国美:今年目标是中国家电B2C市场卓越

    国美网上商城总经理韩德鹏在日前表示，“国美网上商城(www.gome.com.cn)今年目标是实现中国家电B2C市场卓越，未来两到三年内实现中国综合B2C市场销售规模前三名”，此前国美电器集团总裁王俊洲强调，未来两到三年实现中国网购市场销售额15%占比。

　　零售市场是线上和线下的总合

　　韩德鹏说，“网络世界本身就是开放的，网络平台没有边界，线上规模最大是国美作为行业优秀领导企业应该去的，本身就是一个零售市场，线上或线下零售规模再大，也不是一个完整的零售额，完整的零售额一定是线上和线下相加的总和，这是零售企业的基本，而电商的核心就是供应链和物流，这点对国美来说是强项”。

　　据了解，国美网上商城拥有全国最大的本地化物流配送网络，在全国100多个重要城市拥有独立的大家电仓储，在全国县级以上市场空调、冰箱、洗衣机、彩电等大件商品，实现本地化物流配送，这是纯电商企业靠投资也难以在十年内实现的。

　　国美发展25年实际也默默铺就了一条黄金物流网络。国美网上商城还积极构建灵活配送和采购机制，构建小件商品最后一公里的物流配送体系，在广州、上海、北京均有超大规模现代化物流仓储基地。

　　国美总裁王俊洲曾表示，“国美2011年正式发力电商也是恰逢其时，不早也不晚。作为中国零售业的代表性企业，在线上和线下都要实现快速发展。而国美电商实现多品牌、多渠道销售是促成迅速扩大销售额实现国美电商战略目标的重要途径，线下如此，线上也是如此，对于这点国美是拥有成熟经验的”。

　　对于国美持续以来的强势启动电商的发展态势，分析表示，国美强化自有平台、拓展多渠道销售，作为国美官方商城国美网上商城战略意图可谓明显。

　　拿500亿预期销售规模打造后台

　　据了解，国美网上商城2011年迅猛发力，已经成为中国知名B2C网站，而由国美网上商城打造的当当国美电器城上线一周以来，每日销售额环比呈翻倍增长，国美网上商城周年庆期间在订单转化率方面大幅超于行业平均水平。

　　韩德鹏说，国美网上商城持续呈现爆发式销售增长态势，是有充分预计的，我们是拿500亿的销售规模来做的架构、人员、技术、物流等等方面业务体系的后台打造和支撑。应对当当国美电器城每日环比翻倍增长的销售额也无丝毫问题。

　　路透社专栏评论指出，国美当当强强合作，有利于电商行业运营成本的降低，也为电商行业未来发展探索出新路，最终受益的企业、行业和消费者。

　　IT时评人士李融海分析，双方合作之所以能够引发高度关注，就在于双方在各自优势领域具有难以超越的竞争力。长远利益大于短期利益，对降低行业运营成本有积极借鉴意义。

　　不堪部分电商企业虚假数字游戏

　　通过市场竞争者的激烈竞争与参与表现，在国美发力电商之后，市场热度陡然升温，市场竞争者感受到了空前竞争压力。即便有人说对行业格局短期产生不了影响，但中国家电B2C市场已经明显激烈竞争，甚至不惜采取“杜撰”销售额，贬低对手的方式进行“积极竞争”。

　　某传统渠道后起之秀网站宣传“已经位列国内独立B2C网站销售规模排名的第二位”。对于自身宣称比亚马逊中国市场排名还高一直沦为业内笑谈。部分电商企业年度销售额一会儿一个说法，更是让行业人士觉得部分电商企业做事，太不把真实业绩放在心上，一味的炒作虚假的销售额。

　　对于部分电商企业虚假宣传“2011年销售额和市场份额”不务实的作法，当当网联合总裁李国庆对此很不屑，“不会受搅局者的干扰。”

　　韩德鹏说，“用事实数据说话才是正路，虚假数字游戏没丝毫意义，只有务实发展才能长远发展。”

　　业内分析人士称，“务实发展、寻求盈利与规模的突破点才是电商发展的正道。电商行业不能一味的拿虚假的销售数据说事儿”。

　　IT分析师李成说，“国美网上商城和家电主要竞争者在家电网购领域的销售额相当，国美网上商城上线才半年多时间，整年的销售额更无从谈起”李成认为，电商行业不务实、虚高销售数据、用虚假数字换取投资资本等等都是电商行业的诟病所在。

　　李成指出，“电商行业虚高营业额现象十分严重，往往前后宣传都不一致，比如某知名网站2011年底公开称2011年全年预计达130亿，刚进入2012年立即宣称2011年销售额300亿元，一个月时间不到，销售额涨了170亿。”

　　李成说，“电商行业虚假销售额营造的虚假繁荣，是电商潜在的危险，虚构销售额的做法只是炒作的噱头，蒙蔽的只是少数不明真相的人。”

　　据了解，当当网和国美分别在美国和香港上市，对销售数据极其严谨权威，不会像少数电商企业，销售额自己想说多少是多少。

　　某前咨询公司调研人士自爆行业规则，所谓年销售额和市场份额占比，都是虚假的数据所营造出来的假象。想报多高，缴纳服务费在报告中就能帮描多高，成为不公开的“规则”。

　　现在电商行业虚假繁荣主要体现在销售额的“杜撰”方面，往往不明真相的记者就这样采用，受损的实际是电商行业，认识不到真正的问题所在，只谈“数字”，不谈“盈利能力等真实问题”，只用虚假的销售额来“画饼充饥”是毫无益处可言的。

　　持续抵制黄牛 只追求纯粹零售业务

　　据了解，国美网上商城是中国电商行业首个也是唯一采取明确措施抵制黄牛订单的电商企业，

　　韩德鹏介绍，截止目前累计取消黄牛订单总金额近5亿元。

　　如果不是以长远眼光务实发展电商企业，当真正的线上零售平台来做，这种做法是很难想象的，因为电商行业都是处拼规模的阶段。

　　韩德鹏认为，“国美是零售企业，家电网购市场是做零售市场，不是做批发，坚决杜绝黄牛批发订单，这类订单对实际业务提升没有半点意义”。

　　业内分析人士说，部分虚假销售额的电商企业是靠黄牛订单批发订单冲流水、冲规模，这是又一不可取的弊端，只看眼前不看未来，这些都不是真实销售数据，对企业和行业发展伤害很大。

　　业内人士非常赞赏国美网上商城坚决抵制黄牛订单的做法，维护行业健康发展的同时也保障了消费者的利益。而物流运输链的拉长，东倒货、西倒货，没有完善的仓储设施，会严重影响产品质量，售后无法保障，这些都是黄牛订单所引起不利于消费者利益的因素。