国美韩德鹏：线上线下融合是趋势

　　据《2011年度网商发展研究报告》发布显示，截止2011年上半年，中国网商数量已经扩大至8300万。而传统企业正加速涌向电子商务，未来线上线下融合发展趋势日益凸显。

　　业内人士分析称，美国前十大B2C网商除亚马逊之外，全部来自线下，均有线下实体店。电子商务需要强大的线下支撑才能高效运转，而不是依托于线上，线上只是展示平台和下单平台，下单之后都是线下的服务，尤其是供应链需要庞大的线下实体支撑，才能真正打通。

　　“未来零售业态一定是线上和线下渠道的融合，这是传统企业开始做电商的重要原因。”国美电器网上商城总经理韩德鹏表示，无论单纯做线上还是单纯地做线下，都不会做到最大份额，最大份额一定是线上和线下的总和。

　　在谈及电商零售商业本质问题时，韩德鹏称，长期稳定的低价供应能力、多年布局全国的物流配送网络以及专业性成为国美开展电子商务三大核心竞争优势。

　　网络消费者通常看到的是1/3前台的东西，像海面的冰山一样，就是一个角，但真正支撑的是在水面下面的，这才是真正的实力，没有下面的支撑，上面就不存在了，所以电商比拼的是下面2/3的实力。而物流网络、价格竞争力、品牌影响力恰是国美网上商城最重要的核心竞争优势。

　　不论电商如何发展，竞争如何激烈，电商最大的竞争对手还是参与者自己，都在跟时间做赛跑，同时保持自身能力的超越与创新，电商需要新鲜血液新模式的出现来打破陈规，健康的发展模式、良好的盈利模式，公平、公正、透明的竞争环境，是电商未来发展的关键。

　　韩德鹏表示，对于国美电商来说，将以不断升级技术产品与服务为基础，满足消费需求为核心，创造满意购物体验，使传统行业的核心业务与互联网技术相结合，适应未来竞争趋势和发展变化。

　　随着电子商务的快速发展，越来越多的传统线下市场展开电子商务活动。作为国内最大的家电连锁巨头，国美电器重点发力电子点商务，深耕家电网购市场，实现先上下双向领跑，成为国内家电网购市场示范与标杆。