考验售后、物流、销售管理方面的能力。所以不管是独立经营，还是平台共享，就家电电商企业，从长远看，线上线下价格趋同，但产品线呈现差异化，只有这样，线上线下的渠道才不会存在冲突，而是相互补充、相互辅助，实现共赢。提供针对性的产品和服务，而不是单纯把线下的产品搬到线上卖，才是电子商务的真正价值。■