十品牌横向比拼 315数码相机售后调查

松下
售后电话1：84713131
地点：北蜂窝中路甲8号院
售后电话2：65257424
地点：灯市口大街57号
主页：http://www.panasonic.com.cn，官方主页打不开

    松下FX7是去年最有人气的时尚卡片机，2.5英寸的大液晶屏和光学防抖镜头设计无人能出其右，其用户持有量在与日俱增，售后服务也被提上议事日程。同样我们以FX7进水、液晶屏坏为例。

    给予答复：售后1对于进水的故障解答是不确定那里出现问题、同时也不能确定维修时间，送修不收开机费。售后2对于更换液晶屏的费用答复是材料费955元＋120元的手工费合计1075元就是维修总费用，如果用户在检查过后决定不维修，他们也不收取任何费用。

    主观感受：售后1的回答小姐声音甜美，回复也较快，售后2的男性技术人员查液晶屏报价造成的记者等待时间较长，不过收费解释的非常清楚，用户基本可以了解维修需要多少资金。

爱国者
售后电话：82886569
网站：http://www.aigo.com.cn，官方网站上有8008107666阳光服务热线。

    爱国者P710是国产首款大光学变焦比长焦DC，丰富的手动功能能够满足摄影爱好者的拍摄要求，低廉的售价引得很多消费者的关注，它的售后维修服务自然成为众人关心的焦点，我们同样以P710进水为例。

    给予答复：维修部只能进行检测，故障机需送厂维修，需要等待时间大概20天左右。无开机费、维修费用需要根据具体故障部位决定。最可能的故障是主板的主控芯片烧毁。

    主观感受：接电话的小姐语气略显生硬、等待技术人员回复时间较长，背景噪音明显。