腾讯企业QQ：真正实现内外部双向沟通

    个人即时通信巨头腾讯，已悄然将一只脚踏进了企业通讯市场，这个步子近日迈得更大了：3月下旬开始，腾讯在全国近10座一线城市开展“企业QQ零距离”汇演活动，这不仅吸引了众多中小企业客户的目光，也令业界警觉：在企业级市场布局多年的腾讯，终于开始了大规模的市场动作。

　　据悉，仅3月21日在上海的研讨会上，现场就有10多家企业当场签单，另有数十家企业表示，腾讯企业QQ办公版可以非常有效地解决他们企业实际遇到的各种沟通问题，后续会考虑使用这样的企业专属沟通工具。

　　据了解，腾讯在企业QQ上的布局早已有之。早在2001年，腾讯就开始研发针对企业级的BQQ (RTX腾讯通的前身)，后于2003年7月重新整合为RTX，2007年又推出了企业QQ在线400/800——所有这些对于一个惯于做个人生意的腾讯而言，都是全新的领域和尝试。

　　为此，腾讯倾注了大量核心资源和人才在企业QQ产品上，并先后进行过两次大改版以优化该产品：先是将企业QQ与7亿QQ用户对接，后又于2010年6月发布了企业QQ在线400/800的2.0版本，针对用户在使用过程中发现的问题及时做出优化，并增加了企业空间功能等。

　　直至今年2月推出全新的企业QQ办公版，腾讯在企业级市场已经走过了11个年头。作为对个人QQ和RTX两款软件功能的沿袭、拓展，企业QQ办公版更适合于企业内部和对外的日常办公沟通，它既能够满足企业成员内部沟通的需要，又能在最大程度上满足企业内部成员与企业外部联系人的沟通需求，在实现企业即时通信模式多样化的同时，提升沟通效率，被称为“企业可管理的QQ”。

　　而选择在2012年强势推出，也意味着这一历时数年精心打磨的产品终于获得内部认可。根据腾讯的一贯作风，完成“低调地完善产品”这一步后，就开始进入“全面布局市场”这一关键步骤了，不仅北京、上海、广州、深圳四大城市的地铁及楼宇，随处可见企业QQ的广告，此次近10座一线城市开展的汇演活动亦是大手笔。

　　事实上，目前中国企业级即时通信领域中，大多数软件确实采取免费模式。企业QQ却在推出伊始就高举“收费”大旗。从某种角度而言，如果不是对自己产品抱有巨大信心，想要在企业级市场有所斩获的企鹅应该没有如此大的胆量，以收费模式进入这一全新领域。腾讯的信心不仅来自于其有雄厚的资金去进行大规模的市场营销，更在于累积10多年的个人QQ用户基础、深耕即时通信领域多年的经验、可以保障客户信息的强大安全性能等。

　　与个人用户不同的是，对于企业级用户而言，对“收费”的考量要排在安全性之后。毕竟，公司信息和客户资料的安全关系着一家公司的命脉，而使用有着强大平台支撑的腾讯企业QQ，无疑多了一重保障。

　　一位互联网行业资深人士这样对记者说，腾讯企业QQ最大的杀手锏在于，其可以使得内外部有效沟通，真正实现内外对接。内部沟通和对外交流捆绑成一个工具，不仅可以节约成本，也使办公环境更加简洁，这符合企业级市场的需求。而腾讯在个人IM时代积累下的7亿QQ用户就是最强大的外部关系链。没有这些用户，所谓的整合内外沟通就只是一句空话。

　　整合之外，企业QQ办公版还去除了所有娱乐功能，采用商务化的界面设计，为白领们创造专业不受干扰的在线沟通环境。同时，腾讯强调“云办公”的概念，即对企业QQ的所有数据资料都提供永久云存储服务，白领们出差或频繁更换工作电脑时，也可以保证顺畅沟通。

　　“当然，面对企业级市场这一全新的领域，腾讯是否能够如同个人市场那样如鱼得水，也有待时间检验。”上述互联网资深人士如是说。