十问黑莓 现任CEO解密RIM的生死抉择

    Isaac，32岁，IT经理，来自温哥华：

    你们计划怎样赢回集团客户呢，尤其是那些已经允许员工携带个人设备进入公司并且无心部署BES（黑莓商用服务）的企业？

    Thorsten Heins：

    我们知道商用移动市场已经发生了很大的变化，越来越多的组织和公司允许员工在工作过程中使用个人设备。我们不断地和客户们沟通，他们表示希望自身的移动系统更易于管理，更安全可靠。处于这种原因，我们推出了BlackBerry Mobile Fusion*，这是RIM的移动设备管理解决方案，可以让IT管理部门控制并记录黑莓、iOS以及Android平台的平板和智能手机，以保证数据的安全和机密。

BlackBerry Mobile Fusion*：（小编注）在 RIM 所发表的新闻稿中称，全世界的政企移动通信设备管理混乱，用什么的都有，没有一个统一的标准，BlackBerry Mobile Fusion 的产生正是为了解决这一问题，从今以后 IT 管理员只需要一个 BlackBerry Mobile Fusion 就可以管理员工无论是黑莓，还是苹果或者安卓的移动设备了。同时 BlackBerry Mobile Fusion 的 iOS 和安卓平台客户端已经开放下载。客户端是免费的，不过单独的客户端什么都干不了，还需要 BlackBerry Mobile Fusion 的管理终端。大概收费是每个用户 4 美刀一个月，RIM 还会提供试用期来让大家尝试这种新的 IT 管理平台。BlackBerry Mobile Fusion 的推出意味着 RIM 向跨平台服务的转型，也算是应验了之前要加大对企业市场的投入这一观点。（引用自黑莓时光，原文出处Crackberry）

    Anthony，25岁，法律系学生，来自哈利法克斯：

    RIM可以期待黑莓10在商用市场很容易的取得成功，但是让RIM的产品在年轻消费群体接受是必须的，尽管这需要长期的计划和投入。对比苹果，iTunes里的游戏和iPod在年轻群体中有良好的口碑和基础，这样iPhone的接受度也会很高。那么RIM计划如何在年轻人和学生群体中建立品牌亲和力呢？

    Thorsten Heins：

    对于黑莓的一项误解就是，那是你爹妈的智能手机。在全世界范围内，黑莓有一票死忠的年轻“莓粉”。比如，在南非，黑莓被票选为最酷的品牌。我们的BBM——一个在黑莓平台适用的通信软件——也帮助我们的黑莓设备成为全球先进的受欢迎的社交设备。每天，黑莓在Facebook、Twitter、Youtube、Flickr、黑莓博客以及地区性社交网络专页的粉丝数多达3千万（小编：这么少还敢在这吹），这些粉丝中有很多年轻人。很明显的是，我们清楚，在北美市场还需要加倍努力。作为两个孩子的父亲，我知道‘酷’的定义变化有多快。面对全年龄段的消费者，我们对黑莓10有足够的信心。

    Tim，50岁，计算机系统咨询师，来自多伦多：

    为什么不推出新的OS7设备，并且允许它们升级到新系统呢？这样的话，人们就可以在今年秋天继续支持RIM，也可以在黑莓10发布的时候得到更新。否则我真不知道加拿大人在新系统出世之前还有什么理由选择购买黑莓。

    Thorsten Heins：

    黑莓10并非仅仅是新的操作系统，而是一个全新的移动平台。软件和硬件在设计上的紧密结合让旧的硬件无法运行新的操作系统——硬件是黑莓10的一部分。同时，我们也会继续出售并且提供OS7的售后支持。OS7是个完整而强力的操作系统，拥有最快的移动浏览器之一（小编：“之一”很煞风景！），语音搜索和BBM6.

点评：

    虽然Thorsten Heins表示接下来的半年时间，开发团队将针对黑莓10进行体验方面的打磨，但实际情况是否如此？很难说，也让人很容易怀疑黑莓新平台的整合目前来看是不成功的。要知道在最近一年多的时间里，黑莓大手笔收购了许多家手机软件或设计公司，希望将这些公司的专长整合进黑莓10，以弥补黑莓手机在多媒体以及娱乐等方面的短板，但恐怕这半年是为了治疗之前“吃”太多而导致的“消化不良”。

    另据报道称黑莓仍有大量的库存需要消化，而黑莓10不能升级的消息已经公布，还会有消费者去买0S7的设备么？更让人不解的是，RIM在处理库存方面连最基本的降价促销活动都不见开展。

    至于文中提到的几个数字，小编表示生活在天朝这种人口稠密的国度，那些数字只能当笑话看了，而RIM对待中国市场的态度也很难让国内BBer满意（中文支持少的可怜，行货黑莓在2011年以前基本没有，现在……想想看黑莓9900离谱的4998元的人民币的售价吧）。

    据悉RIM公司现在负债率为零，并且仍有20亿美元的现金，只要不乱花钱并购公司，撑到黑莓10的硬件上市已经足够。但，黑莓10就一定意味着RIM的春天么？黑莓10的生态系统的建立和硬件设备的市场推广都需要足够的资金支持。■<