差异化引导需求 专访海尔张彦平先生
泡泡网电脑频道2月14日 2012年2月9日，海尔电脑在京率先发布了包括全球首款“一键联”电脑、无线显示终端、智能润眼等在内的20余款台式机、一体机和体感游戏笔记本新品和海尔创新的“一键客厅TV”和“一键云应用”等最新家庭无线互联解决方案。
2月9日，海尔电脑在京发布会现场
会上海尔电脑产品研发平台总经理兼PC事业部总经理张彦平先生，从2012年海尔产品发展策略到产品发展重点均全面发布，会后专访张彦平先生再度对海尔转变到以差异化引导需求的发展策略、重点发展体感产品以及此次发布的一键联电脑特色均给予详细的阐述，下面让我们一起深入了解专访内容。
海尔电脑产品研发平台总经理兼PC事业部总经理张彦平先生致辞
记者：大概是前几年海尔提出了倒三角，从卖产品到卖服务，从为产品找用户到为用户找产品。我们今天发现这些理念确实结出了不少果实，从目前我想知道，这些东西出来之后，消费者对这些产品的评价，以及下一步还会有哪些升级，因为比如像体感第一代产品，还有一些可改进的地方。
海尔电脑产品研发平台总经理兼PC事业部总经理张彦平先生接受专访
专访现场
张总：你这个问题提的非常好，就是前期的话我们为什么走这条路，因为大家基本上一谈到电脑的时候，就是CPU、硬盘、内存来去比价格，实际上目前各大厂商在价格战和红海这个市场里面，实际上打得都非常辛苦。我们觉得价格战一定不是出路，所以我们就转换到调研用户的需求、开发差异产品的这条路上来，我们推出了国内第一款电脑电视一体机，上市以后不到三个月，在全国3C渠道达到第一型号。我们觉得这条路是对的，后来我们又推出电脑电视触摸一体机，结果一下子掀起热销高潮。我们后续就沿着这条路不断地在一体机上通过电脑电视触摸、彩色、大屏，包括目前的体感，刚才讲到去年12月份发布的体感一体机和笔记本，结果反映非常好，所以这条路是目前在价格战和红海里面摆脱最主要的利器。
所以来说的话，我们在后续的一体机和台式机，包括笔记本的产品上会牢牢地沿着这条路走下去，包括你刚才聊到体感的第二代产品，我们后续会怎么去把它做得比目前应用和内容更多一些，这个实际我们内部已经在研发。3月份，我们在新Q8这款产品上，会把我们体感2.0的产品做一个正式的发布，也就是说它的应用和内容肯定比目前的要多很多，包括应用性在内，这个一定是一个主要方向。
记者：因为现在PC市场非常地低迷，咱们海尔却反其道而行，从体感电脑到现在的一键互联一系列创新，面对新的一系列变化和需求，海尔有什么策略变化？尤其在2012有什么新的布局？
张总：大家一提到PC的话就是说，目前全球PC市场趋于饱和，但是不管饱和到什么程度，实际目前从国内今年的预测的话，我刚才讲一体机有49.6%的增幅，包括台式机的话，在广大农村市场普及率不到7%。
另外作为笔记本来讲，我们做了这么多年了，今年预测国内笔记本增幅在23%，所以从这个方面来看，并不是说这个市场，包括国内市场来讲，我相信在电脑这个产品来讲，有两成以上的增幅的话，我相信是很好的一个产业。
另外对我们自己来讲，面临这些大的增幅和一些什么的话，我们也做了一些调整，也就是说用户需求差异化产品持续领先，为什么做这样一个方向？也就是我们今天看短片的时候，实际上当产品，我们目前，尤其技术变化老百姓连感觉都没有，你变什么东西他不关心，关心的是能给用户带来什么，也就是一键联能给用户带来什么东西，你如果说我今天叫个一键联电脑，老百姓不认可，你叫十键联也没用。
所以我说的意思，就是首先从产品的差异化上不断引导需求；另外的话，从体验上让老百姓有一个很好的体验，让老百姓喜欢用这个产品，这个我相信对所有的厂家来讲，摆脱之前的同质化和价格竞争的一个很好的利器。
海尔创新一键联电脑
记者：我今天很注意到一点，咱们一键联电脑的APP商店，说有15万种软件可以供用户下载，海尔商店的运转是有一个独立团队做这个事情，还是和第三方公司有合作？
张总：独立团队。
记者：这个团队大概是一个什么规模？
张总：这个在这里的话，有些不太便于去公开，但是有一点，这个我们肯定会花大力气走下去的这条路，因为本来来讲也是一个非常创新的产品。
记者：商店里的APP是免费还是收费？
张总：有免费也有收费，比例的话，基本上免费的能占到三成吧，但是基本上够大家用。
记者：一键联电脑无线互联电脑，跟传统的电脑相比较最大的优势在哪里？市场的趋势会是什么样的？
张总：那也就是回到我们刚才谈到的，为什么推出这个一键联电脑，也就是说大家目前看到的这几年的话实际上消费类电子产品出了很多新品，也引起了轰动，对传统的台式机的话大家可能印象中，就是傻大笨粗的概念，可能做一些政府、商用行业来用。
我在想，之前的话我们的家庭用的这一台台式机实际上仅仅是在书房用，但是我又想到一个问题，实际目前的话电视是越做越大，越做越薄，但是电视的一个问题就是内容源，除了电视台内容以外，能不能把互联网的内容也放到电视上，但这样很困难，之前很多品牌推出了盒子等等一系列产品，走了这五六年，但是在客厅电脑这一块我觉得是没有成功的。
为什么没有成功？一个是接线繁琐，另外一个产品性能不行，这个产品我从09年就开始想，怎么能把书房的台式机，也就是说书房这台电脑基本配置绝对是高性能的，在家里来讲绝对是非常不错的电脑，怎么能把书房电脑内容共享到客厅电视上去？我们从09年一直在摸索，一直在想。
去年我们解决方案成熟了，终于到量产阶段，并不是这个产品今天来做马上解决，这个产品是我们亲自一直在想，但是一直找不到解决方案，找了很多国外公司和研发机构，没有解决方案，这是做这个产品最主要的，目的是让书房里的台式电脑，能把它变成家庭的娱乐中心，能把它的内容分享到电视上，能分享到其他人应用，也就是说客厅电脑，你不需要在电视机下面再放一个电脑。
记者：其实我现在有很迫切的需求，我怎么解决？因为现在网上有很多片源，现在唯一办法就是把它下载下来，然后再用移动硬盘拷贝下来，再接上去，很繁琐，但是有一个问题，如果用的别的电脑，我能不能买一个盒子？
张总：实际上刚才讲的这个问题，你下载下来，再拷进去，一个是没有这么多闲工夫。另一个你是专业人士，普通老百姓不一定能搞定，那我们做这个的时候当时为什么要想做一键，实际上这个产品做出来的时候，很多设置，基本上专业人士设置都很麻烦，最后我就跟工程师讨论说，别这么多设置，设置是你自己的，是厂家的问题，你就对老百姓来讲一个键拨过去就过去了，其他事情让老百姓不要考虑。
另外对你提到的怎么能让原来的电脑没有这个功能都能用，实际我们后续会提供这个方案，只不过目前没有这个规划，但是这个方案后续会有的，一个是我们自己的产品，另外一个是附加的产品，这个我相信后续的话让沈总做个提案。
记者：能不能谈下这款一键联电脑是如何分销的，通过什么渠道销售？
张总：我们目前的话，今天2月9号，实际从昨天开始就已经从网络上宣传营销，通过海尔商城等网上可以预购，网上也有一些预购活动，我可以给大家讲两个，很多人用MSN，登陆之后主界面下方就是产品广告，点进去就可以购买。
第二个是像360、QQ的网站上也有一些宣传活动，网络营销已经启动。另外对店面实体销售，在2月14号相关一些海尔加盟店就会看到。
记者：这个功能对电视有要求吗？
张总：只要带HDMI的电视都可以，我相信现在的电视应该都有这个接着口吧。
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张彦平先生讲解其他产品线未来发展策略
记者：现在其实笔记本电脑市场份额越来越大，今年开始超极本是市场前景比较大的，想问咱们今年超极本的策略发布是出于什么考虑？
张总：对超极本来讲，我们也有这个计划，我们在今年的3到5月份，也会推出下一阶段新平台的超极本。我们的超极本，跟目前市面上的超极本有什么不一样？有两点，第一点的话目前的超极本为了轻薄和简便，把光驱给省略掉了，这点很不符合我们中国的很多用户使用习惯，他们使用起来感觉很不方便，因此有很多抱怨，我们在调研时发现了这些问题，因此在在推出海尔超极本的时候会带上中国用户需要的光驱。
第二点，我们的超极本加了独立显卡，也就是说在满足超薄轻便的前提下，我们整机性能有大幅提升。
记者：超极本当前的质量和价格是成正比的，对于这种质高价高的现象，张总在推广方面有什么想法呢？
张总：我相信每一款新本，包括新技术刚推出来的时候，它实际成本是有一定难度，但是超极本已经走了这半年的时间，到我们不久推出海尔超极本的时候，价格会达到基本上主流价位段，那否则的话如果说停在8000元以上的话，目前基本上进入不到主流用户的购买的心理价位，这也是我们为什么选择在这个时候推出推出海尔超极本的原因。
李艳兵：这我再补充一下，因为目前看到的超极本价位比较高，一方面是因为它刚上市，新品嘛，另一方面它现在目前产品各个厂商的定位，对这个产品的定位，基本上都是以形象产品为主，所以说产品的定价都偏高，厂商也没有打算在这上面卖多少销量，它的产品需求不一样。
但这绝对不是说长期会这样下去，从今年5月份开始，随着英特尔新平台的发布，海尔会推出一系列的产品出来，会把超极本的价格拉下来，给消费者带来更多的实惠。如果有网友希望购买超极本，那还是等等吧，相信我们海尔的超极本会给各位带来很大的惊喜。
记者：想问一下，能介绍一下像一体机在海尔的台式机比重大概能占多少？然后您预测一下未来几年一体机会有什么样的发展趋势？
张总：一体机在05年的时候就有苹果、索尼的一体机，但是基本都是万元机，也就是怎么把产品拉到主流价位段，这个是要商量的。一体机来讲的话，09年基本慢慢的话在市场上起了一些量，今年2012年一体机的增长还有49.6%的增幅，实际这个产品来讲增长还是非常高，但是目前整个基础还是相对小。
另外目前台式机来讲，大家都讲台式机趋于饱和，但是当台式机趋于饱和的时候，一体机反而快速增长，实际对整个台式机来讲，它的量也有一定贡献，并不是一体机会取代台式机，我觉得不同的用户有不同的需求，但是有一点来讲，这个产品的话，将来的话会不断地增长上来，我是这样理解的。
记者：海尔这个一体机大概能占多大比重？
张总：目前能占到我们整个台式机份额的大概三成。那未来的话，我相信它能得到很大的提升，比例应该会有更大的提高。
记者：海尔最近除了硬件之外，对界面研发特别多，我们知道今年微软的Windows8，它对人机界面有很大的改进，和以前的操作方式有很大不同和区别，我们有针对这个Windows把体感和触摸模式，因为这个月可能就要放了，我们已经开始这方面的研发吗？
张总：实际上我们的一体机上，我们一直打的是电脑电视触摸一体机，Windows8对我们的一体机来讲，我相信那是一个千载难逢的好机会，我们在这上面目前投入也很大，支持Windows8的产品我们也在做，包括笔记本也在研发这个东西。
李艳兵：笔记本的话，触摸笔记本产品会非常多，而且触摸笔记本产品形态会很多种，通过目前传统理念中笔记本的样子，以后笔记本可能会变得各种各样的，有多种多样的，有推拉的，有翻盖的，有旋转的，甚至还有翻体的，这都会有，所以在今年上半年的时候，Windows8上来的时候，海尔会推出至少两款这样的触摸笔记本出来，因为我们的一体机提前早就布局好，触摸这块是我们一体机里面最大的特点了。■
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