移动改变管理管理成就未来研讨会

    2012年3月26日，全球著名的管理软件解决方案供应商赛捷软件在上海顺利召开了以"移动改变管理管理成就未来"为主题的MobileUsage·SocialCRM研讨会。会上，包括Sage CRM全球总经理在内的赛捷诸位高管和近百名国内外知名企业经理人、CIO，以及来自各界的领导、嘉宾共同探讨CRM产品的现状和未来。

    2012年3月27日，全球著名的管理软件解决方案供应商赛捷软件在上海接受了来自泡泡网的专访。SageCRM全球总经理LorcanCyrilMalone、Sage亚洲常务董事GeeSingLow、Sage中国区总裁周强就媒体记者的问题一一给与回答。

    泡泡网记者提问：CRM更加注重用户体验，SageCRM在提升用户体验方面有什么独到的特点？

    Sage中国区总裁周强回答：SageCRM注重用户体验是毫无疑问的。集合了Facebook、微博等各种时尚社交类应用程序，让用户体验更为人性化。

    随着手机设备的出现，使人们得以跨地域、穿时空随时随地随需的和他人取得联系获取信息。而社会媒体的衍生更是让人们的沟通方式变的多样化，博客、播客、论坛、社交网络、微博等让人们越来越容易通过社会化网络来获得更多信息。作为客户关系管理软件产品，移动CRM的落地应用，更是企业在移动大潮中制胜的关键。

    3月26日，全球著名的管理软件解决方案供应商赛捷软件在上海顺利召开了以"移动改变管理管理成就未来"为主题的MobileUsage·SocialCRM研讨会。SageCRM全球总经理LorcanCyrilMalone、Sage亚洲常务董事GeeSingLow、Sage中国区总裁周强及Sage中国首席运营官陈晗隽等多位高管出席此次会议，和近百名国内外知名企业经理人、CIO，以及来自各界的领导、嘉宾共同探讨CRM产品的现状和未来。

    面对CRM如何适应科技发展来发挥它的作用，为用户带来跨时空的商务体验、未来的发展趋势如何等众多企业的困惑，SageCRM全球总经理LorcanCyrilMalone对CRM全球发展方向进行了解析。他指出，CRM未来的五大发趋势在于：消费化、移动化、数据分析化、业务流程优化以及云的兴起和应用，他还表示未来CRM的主战场将集中在包括中国在内的亚太地区。同时，Lorcan还透露，在第三季度赛捷将发布CRM解决方案的新版本，这一版的主要亮点在于跨浏览器使用、扩展的邮件系统以及文档管理的功能。

    会上，SageCRM产品顾问冯率航针对赛捷移动解决方案做了详细介绍，从社交媒体解决方案、移动解决方案、E-marking、集成、行业解决方案五个方面与到场嘉宾分享了赛捷软件在移动解决方案方面做出的努力和取得的成果。冯率航指出，赛捷移动解决方案可以帮助客户及时获取市场、产品、财务等信息，以便决策者、执行者等相关人员及时了解自己所需信息，同时，这一方案还可以自由对接企业的ERP系统、财务系统以及自主研发的相关系统，从而有效规避企业信息孤岛的形成。

    南京菲时特集团作为赛捷软件的客户，其副总裁陈春鸿以幽默诙谐的语言与到会嘉宾分享了赛捷软件给菲时特带来的变化。陈春鸿表示，在SageCRM的帮助下，菲时特集团实现了快捷地分析、管理集团数据，同步协调销售、营销与客户服务活动等一系列目标。同时，集团运用赛捷软件的移动CRM解决方案，能轻松有效的跟踪到每位业务员的拜访信息，及时了解门店终端的位置、联系方式、进货情况、竞品信息、维护情况以及投出产出比等重要数据，从而实现集团对两千多个业务员、四万多个网点的有效的管理。

    "通过SageCRM的移动商务解决方案，集团可以快速了解到业务员的考勤，周计划及日执行情况，业务员通过移动方案可以每天了解自己的相关指标以及指标完成情况，同时，我们还能快速了解市场的销售情况及竞品信息，从而制定相应的市场策略。SageCRM移动商务解决方案真正让我们企业做到扁平化管理"陈春鸿说。

    面对"移动风暴"的愈演愈烈，赛捷软件中国区总裁周强在为大会作闭幕总结时指出"我们虽不一定是新产品的创造者，但我们一定是新产品的非常好的应用者、推动者。"赛捷软件拥有丰富的行业解决方案，产品覆盖大中型和成长型企业，赛捷软件的产品与服务，赢得了客户与社会各界的高度评价和认可。针对不同行业的不同需求，赛捷软件均可提供灵活的行业解决方案。SageCRM已成为用户忠实的助手。