选择企业聊天工具的“四大秘笈”

　　当人们的生活逐渐走向“网络化”的时候，网络即时通讯成为了人们必不可少的重要沟通工具。但在企业中，却一直存在着一个选择难题：是选用免费、操作简单，但是娱乐功能多的个人聊天软件QQ、MSN，还是使用费用高昂、安装部署复杂，但是统一管理的专业企业即时通讯工具?

　　IT经理李辉，在面对上述问题时，也颇为无奈。对于QQ、MSN在办公室满天飞，私聊、娱乐成风等乱象，终于让老板痛下决心——在公司不准使用个人聊天软件，选用企业即时通讯软件。

　　一、企业即时通讯不全是费用高昂、需要安装部署的

　　经过搜索，李辉发现目前企业即时通讯工具可分为两类，一类是以RTX为代表的传统企业即时通讯软件，他们采取“卖套装软件”模式，需要用户每年花钱购买软件，并且安装部署复杂。另一类是最近几年非常流行的以imo为代表的企业即时通讯平台，他们基于互联网，注册下载即可使用，无需安装部署也无需成本。

　　李辉在两个企业即时通讯工具中挣扎，是选用业内最知名但费用高昂的RTX，还是选用“全免费、注册即用、持续免费升级”的imo?

　　二、选型：企业即时通讯平台可更低成本、更方便帮助企业沟通

　　企业即时通讯软件和平台虽然有区别，但是他们解决的都是企业沟通问题。那么，谁可以更低成本、更方便地实现企业无缝沟通呢?李辉对两者进行了对比：

　　李辉发现，选择RTX不仅需要花钱购买、安装部署服务器、时时维护，还无法方便、低成本地实现总公司和分公司间的互通。外地分公司想和总部一起使用，必须花钱架设VPN专线，或者把RTX的服务器放在IDC托管机房，这样的话，费用高的不得了。

　　相对应地如果选择imo，只要注册一个企业帐号，下载客户端就可使用，无需复杂的安装部署和维护。而且imo基于互联网，无论员工在哪，只要有网络即可使用，实现了总公司和分公司之间互联互通，并且，整个过程无需支付任何费用。

　　最后，唯一剩下的问题就是免费的产品是否可以放心使用?

　　经过研究和咨询，李辉发现，在互联网时代，免费的产品其实更好，例如：腾讯QQ、360安全卫士。因为免费的产品在互联网上的替换成本为零，如果东西不好，用户抛弃它是不需要考虑的。所以，越是提供免费产品的公司，对质量的要求反而更高，只有做的更好，再更好，用户才不会弃用。

　　最后，李辉选定选用imo企业即时通讯平台。imo入驻公司后，给公司带来了很大的变化，不仅改善了互联网办公环境，还提高了工作效率，降低了成本。

　　三、成功与人分享，选择企业即时通讯软件的“四大秘笈”

　　对于此次的选型成功，李辉总结了选择企业即时通讯的四大要素，与同仁们分享，希望对需要企业即时通讯服务的公司有所帮助。

　　秘笈一、低成本，免费的最好

　　现在市场环境不好，很多企业经营压力都挺大的，虽然企业即时通讯是企业必备的工具型软件，能帮企业提高管理能力、降低沟通成本，可也不应该成为企业资金的负担，所以选择的时候，解决同样的问题，一个付费一个免费，当然是选免费的。这样公司不仅降低了购买成本，还降低了选型、决策的人工成本和实施失败的风险成本，真正实现“为公司降低成本还无需成本”。

　　秘笈二、操作简单，且无需时时维护

　　企业即时通讯需要给每个员工都用的，所以，要操作简单的，员工上手即用。而且不要时时维护，不能让信息化工具成为IT的负担。

　　秘笈三、可以实现异地登录，像QQ、MSN一样，随时随地可以使用

　　现在大多数公司都有分公司，公司的同事也会时常出差在外，那就要求，企业即时通讯工具应该不仅在公司内可以使用，还应该满足异地登录，就像QQ、MSN一样，随时随地可以使用，方便沟通联系。当然，像imo这样不仅能实现异地登录，还能实现与其他上下游合作伙伴间的互联互通则更好了。

　　秘笈四、持续免费升级

　　软件必须要保持持续升级更新，如果一个软件不升级的话，是完全跟不上现代的互联网技术的，就如同你现在根本无法想象如果还在用QQ2008版会是个什么情形。还有，升级最好是免费的，如果每次升级都需要花钱话，公司又会多出一项支出。所以，选软件就要选“持续免费升级”的。