网件助河北遵化阳光依水贵宾楼酒店计算机网络

用户概况：

    遵化阳光依水贵宾楼由依水源房地产开发有限公司与中石油阳光酒店管理集团合作经营管理，是遵化市唯一一家五星级酒店，酒店是集客房、餐饮、会议、娱乐于一体的综合性商务酒店，酒店餐饮由北京科力淮扬村集团全权代理。

    酒店位于遵化市中心繁华区，紧邻市政府接待中心——国际饭店。酒店地上26层，地下1层，按五星级标准建造。设计客房218间/套；餐饮有可容纳200人的中西式自助。酒店拥有不同标准的豪华客房，并配备豪华宴会厅、多功能会议厅、游泳馆、健身房、网球场、KTV、足疗、桑拿室等康乐设施，同时还有优雅的中西旋转自助餐厅和淮扬菜风味的中餐厅，环形餐厅内美观的大型自助餐台，准备有百余种中西式精美菜肴及各种烤肉，以高雅的格调、精制的佳肴，贴心的服务，让宾客不仅能品尝到可口的美食，同时又能将遵化的美景尽收眼底。酒店拥有可容纳10-100人不等的豪华中小型会议室8个和可容纳800人同时开会用餐的多功能会议厅，为宾客提供全新层次的热情招待和优质服务，呈现无数精彩视角。不管是工作、娱乐、休闲旅游，都为宾客提供超凡体验。

遵化阳光依水贵宾楼网络建设需求：
    1）提高客户所要求的越来越高的服务
        随着人们生活水平的提高，客户的素质提高的同时对酒店的要求也将会 变得越来越挑剔，比如在预定服务，接待，登记入帐、结帐、服务素质、会务等各方面客户都会提出苛刻的要求，因此，酒店需要借助信息化系统从基础设施的根本方面提高整体的服务质素以满足客户的要求。
    2）提高客户满意度，提供个性化服务
        所谓的个性化服务是指酒店能够为客户提供能适合其个人要求的度身定做的细致服务，而不仅仅停留于传统酒店所能提供的单一的，无区别的服务，由于每个人的品味，喜好不同，因此酒店将面临如何了解客人的需求，并为其提供各种能迎合其个人喜好的优化服务方案的问题。
    3）改善运行效率，提高员工的生产率
        在提供各种多源化增值服务的同时，必然带来如何管理的问题，比如IP国际长途电话，无线WIFI上网，一站式商务服务等等都要求专业人员的管理的维护，因此事件的处理流程和员工的工作效率已经成为一个酒店是否能够提供成功的多源化服务的关键。
    4）改善，提高客人的安全感觉
        要使酒店给客人有在家一样的感觉，这样的酒店才能赢得客户的良好口碑，并为树立酒店品牌提供保证。如酒店保安人员的管理，酒店房间的布局，房间内门禁，通讯系统设计等等都能直接提高客人对酒店的归属感觉。

    根据上面的资料分析，我们已经了解贵宾楼酒店信息化建设的重要性，美国网件公司认为，遵化贵宾楼数字酒店的基础网络建设应该符合以下要求：
    1） 基础网络系统应该具有高的性能并且符合网络技术发展的趋势
    2） 基础网络系统应该具有良好的稳定性和冗错特性
    3） 基础网络系统应该具有灵活和可生机的特性
    4） 基础网络应该具备抵抗日常病毒攻击的能力和系统遭到破坏后的自愈能力
    5） 基础网络应该具有设备操作简便，易于集中管理的特点，无需专人维护
    6） 基础网络系统应该支持多媒体应用。
    7） 基础网络应该包含移动网络的建设，以增加酒店的竞争力，提供多元化的增值服务。

    同时考虑到酒店的用户格局，数字酒店建设的基础网络应该分为：高可靠性酒店内部办公网络和安全快速的酒店客房局域网两大部分。其中客房局域网络的建设应该包含有线网络和无线局域网络的建设部分，以满足提供传统的服务和多元化的增值服务的需要求

方案设计：
遵化贵宾楼网络拓扑图如下所示

遵化贵宾楼酒店有线网络部分方案设计特色：
    灵活的可供选择的光纤或者电口万兆机箱式核心交换机,提供最大3.8T的超级线速交换能力和万兆骨干的升级能力。
    核心交换机双引擎设计，提供全网的核心冗余备份和灾难恢复功能。
? 全部接入层交换机均均支持堆叠功能。实现单一IP地址对多台设备的统一管理，最大限度地保证了网络的稳定性能
    全网的交换机均支持广播风暴抑制功能，有效控制ARP广播和各种DDOS攻击。
    全网交换机均支持流量控制功能，可以通过有效控制每个桌面端口的流量，以达到平均分配宽带资源，保障出口可用带宽的目的，以达到快防问因特网资源的目的。
    全网交换机均支持IP与MAC地址或者MAC地址与端口的绑定功能，有效抵御ARP及其变种病毒的攻击。
    通过交换机对IGMP，QOS的支持可实现对酒店多媒体应用的优化处理。
    全网交换机均支持端口隔离技术，为客户提供安全的接入服务。

                         图3 交换机上实现端口隔离
    全部交换机均支持网页的直接管理，无需要客户端支持。配置方便，操作简单。
    全网管功能的核心交换机，支持堆叠功能的接入层交换机，具有高度的集中管理能力。
    5年超长的产品坏件新品包换服务。
        遵化贵宾楼酒店网络建成后可支持的关键业务应用
        客房网络建成后酒店将可以依靠网络平台提供以下一系列优质服务：
            1．提高商务客人效率
            2．高速的INTERNET接入
            3．移动办公业务
            4．交换式电视和视频点播
            5．个性化的入住体验
            6．交互式的电话终端
            7．Email/Fax/留言信息显示在电视或电话上
            8．交互式游戏
            9．视频会议
            10．数字式广告
            11．租户服务