侧重普通用户！"宅乐"智能电视盒体验

    泡泡网家电频道12月1日 目前国内市场上已经有不少智能电视机和基于安卓系统的智能电视盒上市。Android的好处大家都知道，用到智能电视上看起来顺理成章，但有一个环节一直没有解决好，那就是用户体验，特别是“普通用户”的用户体验。例如那些普通白领、上班族、宅男宅女宅太太们、甚至是看夕阳红的父母们。

    举一个例子，“非普通”用户对“智能”产品的第一个反应往往是：键盘在哪里。而事实上这并不是普通用户的需求。比较一下Apple TV和Google TV。Apple TV遥控器只有上下左右选择键，再加两个键；GoogleTV是全键盘26个字母，再加二十多个键（绝对给计算机人士用的）。想一想，对于一个普通用户来说，舒舒服服窝在沙发里，使用全键盘看电视是享受吗？答案肯定是否定的，因为本质上，键盘是一个积极主动动脑筋的工具，所以使用时用户的身体都是前倾的；电视则是另一种，身体后躺，放松享受的体验。市场已经验证了，Apple TV已经卖出了百万台，而Google TV则遍地哀鸿，甚至遇到了大量退货的问题。问题的关键不是产品质量不好，功能不先进，因为“普通用户”体验太差。

    有传言Apple可能会用语音来遥控下一代电视产品。Apple早知道，全键盘遥控不是走向用户的方向。

    如何把电视机前的用户体验做好？小编最近试用了宅乐网络电视盒，比较欣赏它在用户体验方面的思路和探索，在这里把感触分享给读者。

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一、启动每个应用不超过两次点击

    电视人人都有会用，想象一下用遥控器，开电视，调频道，上一个，下一个，或直接按数字。Android系统不同，应用一多，就麻烦了，要拖拉屏幕，或滚动长长的菜单。经常，找到要用的应用就要花时间。Android电视如果也这样，操作就太麻烦了。

    宅乐网络电视盒预置了二三十个应用程序，被分成了五大类别：网络视频、互联网络、日常生活、游戏应用、我的宅乐，每次一个类别的应用都全部展现出来，很直接明了。从宅乐的主界面，只要一次到两次的点击，肯定能启动你要使用的程序。这一点小编还没有在其它类似产品中见到过。

    宅乐的遥控器，学习了AppleTV的遥控器设计，没有那些26个字母键，很简洁。更让人惊喜的是，宅乐遥控器甚至大大超越了AppleTV的遥控器，因为AppleTV遥控也有一个问题，它没有鼠标功能，所以简单的游戏都玩不了，上网浏览则更痛苦，输入些关键词或网址时很麻烦，因为需要上下左右键在软键盘上移来移去，遇到从最左到最右的情况要按键无数。宅乐遥控器本身就提供了空中鼠标的功能，用户指着电视屏幕，鼠标操作，非常容易，和任天堂Wii有些接近了，虽然有时还需要磨合一些日子才用起来得心用手。

    软件的设计往往是建立在硬件的基础上的，因为遥控器是空中鼠标，所以界面设计可以做到1－2次点击进入应用。软硬结合，提供最易用的用户体验，这一点是其它智能电视产品可以借鉴的。

二、看网络电视很容易

    通常智能电视都提供很多的功能，包括上互联网、QQ、游戏、阅读，但毋庸置疑，看网络视频还是最重要的功能，用户能不能轻松容易地看电视电影是最重要。小编认为，在大屏幕上QQ不会成为一个重要应用，太浪费大屏幕资源了，看视频、图片、玩游戏甚至看地图，才是智能电视的主要功能。当然未来边看电视边QQ，电视社会化，那或许是未来的一个方向。

    从宅乐电视盒用户界面的设计来看，它强调的是网络视频播放。盒子开启后主机画面直接给出提供了搜狐视频、奇艺、腾讯视频、乐视影视、土豆和优酷，直接的一塌糊涂，老人小孩使用都不会有问题。

    用户点击搜狐或奇艺等图标，马上就可以看网络电影或连续剧了。这些视频应用设计得也很不错，比如看连续剧时，很容易选择那一集；比如有些视频，提供了选项是高清播放，还是流畅播放。

    小编最喜欢的一个方面，电影电视放到一半，暂停，把电视屏幕关掉，晚些时间甚至第二天、第三天回来，打开电视屏，可以直接接着看，因为宅乐电视盒耗电非常小，根本不需要关机。

    当然，既然是智能电视，搜索节目是必须具备的功能。前面提到过，宅乐遥控用的是空中鼠标，指指点点电视大屏幕上的软键盘，还是比较容易的。产品考虑得比较细致，宅乐的输入已经提前预装了中文输入。其实，奇艺，腾讯等应用的搜索，支持拼音头字母的快捷关键词搜索，比如用户可以搜索中文“步步惊心”，也可以简单输入“bbjx”，非常聪明有效的搜索方式。

    小编注意到，宅乐没有突出本地视频播放，虽然它提供了3个USB接口，可以接外置硬盘，也提供了一个SD卡插槽。小编做过一些测试，发现宅乐播放1080的视频是没问题的，特别是数码相机或摄像机上的视频，在电视大屏幕上看，效果非常好。

    或许，视频的潮流和方向是网络化，本地播放的重要性会越来越低。下载，版权是担心，还有病毒和乱七八糟的广告。用户体验方面，下载需要等待时间，而直接看网络视频，基本不用等待，想看什么的时候马上就能看，“零”等待的用户体验比下载好很多。实际上，美国的市场已经很明显了，Netflix、亚马逊、Apple等全部转向网络视频了。宅乐网络盒或许根本就无心恋战在本地视频，专注在网络视频方面了。

三、应用置顶和删除

    Android手机用户都知道，应用程序一多，长长的列表，只提供按照字母顺序排列，很不友善。宅乐系统提供了“置顶”的功能，比较好地解决了这个问题。

    如果用户自己安装了更多的应用，宅乐系统会把它归类到“我的宅乐”里的“更多应用”。很牛的一个功能，用户可以“置顶”自己喜欢的应用，这个应用就会出现在列表的最前面，避免了Android的长长列表查找的痛苦。什么时候不喜欢这个应用了，可以“取消置顶”。“置顶”和“取消置顶”很容易操作，长按遥控器选中键，在对话框选中就行。

    另一个很酷的功能，在应用列表中，用户可以选中程序，直接进行删除。用户长按遥控器选中键，除了“置顶”，用户还可以很容易地“删除”软件，这个功能只有在Apple的iOS操作系统里面才有。普通的Android设备，用户必须要先到系统的“设置”，再到“应用程序”，再从长长的列表里找到想删除的应用，再选择删除，难以想象，电视机前面的用户会忍受这么多复杂的操作。宅乐的软件功能创新，给其它Android的产品提供了一个示范，极大简化了产品的操作复杂度。

    智能电视的概念很多，包括3D、多设备间的交互互动等，宅乐电视盒只是把注意力集中在了易用、好用两点上，非常忠实用户体验。宅乐电视盒把互联网、Android智能系统带来的众多创新集成到一起，让普通用户很容易地享受娱乐视听。这点非常珍贵。