中国品牌的气节爱国者召回“零容忍”

    泡泡网平板电脑频道3月6日 有消息称，3月2日深圳市市场监督管理局公布在序列号KGCN02011500001- KGCN02011500661批次中，有一台爱国者平板电脑E700R，存在辐射骚扰项超标问题，据称电脑使用中可能“干扰”其他电器正常运转。

    爱国者在二十四小时之内便发布了“零容忍”公告。在公告中爱国者除了对消费者和经销商表达歉意以外，同时明确要求国内和海外代理商对出现问题的E700R进行全部下架处理，所有损失由爱国者电子全面承担。爱国者在针对购买过该批次E700R产品的消费者损失补偿方面，则给出了两种选择，1、无条件退货。2、更换价值999元的新款平板电脑产品M80，其中所产生运输费用一律由爱国者电子承担，待对出现问题的产品型号进行进一步检查后，再做进一步决定。

    面对质量问题产品时，各行业很多品牌逃避责任也是屡见不鲜。前段时间，在经历了沸沸扬扬的“冰箱门”事件后，让国人感受到了外国大公司对出现问题产品的推诿；还有某些跨国汽车公司在对待问题产品召回时，使用了国内国外双重标准；某著名国际矿泉水品牌在面对国内质检部门的一再“警告”却依然我行我素，在被央视曝光后依然在“强词夺理”的“死撑”行为，都让大众为之深感失望。

    反观民族品牌爱国者，在第一时间内做出的召回全部问题产品和承担所有损失的积极态度和快速行动还是得到了公众的肯定。爱国者称：“中国品牌只有严把质量关才能改变用户对‘中国制造’的看法，请大家严格监督爱国者对质量缺陷首次‘零容忍’行动。爱国者各部门都将严把质量关，不计一切代价，赢得全世界用户对中国品牌的信任。”所以，出现问题并不可怕，可怕的是规避事实，对消费者的不负责任！

    世界品牌大师弗郎西斯麦奎尔说过：品牌最基本也是最根本的东西，就是“信任”。而对质量的“零容忍”是品牌获得用户信任的必要条件。质量管理中的六西格玛管理和零缺陷管理就是“零容忍”思想的具体体现。一直以来，中国给世界的一个大印象就是一个“世界工厂”，是制造大国，而缺乏“零容忍”意识。

    即使出现问题，总有“咱用这个成本造出这样的产品，已经很难得了，这点小问题绝对不算是问题”这样的心理。对一些小问题的姑息，虽然可以暂时赢得小利，但实际上则是一种短视，是一种责任感的缺失。相信随着以爱国者为代表的民族品牌在此次辐射超标事件中率先启动“零容忍”行动，一定会有越来越多的民族品牌加入“零容忍”阵营，在质量管理上抱团赶超国外品牌，赢得全世界用户的信任。

    “零容忍”，这才是中国品牌该有的气节！■