宏碁2011冬季全国综合服务培训活动圆满结束

    Acer宏碁2011年冬季全国综合服务培训活动在12月31日全面结束。本次培训活动共历时40天，共有近千名来自Acer服务站各岗位的服务人员参加了此次Acer服务体系内的培训与考核。
 
    本次培训活动分四个时间段进行，其中，东北、华南两个区域的培训安排在11月20日至28日；华北、3C服务站的培训安排在11月29日至12月9日；华东、西北及网络商城的服务站在12月10日至19日进行了培训；12月20日至29日是最后一个阶段，培训在华中、西南两个区域进行。

    Acer宏碁此次冬季综合服务培训活动采用了网络培训的方式，参加培训的Acer服务站服务人员通过登录Acer e-Academy网络服务培训平台，在规定时间内进行了线上培训与考核。

    Acer此次培训设置了工程技术类、备件管理类及服务管理类三大类共18门课程，针对不同的服务岗位，培训课程又分为必修课与选修课，其中工程技术类必修课为5门，备件管理类6门，服务管理类5门。各岗位的服务人员有所侧重的完成了相应课程的学习与测试。

    在完成了培训课程的学习后，学员们参加了相关课程的网上测试，考试及格率达到99.8%。有65名学员以优异的成绩被评为优秀学员，其中62名学员在工程技术类课程中获得满分； 2名在服务管理类课程上获得满分；1名学员在备件管理类课程上获得了90.4分的全国最高分。

    经过一个多月的培训与考核，Acer宏碁2011冬季综合服务培训活动顺利、圆满地落幕。Acer服务培训部在活动结束后对参加培训的服务人员进行了培训满意度调查，调查内容包括了培训内容针对性、培训课件制作品质、培训组织安排、网络培训方式等，90%的学员对本次培训给予了全面的肯定与好评。