编辑维修实录！再谈iMac屏幕进灰问题

至此，我们重温整个事件：

    苹果iMac（包括2011款）在使用一段时间后会有不同程度的灰斑出现在屏幕上，并影响用户使用；

    事发原因在于散热气流夹杂的灰尘会钻进液晶屏幕内部，并滞留，导致屏幕灰斑出现，具体情况视具体使用环境而定，PM2.5、PM100比较高的地方肯定最惨；

    责任方面，iMac自身设计明显仅需承担次要责任，防尘措施根本就不到位的液晶屏幕本身才是导致这一现象的罪魁祸首；

    苹果立场，环境所致的问题不属于质保范围，但部分官方店面仍可提供质保期内免费维修更换服务；

    解决方案，用户将机器递给指定苹果官方店面，并进行屏幕更换，保修期内的产品可享受0元更换面板服务；

    问题会复发吗？会，除非面板设计缺陷问题解决，或者您带着您的iMac移民太空；

    用户要怎么做？避免在灰尘、烟雾较多、吸烟场所、火炉、未使用纯净水的超声波加湿器等附近使用iMac（其实其它电子设备也应尽量避免在此类环境下使用）；建议购买Apple Care将机器保修期延至3年，并在临过保之时最后确认屏幕状态，以便享受最后一次的服务；每次开机前将屏幕下方吸风口进行仔细清洁，有条件的话可加装防尘过滤网；平时机器不用时可罩上防尘罩，买机器时自带的那个白色套子就不错。

维修条款中需注意项目：

    如果您看不清上面的文字，请点击图片查看原尺寸大图。维修条款第6、第7条显示，您送修的产品在Apple保管期间如果发生损坏或丢失，Apple仅承担针对性的硬件维修或赔偿费用，对数据或软件等损失不承担责任；而如果您在收到本产品维修完毕通知后60天内未认领产品且未支付全部费用，Apple将有权对您的产品进行处置，包括销售。

    也就是说，您在送修机器前最好对个人文件以及重要数据进行备份，并及时在维修完毕后支付相应费用并领回您的机器。

关于Apple Care：

    所有Apple硬件均附带为期一年的有限保修服务和长达90天的免费电话技术支持。而要进一步延长您的保修服务期限，您必须购买AppleCare Protection Plan，它可以将Mac以及Display显示器延保至三年，并享受全球范围的维修服务以及针对桌面型Mac的上门服务支持，Apple其它产品则为两年，具体详情见苹果官网（点击进入），价格见下图：

    如果考虑换屏的代价（不少网友表示通过AppleCare延保，已经换过至少两、三块儿屏幕），以及有一定概率发生的更换光驱、电源之类维修，售价1198元的iMac专属AppleCare可以说是相当划算。更何况与MacBook（Air/Pro）之类相比，1198元还算便宜的。此外，保修范围内，如果相同问题您遇到三次，还可根据相关规定享受免费换新服务，但这三次问题都发生在购机第一年的概率有多高呢？

    此外，笔者是13英寸MacBook Pro用户，未购买AppleCare，刚过保就坏了硬盘以及电源适配器，自行更换硬盘，购买原装电源开销近千，且不排除未来继续有零部件损坏的可能，如无意外发生（如屏幕、主板损坏），自行维护成本应该与购买AppleCare花费基本持平，否则还是明显购买AppleCare比较划算。实话，这个针对笔记本的AppleCare确实太贵！

最后调查：

全文总结：

    本文基本可以算得上是时隔一年后对iMac屏幕进灰事件的汇总整理。苹果iMac本身设计其实并没有大的瑕疵，主要问题出在液晶面板本身，这毋庸置疑。抛开PM2.5等等国内具体环境因素，就算是国外，它也照样废掉。默认的1年保修确实太短，也不符合国内相关条文规定，这个就不多做介绍，苹果不厚道。至于是否购买AppleCare，笔者认为现阶段而言iMac还是有必要的，Mac Pro同是（毕竟东西太贵），至于MacBook系列，就是仁者见仁，智者见智的事情了，更何况很多情况下我们甚至选择水货。

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