高扫后督解决方案 力助银行内部核查

    网络时代，传统扫描仪需求萎缩，但作为扫描仪家族中重要成员，高速扫描仪却正经历逆势繁荣：因随以金融、教育、政府为代表的行业信息化建设力度不断加强，海量文档快速扫描及数字化存储管理需求飞涨，而满足这类需求的高速扫描仪产品也自然风生水起。同时，“高扫”产品和解决方案因为需要强大的技术支撑，其市场竞争格局也发生了彻底改变，成为以佳能、富士通和柯达等为代表的国际巨头们的逐鹿之所。

　　其中，金融系统在“高扫”应用中最具代表性——如从支票影像到信贷系统和国际结算等业务，银行业面临着从过去的事后监督到事前、事中监督与流程控制，这一过程给“高扫”带来巨大的市场机遇。据国际数据集团IDC调研显示，金融行业大致占目前 “高扫”市场的近五成！因此，业内甚至有“得金融者得天下”之说。但显然，金融行业需要的“高扫”已不是简单意义的“扫描”了，而是需要深入银行业务流的高度集成化应用。

　　可见，专业化的解决方案才是行业用户对厂家所最看重的。笔者以为，专业化不光包括速度、清晰度，更包含配套软件及其他辅助性功能。比如，佳能“高扫”就基于金融用户的使用特性，帮助其将纸质资料全部通过扫描仪作电子化处理，和主业务系统关联，进行统一管理，所有影像文件通过专线进行传递——新的信息化系统大大提高了工作效率，减少了员工的工作强度，同时也提高了金融企业的服务质量。有关专家介绍，目前金融业高速扫描仪应用主要集中在柜台应用、后督和办公需求等领域。

　　高效“事后监督系统”解决方案，助力银行内部核查
　　银行业务的飞速增长对银行内部核查系统提出了更高要求，一套可行、高效的后督系统，是银行工作人员行为的检查标准，也是银行安全的有力保障。具体而言，后督系统支持着银行的开户、销户、存款、缴费等对私业务和往来账单等对公业务到处理中心的集中审查、核查。比如现在人们去银行已不是简单存款、取款，与生活息息相关的水、电、煤气、电话、税款等费用的缴纳，在银行前台一线占业务量的很大部分。以工行北京分行为例，该行为北京市近100万离退休人员按月发放养老金，一般在每月13日到16日办理业务，造成这一时段排队问题十分严重。增加业务网点和柜台数量、利用自助设备等措施的确可缓解客户“排长龙”的问题，但这些却对银行内部的核查系统提出了更高的要求，而银行的内部核查正是利用后督系统完成的。

　　后督系统的基本工作原理就是利用OCR（文字识别技术）实现银行票据表格的电子化，并实现票据表格图像的原式原样存档。存款、取款、缴费等不同业务的票据表格都不相同，银行能办理的业务种类越多，要求后督系统能识别的票据表格种类越多，对于后督系统的稳定性、可靠性、便利性要求也越高，并且要求系统可对存档文件方便调用便于总行检查。

　　因此，在产品端，后督系统显然需要“高扫”的高端机型来对应繁重业务需求——比如需要厂家提供可以处理A3文件的机型，需要机器能承受大量数据处理，更需要速度快、成像质量好（OCR需要数字提取，要求成像清晰的需求更高）和承受长时间工作的稳定性。

　　笔者研究了数家金融机构近期的“高扫”招标采购书发现，目前银行在构建后督系统时，普遍的配置要求是：速度在60页/分钟以上，能扫描各种长文件，且具备强大的图像处理系统。而据中国扫描仪网推荐，目前正在多家银行后督系统“服役”的佳能生产型专业高速文件扫描仪DR6050C和DR7550C，其配置和功能设计，基本上可以反映出该领域的主流应用——它们拥有佳能独有的图像处理芯片，让银行用户在进行多种图像处理，比如处理用户照片的同时保持高速度；而长文件扫描达到3，000毫米，也非常适用于各种冗长的缴费清单的输入；“计数清除键”清除在LED面板上的计数显示，方便繁忙的银行员工操作。更高端的DR7550C的黑白、彩色同速扫描甚至达到75页/分钟，同时结构坚韧，适合长期大量扫描需求。

　　上文说过，金融用户非常重视专业化的解决方案——综合运用光电转换技术、计算机图像处理技术、网络技术、多媒体技术手段组成的金融业文档票据信息管理解决方案。它首先应是以一套涵盖本外币会计、储蓄、信用卡业务的事后监督系统，对网点柜面核算业务进行有效的监督。从而实现全行综合核算系统业务流水与业务凭证的自动勾对、对转凭证配对、账务核对（含账户利息），对特殊业务的帐户控制，以及重点业务授权提醒控制。它同时对重要的需监督的数据，利用OCR手写体识别技术进行提取，完成后与条码识别的部分结果生成待监督数据文件，提供给事后监督子系统，从而完成事后监督。使用电子化手段对业务进行监督，提高系统功能运作效率，充分实现事后监督和票据缩微合二为一。笔者采访了数家该系统应用银行，普遍反映佳能及其合作伙伴所提供的后督解决方案首先能切实帮助提高工作效率、降低工作强度，将凭证影像以电子文件的形式保存，实现可靠的电子备份；其次可以处理银行内现有的各种会计、储蓄、信用卡等凭证档案；同时可以快速地查询所需凭证档案，利用现有的银行网络，支持多种查询方式，提供完善安全机制，从而切实保证系统和数据安全。

　　依托技术与TCO，佳能“高扫”享誉金融业
　　作为全球一家对全线影像产品拥有自主产权的厂家，佳能目前在国内扫描仪市场上保持了超十款产品同时在售的良好态势，在扫描仪厂商中独树一帜。而在金融领域，无论是生产级或部门工作组级，佳能高速扫描仪都有着广泛的用户群，比如佳能的DR2510C、3010C、6050C、7550C等就已在民生银行全国各分支机构及网点中推广使用。该银行工作人员表示，无论是性能、外观、重量，还是软件搭配、售后服务，这些产品都与银行内部工作系统的特殊要求紧密契合。

　　而中国农业银行有关人士也向笔者谈到采购佳能产品的三大原因：一是认为品牌信赖度高——据说佳能是唯一在日本生产，产品原装进口中国的厂家。二是总体拥有成本TCO非常好——因为产品设计合理，同时极少出现故障，从而提升了机器的使用效率，使办公效率大增；同时因有严格的产品生产质量保证体系，机器使用寿命长，也客观延缓减少了更新换代所需要的成本。三是操作非常人性化。佳能的产品虽然是在日本生产，在中国销售的产品属纯进口产品，但全部是针对中国市场的需求而专门开发的，并完全采用中文界面，这无疑给用户操作带来了极大的方便。

　　据佳能内部人士透露，近年佳能“高扫”的销售一直处于高速增长状态，获得了包括中国人民银行、中国银行、中国农业银行、交通银行、民生银行等数十家金融行业客户的高度认可。

　　无疑，充分准备，准确把握行业需求的增长契机，在佳能等国际大厂的带领下，“高扫”春天已经来临。