2012国产智能手机:众家忧愁 长虹独喜

　　新闻动态回顾①

　　近日，上海消费者刘先生向 《每日经济新闻》记者介绍，他两个月前购买了一部某国产品牌互联网手机，但是最近一个月手机一直自动重启，每次重启连续3到4次。“屏幕亮了，但界面还没正常出来时，又开始重启;然后再变黄，再重启;停不下来了。”

　　与刘先生有相同经历的消费者不少。《每日经济新闻》记者在维权者秦先生发来的一段视频中看到，该品牌互联网手机在开机后不到1分钟频繁自行重启。在与该品牌官方沟通未获回复后，秦先生在微博上投诉。他写道，“身边五六位朋友的手机都出现了通话死机、循环重启、电量不稳等问题，实在忍受不了(这么)差的体验，官方迟迟不给说法，鉴于此，将于下周末在上海来福士广场门口现场砸掉该品牌手机，以示愤怒。”

　　针对消费者投诉，该手机品牌于13日在官方论坛发布了解决方案，承认存在重启问题。但官方称，“智能手机领域因为生产和物料的良品率，一般故障率在4%~5%之间，其手机目前返修率低于2%。”

　　新闻动态回顾②

　　2012年初，在IT界刮起了一股“蓝金智能科技”的风暴，操作该“蓝金智能科技”的背后力量为具有军工背景的民族品牌长虹集团。在2012年初，长虹手机就制定了“蓝金智能战略”，蓝在IT领域正是代表高科技的梦幻色彩，金则是长虹手机升级的代号，代表了追求金品质的生活。“蓝金智能”正意味着运用高科技技术追求金品质生活，而由高科技技术通往金品质生活的桥梁则是长虹手机。由此可见，“蓝金智能风暴”实际内容指的是长虹手机将掀起高科技、金品质的智能手机革命。

　　2012年4月下旬，长虹手机一款名为HONPhone的智能手机上市发布，该手机凭借其强大的视觉外观与触觉感受、标准的安卓智能配置与性能以及具备品牌保证的高超性价比一举赢得消费者的信赖。HONPhone的热销集中体现了长虹多年积攒的民族品牌良好口碑。而HONPhone的定位口号“我们不改变世界，只提供更好的选择”这一产品诉求也恰如其分的符合了民族品牌这一形象。现在国产智能手机行业群雄并举，长虹HONPhone凭借过硬的品质和准确的市场定位，必然会在豪强林立的国际智能手机市场上占有一席之地。

　　在回顾了以上两则新闻后，不难想到一句话，便是“几家欢乐几家愁”，国产手机面对国外大牌手机的挤压，必须在不断的发展创新中寻求生存契机并抢占市场份额，其艰难过程可想而知。而中国手机在面对外来品牌的市场侵袭时如何站稳脚跟从容以对，这一问题，不容忽视。

　　我国手机行业的优势

　　① 国产手机在价格方面有着巨大优势。以其低价格策略迎合了一些消费者的心理。但消费者追求的是物美价廉的产品。市场上没有卖不出去的东西，只有定价不对的东西。手机厂商应在这一点下功夫。国产手机的价格竞争优势虽然具有威胁性，但是不具有长久性。国产手机要真正从国外手机品牌的阴影下走出来仅仅靠价格优势是不够的。

　　② 国产手机厂商与国外厂商在渠道和服务上存在明显的差别甚至是优势。质量是前提。价格是基础，而服务就如同一个企业的后勤保障。国产手机从商家直接到店分销模式是从家电的渠道销售模式上演变过来的，而国外手机是层级分销模式。这就使国产手机厂商有更大的利润空间。

　　我国手机行业的问题

　　① 高端技术风险，对国内手机厂商而言，高端手机能否救局，能否再创辉煌，市场仍然充满着变数。

　　② 渠道压力，随着终端为王时代的来临以及城镇市场的凸显，改进营销流程，调整模式已成为市场发展的必然选择。

　　③ 信任危机，如何建立健全售前，售中，售后的服务体系，解决信任危机是目前国产手机产商需要处理的重要问题。

　　针对上述内容中所描述的关于我国手机行业的问题和优势，国产手机要想在国外品牌的挤压下分的一份杯羹，就要寻找符合自身的解决办法，创造出有特色的战略路线，才能在竞争激烈的手机行业脱颖而出而不被日益吞噬。首先要关注手机生产技术水平，如今进入3G时代，国产手机厂商必须掌握关键技术才提高能在长期竞争中获胜。其次，寻求差异化优势促出口，国产手机厂商可以借鉴日韩企业进入国际市场的经验，采用差异化战略，即通过差异化产品取胜。再次，打造高效的营销渠道，如“一站式”的服务，“扁平化”的营销模式。营销渠道建设的好，也可以在一定程度上弥补与国外品牌的质量差异，有利于国产品牌竞争力的增强。最后，需要加强服务体系建设，对于自行营销的手机产商来说，应该建立完善的服务体系，以售后服务为基础，增值服务为补充，并配备专业人才，才能巩固客户群。

　　在国外大牌手机的品牌优势下，我国消费者已经习惯于“好用”的氛围中，一旦接触国产智能机，稍微的“不如意”便招致消费者的厌恶。小米手机曾一度风靡热销，百分之二概率的死机原因便可导致众人的抵触情绪。长虹HONPhone在“蓝金智能科技”战略环境下，瞄准目标消费者，取得消费者的认可与青睐。国产智能机在奋斗的路上，举步维艰，稍微的不谨慎便可导致数以倍计的负面。国产智能手机，几家欢乐几家愁，“革命尚未成功，同志仍需努力”。