王宇：豆丁网让UGC模式成功“穿越”

    提起UGC人们更多会联想到视频行业，在仿YouTube时代，中国的视频行业曾大肆宣扬UGC模式的优点。从最初网站凭借着视频分享模式积累用户、壮大规模，到后来逐步冷落UGC，再到今天众多网站又重拾一度被称之为“工业废水”的UGC模式，视频分享可谓走过了一段跌宕起伏的道路，而UGC短视频真能成为国内视频行业的拐点吗？现在论断显然还为时尚早，那么跳出视频行业回归用户原创的本身，UGC模式在其他领域有没有更靠谱的“土壤”适配？在视频行业UGC模式前途未卜之时，有这样一家网站，一直在秉承着UGC的模式前行，并且做得有声有色，成为互联网全球排名前500，中国排名前100的知名网站。这便是以“知识分享”为己任的文档分享平台——豆丁网。

豆丁网营销副总裁王宇

　　文档UGC——换个地方讲故事

　　“视频行业的UGC在中国所经历的曲折发展历程，根本在于其当时的产品形态不符合中国的国情，视频制作的高门槛是一个重要的禁锢。”曾经供职于两家国内知名视频网站的现任豆丁网营销副总裁王宇说，“视频UGC内容的质量，主要取决于拍摄的硬件设备，和后期的制作水平。而从之前的国内环境来看，更多的用户在视频分享方面，还是处于自娱自乐的阶段，用手机、相机、甚至是电脑摄像头所拍摄上传的视频可看性较差，低质的内容令视频网站很难从UGC模式的本身快速获益，原创视频质量的提升需要走过一段用户培养期，而如今国内视频行业与6年前相比，市场环境已经相对成熟，再次切入UGC内容或许是一个不错的时机，但未来如何仍需观望”。

　　“然而这对于知识分享来讲，无需费此周折，文档UGC比视频UGC有着得天独厚的优势，你只需一部电脑，甚至是一部手机就可以创造出高水平的文档内容，这比视频制作显然更易实现。加之每个人都会在工作、学习、生活中产生大量的文档，尤其是庞大的职场人群是天生的专业文档达人，工作中无时无刻都能创造出最具价值的文档内容，这对于文档UGC而言，已经拥有了高质量内容源的先决条件，留给我们的课题，就是如何调动用户的积极性，将文档分享的行为充分激发出来”。

　　废水？肥水？谋划UGC模式的行业穿越

　　据王宇介绍，豆丁网在长期的运营过程中摸索出了一套独特的运行模式和服务体系。为了鼓励用户进行原创内容的分享，建立了一系列奖励机制：鼓励实名制，通过认证用户的形式，邀请行业中有影响力的原创用户加入；给予原创分享用户一定的奖励；完善的内容审核体系，通过DNA技术对比等手段，实现对版权的内容的有力保护。同时通过等级管理以及豆丁社区团队的建设等多重手段，以明确的奖励机制，刺激用户团结互助。

　　而豆丁网产品形态上的设置，更是体现了以人为本的精神，使文档UGC获得了更大的用户黏性。“众多知识达人的加入，让豆丁网成为了一个真正意义上的交互式学习平台。对于求学用户而言，在这里不仅可以自己查询知识，还可以在社区通过求助提问的方式获取文档。”王宇说，求助这个产品形态存在的目的，就是为了让用户真正能找到自己需要的内容，让豆丁网庞大的用户成为个人的知识储备空间。

　　王宇表示，目前豆丁社区平均每天会有近2000条求助帖，每条求助至少会收到3-4个文档回复，从提问者的评论来看，解决率超过了90%。与百度知道、雅虎知识堂等问答平台相比，豆丁社区中的回答更具专业深度，是真正有价值的内容挖掘。用户可以把几十页的研究报告文档直接回复给对方，这在其他一些问答类平台是难以实现的。

　　“上善若水，作为一个知识分享平台，豆丁网所作的一切，都只是为用户的知识交流搭建一个平台，构建一片知识的蓝海。而真正创造了这片蓝海中每一滴水的人，是用户自己”，“没有最好，只有最适合，其他领域或者网站UGC模式的碰壁，不能否定这一模式本身。而豆丁网有目前的成功，只能说UGC模式适合豆丁网的知识平台属性。”王宇如是说。

　　据了解，目前豆丁网已有超过1亿份文档，并且这一规模正以日均上传文档20万份的数量与日递增，网站注册用户超过了4000万，日均独立访问用户数量为800万，日均PV达2000万，并且网站的Alexa排名已稳居在了全球前500名。而在国内互联网UGC发展曲折的道路上，不得不说，豆丁网的成功，成了这个模式的成功典范。■