澳柯玛致力造洗衣机行业顶尖服务标准

　　作为中国制冷家电领导企业，澳柯玛品牌一直深受消费者青睐，可谓家喻户晓。2011年以来，澳柯玛进军涉足洗衣机行业，并持续发力，在日前举行的2012年度新产品开盘大会上，澳柯玛一举推出了“炫立方”波轮洗衣机和滚筒洗衣机两款新品。专业的技术配以优质的“金海豚”五星级服务，很快得到市场认可，成为洗衣机市场成长速度最快的家电品牌。

　　据了解，洗衣机行业竞争日趋激烈，各企业之间的价格战、技术战、人才战此起彼伏，要想新产品占有一席之地，加快技术革新的步伐，打造自己的产品特色必不可少。

澳柯玛滚筒洗衣机展示

　　澳柯玛就充分认识到了这一点。所以，澳柯玛在对洗衣机产品的设计过程中，整合了国际上最新的洗衣机设计技术与理念，并与一些欧洲企业开展长期战略合作，确保产品与国际领先技术同步前行，给消费者带来不同凡响的品质体验。

　　基于先进的技术和前卫的理念，澳柯玛洗衣机系列在加强洗涤、除菌等根本技术进步的同时，还在降低噪音、节电节水等方面有了新的突破，走在了同行产品的前列。以澳柯玛炫立方波轮洗衣机为例，其独特的万维立式水流，可以实现冲击、拍打、搓揉等多重洗涤效果，对衣物清洁更加彻底、高效。另外，其星辰专利内桶设计，实现从九个不同方向对衣物的立体式搓揉和推动，产生星辰内桶驱动力，不但大大提高洗净能力，更大大降低衣物磨损度，满足了消费者高品质的生活需要。

　　不仅如此，澳柯玛在制冷领域一直领先业界的五星级“金海豚”服务同样成为洗衣机品牌的服务标准。对此，澳柯玛洗衣机相关负责人表示，澳柯玛洗衣机不仅仅是让消费者享受先进技术带来的便利，还提供让消费者后顾无忧的优质服务。据了解，澳柯玛目前推行的“金海豚五星级服务”，形成了“总部服务中心—省服务中心—专业服务站”三位一体的市场服务网络，及“全程、全员、个性(差异)化”的三大特色服务。“服务到心”两小时服务圈的打造，更让消费者两小时内就能享受上门服务，这些无疑增强了澳柯玛的“软实力”。

　　在当前消费形势趋于理性的现实下，消费者更加追求家电的实用性和耐久性，而售后服务更是他们极为重视的一环。而澳柯玛洗衣机在这方面无疑走在了行业的前列，让消费者不但买到了称心如意的商品更获得了高标准的“五星级”的售后服务。