完美世界CEO竺琦 海外成功运营关键点

　　数据显示，中国网络游戏市场规模如今已达到349亿元，用户总数突破1.2亿。网游无疑已经成为中国互联网经济的一个重要的增长点，市场格局风云变幻。大型网游一直是投资者和玩家们关注的重点，但尽管不断有新游戏推出，但是目前网游公司大多面临供过于求、题材同质化与缺乏本地化创新等问题，未来网游将如何发展?海外市场如何拓展?中国网游人才呈现哪些特点?带着这些问题，eNet硅谷动力《财智汇》栏目记者独家专访了完美世界CEO竺琦，以下是专访实录：

　　硅谷动力：完美世界2011年的目标是什么?网游未来的发展趋势是什么?

　　竺琦：2011年，完美世界将继续国际化发展战略，巩固自身在行业中的领先地位。这其中，我们将持续进行海外发展战略升级，进入到“全球化资源整合”全新阶段。在这个阶段，完美世界将通过“全球文化整合创新再输出”的方式，解决中国网游产品在文化输出过程中遇到的不同地区文化差异的问题。完美世界会通过在全球范围内购买知名IP资源，将希腊神话、日本神话、欧美骑士文化等异域文化进行全面整合创新，在充分尊重原着价值观的前提下进行中国式改造。这一全球化战略的升级不仅利于产品在海外的推广，也更利于融入其中的中国文化被当地所接受，在潜移默化之中提升中国文化影响力。

　　从目前整个网游的发展趋势来看，那些真正具有自主知识版权、蕴含独特文化精神、符合全球用户审美需求的精品大作才能更为长久的赢得用户，取得成功!

　　硅谷动力：与同类的网游公司盛大、网易等相比，完美世界的优势在哪里?

　　竺琦：相对于国内许多同类网游公司。完美世界的优势主要体现在我们的产品开发和运营模式上。

　　首先，完美世界所有的产品都是我们自主研发、具有自主知识产权的产品。这也使得完美世界在产品开发特别是技术方面具有突出的优势。其次，完美世界在海外发展方面也一直走在业界前列。从公司成立之初，完美世界就定下了“全球化”的发展方针。另外，在海外运营模式上，完美世界也有独特之处。相对于其他同类网游公司海外出口大多以授权为主，完美世界最早开始进行海外自主运营。从2008年起，完美世界接连在北美、欧洲、日本成立分支机构，并收购了世界知名的世界优异游戏研发机构，形成了从产品研发、运营、推广完整的产业链条。

　　硅谷动力：完美世界被誉为海外运营高手，您能否和大家分享一下对失败的运营方式的看法，成功运营的关键之处何在?在扩展海外市场过程中遇到的最大困难是什么，如何克服的?

　　竺琦：自2004年起，中国网游厂商大多采取授权出口模式，但近年来却呈下降趋势。数据显示，去年海外代理授权模式的比例下降至48.6%。授权模式的比例下降，一方面，是供过于求、题材同质化与缺乏本地化创新，导致代理商坐地涨价，利润空间和产品生命周期缩水。另一方面，也来自于版权压力，令推广风险和难度系数倍增。现在看来，单纯的授权出口无疑是不符合海外运营规律的。总结完美世界这些年在海外发展的成功经验，我觉得关键之处主要有以下几点：

　　1、尊重国际规则，诚信经营为主

　　国内游戏出口海外，经常遇到版权问题。国内也的确存在一些版权不规范的现象，比如国内金庸题材的游戏20多款，真正获得金庸授权的却寥寥无几，这也难怪海外的合作伙伴会担心。完美世界从开始做网游之初，就严格遵守诚信经营的原则，所有产品均有自主知识版权或者授权。这种尊重版权，尊重国际游戏规则的做法为完美赢得了信任，在海外树立起了良好的口碑。

　　2、海外自主经营，自己掌握命运

　　完美世界刚开始走出海外，采取的也是授权经营的方式。但这种方式不仅所得利润较少，还受制于当地的游戏代理商。于是，从2007年以后，完美世界就开始在海外开设子公司，自己在海外运营。这几年来，完美世界相继在北美、欧洲、日本成立了分支机构，自主运营，将海外发展的命运牢牢掌握在自己手中。

　　3、本地化经营，国际化发展

　　海外自主经营的一个关键因素就是要能真正了解当地市场，融入当地文化。在这方面，完美世界也真正做到了本地化经营。我们的海外分支机构，经常只有一个管理者是总部派来，其他员工大多是当地招聘。完美的产品进入到不同地区，也是由熟悉当地情况的人对产品进行符合当地文化和玩家兴趣的改善，这样更便于产品的推广。另外，完美世界还注意在技术上的与时俱进。这几年先后收购了Runic Games、Cryptic Studio这样世界优异游戏研发机构，扩充自身的国际化研发阵营。这使得完美具有了开发符合世界游戏发展潮流、具有领先技术产品的实力，也为完美国际化的发展奠定了基础。

　　4、海外战略升级，文化整合输出

　　通过上述一系列举措，完美世界海外发展取得了长足的进步。但是，完美的探索并未就此止步。这些年来，受到类似《功夫熊猫》这种利用中国形象成功传播好莱坞文化案例的启发。我们又在今年提出了“整合全球资源，服务全世界”的发展战略。在这一战略指导下，完美世界未来不仅要继续加大在全球的发展力量，整合全世界网游技术、开发、运营等团队，更为重要的是要采取“文化整合再输出”的方式进行产品开发与推广。

　　硅谷动力：目前，对于优秀游戏研发人才的选择与管理手段已成为各游戏企业争夺海外市场的核心竞争力。您觉得在中国网游人才呈现哪些特点。在吸纳人才方面，完美世界现在是什么样的方针?

　　竺琦：随着中国网游产业的日渐成熟，中国优秀的游戏研发人才也日益增多，但整体看来，我们与国际上相比，还存在一定差距。一是我们人才培养周期长。二是优秀人才流动性大。三是对于国际最新技术掌握不够，对于国际化流程趋势了解不够。

　　在吸纳人才方面，完美世界一直遵循国际化的发展模式。完美世界打破地域的限制，不同地域的人才被完美招揽到统一的团队下。另外，在整合国际化人才资源的路程当中，完美世界推崇文化无国界，即创业文化是国际性的文化，通过多渠道的理解、文化的开放，最终使其融入本国的企业文化，克服语言障碍。

　　在并购或投资日本、美国等国际游戏运营商、开发商，进行公司业务整合时，完美世界也坚持着两个重要原则：一是将海外公司作为当地公司来经营，慎用中国公司的价值取向;二是尽量雇佣当地人来管理。

　　硅谷动力：在公司团队建设方面，您觉得是什么是您的团队的行事原则、尤其是那些不随时间和环境改变的原则?团队的长期和创新动力是什么?

　　竺琦：在中国游戏圈竞相代理海外游戏的时候，完美世界愿意潜心研发，坚持走自主原创之路，这种发展理念是会一直不变的。另外，完美世界的企业文化有很强的吸引力和凝聚力。我们提倡“快乐完美”的价值观，提倡 “一本，二真，三直，四主动”，在这样的环境下，公司员工包括和整个团队都能感到自身的才能和价值可以得到最大化的发挥，同时推动团队的长期创新。

　　硅谷动力：现在移动互联网是一个很热门的话题，完美世界在移动互联网方面有没有什么相关计划?

　　竺琦：目前，大型网游仍是中国游戏市场顶梁柱，但完美世界会关注移动互联网发展。

　　硅谷动力：今年以来，完美世界收购了两家海外研发团队，不仅增加完美自身的研发实力，也是完美在国际化布局方面的必经之路。完美世界的国际化布局方面有什么计划?在收购方面，最看重游戏公司哪些方面?

　　竺琦：中国网游将从简单的海外代理授权模式逐步升级，以收购全球优质资源形成全球化的生产能力。这种“整合全球资源”的战略将成为完美世界未来国际化发展的要点。在这一战略指导下，完美世界未来不仅要继续加大在全球的发展力量，整个全世界网游技术、开发、运营等团队，更为重要的是要采取“文化整合再输出”的方式进行产品开发与推广。在收购方面，那些具有国际化研发和运营经验的公司才是我们所关注的。

　　硅谷动力：2011年，武侠题材网游突然呈井喷式爆发，《倚天屠龙记》、《鹿鼎记》、《笑傲江湖》、《射雕英雄传》、《书剑恩仇录》、《九阴真经》、《东邪西毒》等纷纷上线，您怎么看中国网游市场的武侠情结，完美近几年在网游题材上的路线是怎样的?

　　竺琦：武侠文化在全球华人群体中有着深远影响，是中国的文化特色之一。中国网游市场有一种独特的武侠情结，这是一件很正常的事情，我们也欢迎更多融入中国武侠文化的精品大作出现在市场上，将“为国为民侠之大者”以及“诚信、勇敢”等良好的中国武侠文化精神传播出去。而近几年来，完美世界也将会将武侠作为一个重要的题材。2011年，我们将推出一款武侠网游《倚天屠龙记》，随后还将推出另一款武侠网游《笑傲江湖》!我们希望未来凭借《倚天屠龙记》、《笑傲江湖》这样充满民族武侠元素的产品，向世界展示中华民族文化的博大精深。

　　硅谷动力：您觉得这个世界会好吗?

　　竺琦：一直以来，完美世界倡导的企业价值观就是快乐完美。我们希望“快乐环境，积极合作;获取成就，积累财富，不断学习，发展职业”。在这种企业文化影响下，我们相信这个世界一定会越来越美好!

　　【文章摘要】网游已经成为中国互联网经济的一个重要的增长点，市场格局风云变幻。大型网游一直是投资者和玩家们关注的重点，但尽管不断有新游戏推出，但是目前网游公司大多面临供过于求、题材同质化与缺乏本地化创新等问题，未来网游将如何发展?海外市场如何拓展?带着这些问题，eNet硅谷动力《财智汇》栏目记者独家专访了完美世界CEO竺琦…

　　《财智汇》嘉宾：

完美世界CEO竺琦

　　竺琦，完美世界互动娱乐有限公司总裁。

　　1995年毕业于北京科技大学，拥有中国社会科学院商业经济系硕士学位，2008年毕业于长江商学院，获EMBA学位。

　　2004年完美世界(北京)网络技术有限公司成立之初加入并任职高级副总裁，现任完美世界互动娱乐有限公司总裁。全面负责公司整体发展战略规划和海内外业务运营拓展。组建、培养了业界一流的网络游戏运营团队。成功将首款国内自主研发民族3D网络游戏《完美世界》推向市场，并顺利拓展至海内外几十个国家和地区，后续推出的网络游戏《武林外传》《诛仙》《赤壁》《口袋西游》《神鬼传奇》《梦幻诛仙》等均获得了傲人的成绩。