传统家电连锁卖场将进入电子商务时代

    泡泡网数字家电频道11月6日 目前以国美、苏宁为代表的大型家电连锁企业，凭借“低价包销”的策略，占据了中国一、二线城市家电市场七成以上的零售份额，是中国城市家电市场上最重要的一种渠道模式。随着家电制造企业自建渠道、电子商务等多元化渠道发展强劲的新势头，传统家电连锁卖场也正在迈入新的赛道。

多元化渠道发展致使大型家电连锁卖场绝对优势地位被撼动

    对于家电制造企业来说，不进国美、苏宁等大连锁就等于是放弃了一、二线城市市场。尤其是外资企业在中国三四级市场渠道渗透能力有限，绝大部分产品针对非经营地的规模销售能力都要依赖大型家电连锁卖场。传统大型家电连锁卖场绝对强势的市场地位，削弱了厂家的话语权。高额繁多的非经营性费用也促使很多家电制造企业，纷纷自建渠道，减少经营费用，赢得自主权。格力空调凭借庞大的自建渠道，连续多年保持空调行业霸主地位；海尔的自建渠道不仅在一、二线城市发展顺风顺水，同时覆盖了全国超过80%的乡镇；长虹、康佳、TCL等也相继针对三、四级市场渠道发力，形成成熟的销售通路。

    然而家电企业自建渠道需要强大的品牌和产品品质以及资金实力，不是每个品牌都可以效仿并成功。近年来呈现上升态势的电子商务，又为家电制造企业带来更多的渠道选择。价格更加优惠（网购售价低于传统卖场10%-15%）的优势成为消费者通过网络渠道购买家电最重要的因素。同时随着电商在家电领域的深耕细作，目前配送、支付的配套服务也愈加完善。价格和服务双保险正在冲击传统家电卖场的绝对地位。

转战电子商务 传统家电卖场迈入新赛道

    随着电子商务的日趋兴旺，消费者对电子商务销售模式的认知和应用趋于成熟。家电网购从淘宝C2C萌芽起步，到京东商城、世纪电器网等B2C网上商城模式涌现，再到以海尔、海信、创维等家电品牌网络直销模式崛起，直至近期国美、苏宁等传统渠道的触角也在向线上延伸，战略布局电子商务制高点，纷纷自建或收购网购平台，无疑凸显了电子商务市场诱人前景。

    据了解，目前苏宁的网上商城苏宁易购上线仅一年，已经为苏宁贡献了20亿的销售额。苏宁计划3年内组建1000人的B2C专业运营团队，占据中国家电网购市场超过20%份额，全力打造中国最大3C家电B2C网站。而国美在收购库巴网的同时也在加紧自身网上商城的建设，随着借助国美销售渠道和仓储配送能力，预计2011年的销售收入将达到10亿元。

    目前传统家电连锁做网购，首先要解决的问题是价格的统一。如果家电连锁实体店和网上商城的价格是一致的，那么较之其他网购网站就不具备任何竞争力。但如果网购价格低于实体店，那么家电连锁就将彻底转型做电子商务，资源结构要进行重新调整。这将有悖于目前传统家电连锁的规模扩张策略。

    随着传统家电连锁卖场苏宁、国美的高调入场，在给我国B2C家电网购市场带来新气息的同时，也必将对目前的电子商务造成一定冲击，“实体+网销”的经营模式在品牌信任度、售后服务等方面具备更多优势。随着网购需求的逐渐释放，电子商务将促使传统家电卖场迈入新赛道，转型迫在眉睫。

传统家电卖场优势依然明显 多竞争方能促进市场良性发展

    电子商务虽然成为目前家电销售新趋势，传统家电卖场的实体优势还是无法取代。尤其在中国很多中老年人依然更青睐眼见为实。关键在于竞争的缺失和服务的不完善，无法促进家电卖场的良性发展，导致现今中国家电连锁零售市场发展缓慢，供求关系将产生不平衡。

    当下庞大的中国家电消费市场已经吸引了很多外资进入。继百思买悄然退市后，今年再一次强势回归中国市场，可见其对于中国市场的重视程度。日本山田电机于2010年12月开设了亚玛达电器沈阳店，凭借其亲切、周到的服务，现已跃居沈阳市内家电单店零售店之首。2011年6月，山田电机把入华的第二店又落在了天津，正式开始中国市场扩张之路。

    更多中外传统家电卖场的挺进，将有效促进中国家电渠道的良性竞争，对家电制造企业和消费者都有更多的选择，差异化的经营模式，将转变为一种新的家电市场格局，这些都成为了未来中国家电市场的新课题。■