电商冲击传统卖场!转型现已迫在眉睫
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面对如此强大的挑战,传统IT卖场的改革似乎箭在弦上不得不发。中关村电子市场经过了数年粗线条的发展可以说非常成功,而之后必须要细节化、软件化,这也是传统卖场发展的必经之路,转型似乎是最好的出路。
卖场向商场化转型,这也是海龙电子城正在走的路。提高商户入驻门槛,只保留大型、有一定实力、信誉良好的商家,笔者认为由商场出面或者商户联合统一规范运营,提高服务水平和质量是重中之重,产品和服务缺一不可。将目前的IT卖场转型成为用户提供良好服务、一条龙的电子产品购物体验,以来抵抗往返购的价格优势。
另外,既然网购这么受到欢迎,那么传统卖场不能提供线上购买服务呢。其实像国美、苏宁这样的连锁电器卖场已经开始这样做了,并且非常成功。成功的经验完全可以借鉴过来打造一个同时拥有线上、线下两种购物形式的综合卖场,提高竞争力,同时也为消费者带来更多种的选择,更一流的购物体验,这才是改革的根本目标。■
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