客户说了算？！中崎品牌倡导体验为王

　　2012年2月24日，工业和信息化部发布《电子信息制造业“十二五”发展规划》：在金融电子行业，移动支付终端、金融自助服务设备、收款机等产品将迎来规模化应用，以提升金融信息化水平，保障金融安全。广州市中崎商业机器有限公司副总雷强先生对此表示，“随着餐饮和零售等下游行业需求的快速增长，商用收款机行业整体规模成长性明确。谁真正重视用户体验，谁就能占据未来市场更多份额!”

http:/www.zonerich.com

　　中崎最新推出的ZQ-E600，用固态硬盘代替普通硬盘，从技术层面彻底解决传统收款机因发热量高导致机械故障这一难题，从2001年专注微型打印机的最初起步，到如今拥有500平米研究中心、6条全自动生产流水线及4条进口SMT贴片机生产线的民营高科技企业，广州市中崎商业机器有限公司发展的每一次跨越，都离不开对用户体验的高度重视。

　　用户体验第一步：产品有用

http:/www.zonerich.com

　　在中崎凭借微型打印机系列立足市场之后，便将电子收款机作为品牌产品外延拓展的第一步。2006年，中崎推出推出以Philips LPC2220为中央处理器的新一代电子收款机。2007年，在杭州开设第一家门店的零售巨头沃尔玛，采购了以“易用、稳定、美观、实惠”闻名的中崎收款机。2008年6月，中崎专供北京奥运场馆的161台ZQ-ECR2000通过中铁快递直运首都。

　　中崎雷副总经理告诉记者，“实现用户体验，首先要让产品有用。这个有用，是指当下市场用户最迫切的需求。苹果公司90年代曾出品PDA牛顿手机，但那时多数人并无此需求，这是一个把90%投资放到1%市场份额的前车之鉴。”

　　用户体验第二步：产品好用

http:/www.zonerich.com

　　2011年，中崎从传统商用收款机拓展到新锐移动手持POS机相关产品领域，革新性ZQ-MP2050及ZQ-1000M达到环比不少于25%的销售增长。中崎开发的手持POS机，其符合人体工学的贴心设计，让用户长时间握在手心不容易感到疲劳。而能适用多种移动商务应用软件的内嵌式设计，让产品能广泛应用于超市、餐饮娱乐、银行、企业、百货业和商用自助等多种行业。

　　记者在中崎研发中心看到，每一位设计工程师都能在瞬间华丽转身为专业收银员，不仅熟悉各种型号收款机操作还能对背后的技术原理分析得头头是道。对中崎研究团队而言，产品好用是实现用户体验的第二步。雷强先生介绍，“就算满足了用户的需求，但不容易使用的产品注定还是打不开市场。设计不用说明书也能轻易上手的收款机及相关设备，是中崎始终努力的方向。”

　　用户体验第三步:产品好看

http:/www.zonerich.com

　　广州市中崎商业机器有限公司新推的ZQ-P1080以及ZQ-T9090D等触摸屏式收款机广受好评。主屏加附屏的时尚视觉设计，使中崎触摸屏式收款机拥有“第一眼就爱上”的吸引力。该系列产品不仅让收银员摆脱键盘和鼠标、实现更直接人机交互方式，还让顾客在等待结账之时欣赏附屏上的广告或促销信息，丰富用户服务内容且使服务方式显得更人性化。

　　专业人士分析：虽然用户需求是根本，但在收款机及周边设备竞争白热化的今天，用户需要的不完全是功能。视觉设计，已成为热销产品必不可少的要素之一。果粉之所以追捧苹果产品，视觉上的秒杀魅力不容小觑。广州中崎触摸屏式系列产品的成功，证明视觉能创造用户粘度这一真理。因为时尚可爱外形产生的吸引力，就是实现用户体验第三步：产品要好看。”

http:/www.zonerich.com

　　2012年伊始，在联商网推出为期一月的《中国零售业应用POS机品牌厂商知名度调查》中，中崎获得网友支持50497票，仅次于IBM等国际品牌。正是产品“有用、好用、好看”的三大特质，构筑起中崎品牌美誉度和忠诚度同步提升的市场基础。

　　中崎官方网址：http://www.zonerich.com/ 服务热线：400 7161 808