MP3权益有保证 315消费日疑难全解答

前言准备

    MP3作为流行音乐以及主要音频学习工具的载体，正在被越来越多的用户所接受，应用过程中随之而来的问题也就逐渐增多，无论是音源还是产品自身问题，都开始困扰消费者。时至315消费者权益日，不少网友也对MP3售前以及售后提出了问题！

    根据产品的不同特点，MP3频道选出十款国内知名的MP3品牌，其中包括国产的魅族、BENQ，韩系的iRiver、三星等十个品牌，对他们的售后维修用电话采访的方式做出一个抽查。此次我们将纯粹以一个消费者的身份进行调查，以确保抽查的公正性。

    针对消费者日常购买MP3播放器碰到的一些问题，本编室进行了深入的研究，并确定了几个核心问题：

    1、保修方式（电话、送修、上门维修），是否有免费技术支持电话
    2、保修期限
    3、维修速度（具体涉及的时间）

具体需要涉及的问题：

    1、MP3进水或无法启动怎么办？

    2、MP3出现爆音如何处理？维修怎样收费？产品维修周期是多长时间！