“海尔标准”缘何引领全球家电产业

    在技术和品牌的强大支撑下，为满足消费者需求不断创新，由此在标准制定上成为世界标杆。

　　得标准者得天下——对于企业而言，这是一个知易行难的命题，而海尔却以层出不穷、无一不具创新引领作用的国际化标准，在全球产业标准领域彪悍地强化着话语权，使其产品和品牌在国际市场上恒久保持着竞争力。在日前举行的洗衣机国际标准大会上，海尔再次以实际行动证明了这一点。

　　4月16日至20日，国际电工委员会(IEC)在青岛召开洗衣机国际标准大会，海尔在大会上提报的3项洗衣机标准提案全部被大会采纳，成为本届大会提案数量最多的家电企业。IEC是世界上最具权威性的三大国际标准化组织之一，海尔的标准提案被它采纳，意味着“海尔标准”将成为全球同类企业技术创新能力的关键衡量指标。

　　而实际上，海尔此次的表现不过是冰山一角。数据显示，海尔此前已参与提交77项国际标准提案，其中有27项已经发布为国际标准。此前，IEC全球首个创新标准实践基地落户海尔，更是成为中国企业参与国际标准建设的里程碑。

　　真正满足消费需求的“通用语言”

　　在海尔的视野中，影响企业市场份额的要素主要有两个，一个是品牌，一个是企业在以标准为决定因素的技术领域的份额。“企业要成为全球知名品牌，必须通过标准建设来开拓市场，并不断为全球消费者提供更好的服务。依照这一理念，海尔数十年间有条不紊地开展标准建设，并最终成为这一领域的引领者。”国内一位家电业专家说。

　　记者从洗衣机国际标准大会上了解到，海尔这次提报的3项提案内容，分别涉及不用弯腰取衣的复式滚筒洗衣机、宽水压洗衣机以及mini洗衣机，这些产品的相关技术都代表了全球洗衣机领域最为领先的水平，并且都已实现产业化应用，所有技术均以真正满足消费者需求为核心。例如，复式滚筒洗衣机设计了800毫米非常好的取衣高度，使用户不用弯腰即可方便投放衣物;Mini洗衣机在省水省电上优势突出;宽水压洗衣机则有效解决了发展中国家部分地区由于自来水水压不稳定而无法正常使用全自动洗衣机的难题。

　　“全球化市场需要国际化的‘通用语言’，而国际标准无疑就是这样一种通用语言。”IEC家用洗衣设备分委会主席托马斯?黑格尔斯接受记者采访时表示。“海尔根据消费者需求不断进行创新，在实现企业与消费者双赢的基础上产生国际化标准，不但使海尔的‘通用语言’为世界同行树立了标杆，反过来又促进了全球家电产业的技术进步与产品创新。”

　　绵延近三十年的标准化追求

　　海尔在国际标准制定上成果丰厚，绝非一蹴而就。

　　海尔集团一位负责人告诉记者，标准化战略一直伴随着海尔的发展，近三十年来贯穿了品牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略四个重要阶段，发挥出知识产权的巨大价值，对海尔的整体发展战略形成强大支撑。

　　史料显示，早在1984年从德国引入冰箱生产线时，海尔就同时引进了德国的标准体系，通过对引进材料进行深入研究，建立起3724项企业标准，同年成立了标准化办公室，并建立了涵盖设计、生产、质量控制等全流程的标准体系。此后的品牌战略阶段和多元化战略阶段，海尔日益深入地牵头或参与行业标准或国家标准的制定与修改，不断建立和完善能够更好地满足消费需求的标准体系。

　　“海尔要想成为世界名牌，必须用自己的先进标准引领世界家电标准的发展，进而推动国际标准化组织创新他们的标准。”海尔集团有关负责人表示。

　　而就在国际化战略、全球化品牌战略全面实施，推动海尔成长为世界级品牌的过程中，其标准制定也步入“黄金时代”，一系列引领全球的标准喷薄而出，其中，“防电墙”标准成为中国家电行业第一个具有自主知识产权的IEC安全标准，《家庭多媒体网关通用要求》使中国在IEC的家庭网络领域有了第一个自己主导的国际标准。去年，海尔又成功加入全球无线电力传输技术领域最具有影响力的无线电源联盟(WPC)。

　　“海尔标准”的背后是技术与品牌

　　“海尔标准”能够引领全球家电产业，背后是技术创新能力和品牌影响力的强大支撑。

　　在将近三十年的时间里，海尔始终将技术创新作为企业发展的重要基因，探索出一条技术创新与用户需求创新相结合的全新发展模式。在“人单合一双赢”的商业模式下，海尔将全球六万员工都变成CEO，激发每一个人的创新活力。在全球范围内，海尔构建起最完善的技术创新布局和创新体系，在欧洲、美洲、亚洲建设了10个设计研发中心，整合最顶尖的技术人才开展研发。

　　而在包括发达国家在内的全球市场，海尔有着不容置疑的品牌影响力。仅以洗衣机产品为例，世界权威市场研究机构发布的统计数据显示，2011年海尔洗衣机以10.9%的品牌市场份额第三次蝉联全球先进。一位瑞士产业观察家曾指出，在欧洲消费者心目中，海尔就是中国家电业的代名词。

　　实现从先进产品到先进技术再到先进标准的蜕变，在全球家电产业的技术、品牌、标准领域全部占据制高点，形成三座高峰。曾经，这是海尔的梦想，而今全部变成了现实。