电商冲击传统卖场！转型现已迫在眉睫

    泡泡网平板电脑频道12月7日 上周一条新闻引起了我们的关注，中关村电子卖场标志性之一的海龙开始进行大幅调整，五层DIY专区的100多个商家全部撤离。根据商场的通知，从12月1日起，海龙将根据自身发展规划对该区进行升级调整，与现有商户的合同全部终止。

    目前，海龙电子城用于经营电子卖场的楼层共有6层。该负责人表示，近期还将对4层进行升级改造，随后1层、2层、3层和6层的改造也会陆续开始。“这个改造是逐层进行的，卖场不会完全关门。”该负责人透露，预计到明年3月，6个楼层的改造任务将全部完成。

    中关村卖场这样大刀阔斧的调整并非心血来潮，从之前太平洋电脑城的歇业和政府对中关村进行调整的决心来看，我们所熟悉的中关村电子卖场转型似乎已迫在眉睫，改革的序幕已逐渐拉开，让我们拭目以待吧。

    早在今年年中，中关村历史最悠久卖场之一的太平洋电脑城全面关张之前，中关村市场的人气就已开始出现低迷的态势，客流量出现大幅下滑，商家们叫苦连连，实在是苦不堪言啊。

    近期小编走访市场，在这里干了不少年的商家告诉我，在之前这里的钱很好赚，只要坐在柜台里消费者就源源不断，商品总是不愁卖，就算在两三年前中关村卖场也是个遍地是黄金的地方，在这里开个店也比上班族要挣得多，商家虽然多，但是竞争远没有现在激烈。

    再看如今的卖场，人气下降，商品的价格更加透明化，商家相互竞争更加激烈。就拿MP3商户来说，卖一台低端产品只能挣到少的可怜的十几元二十几元，再加上一个月几千元的店铺租金，商家只能通过拼销量来达到盈利，所以旁门左道的东西也越来越多，屡禁不止。

    中关村卖场遇冷已是不争的事实，而究其主要原因还是近两年来网购卖场的红火。以京东、淘宝为首的网购商城越来越受到大家的欢迎，网上售卖的低成本致使产品的价格优势非常明显，再加上时不时的大规模降价促销活动，卖场的中小规模商家实在很难与之抗衡。

    除了价格优势外，货源品质的保证也是网购商城受追捧的原因之一。由于像京东商城这样的大型电商都会直接从厂家进货，价格优势自然不用说，产品的品质也可以得到很好的保证，不会有翻新机出现，还有正规的发票提供，尤其是对小白来说，网购更放心。如果你是达人的话，还可以选择淘宝商家进行海外代购，价格更超值。

    而笔者认为越来越多人选择网购的另外一个重要因素可能和宅男宅女的越来越多有关，这种足不出户的购物方式自然受到了御宅族们的欢迎。网上商城的严重分流使得传统卖场越来越难做，可以用举步维艰来形容。

    电子商务对传统卖场的影响自然不容忽视，但最根本的原因还要从自身的问题中去寻找。虽然卖场中还是有良心的商家占多数，但是JS的存在也是不争的事实，虚报价格，水货当行货买，14天机、翻新机充斥市场，产品偷梁换柱现象屡见不鲜。

    此外黑导购也是令人对卖场反感的原因之一，消费者一进卖场就被烦人的黑导购一通忽悠，时不时还出现有啦又拽的现象，笔者见过最厉害的还有几名黑导购上来“抢夺”一位顾客，实在是不忍看啊，这样的购物体验叫人情何以堪啊。

    为了和网购商城对抗，实体卖场做过这样那样不光彩的事，不但不能扭转颓势，更让消费者的购物体验越来越差，对实体商城的意见越来越大，长此以往实在很难想象实体卖场面对网上商城的强大冲击还能坚持多久。中国移动互联网产业联盟秘书长李易甚至在其微博上称，“五年内，专业电子卖场将彻底消失，或许，更快！”

    面对如此强大的挑战，传统IT卖场的改革似乎箭在弦上不得不发。中关村电子市场经过了数年粗线条的发展可以说非常成功，而之后必须要细节化、软件化，这也是传统卖场发展的必经之路，转型似乎是最好的出路。

    卖场向商场化转型，这也是海龙电子城正在走的路。提高商户入驻门槛，只保留大型、有一定实力、信誉良好的商家，笔者认为由商场出面或者商户联合统一规范运营，提高服务水平和质量是重中之重，产品和服务缺一不可。将目前的IT卖场转型成为用户提供良好服务、一条龙的电子产品购物体验，以来抵抗往返购的价格优势。

    另外，既然网购这么受到欢迎，那么传统卖场不能提供线上购买服务呢。其实像国美、苏宁这样的连锁电器卖场已经开始这样做了，并且非常成功。成功的经验完全可以借鉴过来打造一个同时拥有线上、线下两种购物形式的综合卖场，提高竞争力，同时也为消费者带来更多种的选择，更一流的购物体验，这才是改革的根本目标。■

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