宏图三胞红快服务 您的数字生活管家

    泡泡网数码相机频道9月3日 看天气软件决定今天穿啥，刷微博了解热点新闻，工作再忙也不忘淘宝秒杀，周末邀朋友一起玩体感游戏，旅游中随时把照片远程到家里的电脑上……2012年，智能手机、数字电视已成为居家必备，随之衍生的海量应用更是吃喝玩乐无所不包，缤纷精彩的数字生活时代已然到来！

    如何利用丰富的产品和应用，打造完美的数字生活？业内人士认为：现代化的数字产品的魅力，不仅来自于“硬产品”的领先技术，还需要“软服务”的应用配合。精彩的数字生活，来自于“软服务”将“硬产品”的效果最大化，让消费者拥有完美的数字生活体验。

    作为国内领先的IT消费电子连锁零售企业，宏图三胞一直在“硬产品”方面实力不俗。然而紧跟数字生活的时代浪潮，宏图三胞再次成功转型，品牌定位从“您身边的电脑专家”转变为“您身边的数字生活专家”，意味着宏图三胞从专业的IT连锁卖场，变身为专业的消费类电子产品和服务供应商。目前，宏图三胞不仅提供全品类消费电子产品的销售，还提供完善的产品服务、解决方案，真正为用户构建出一站式的精彩数字生活体验馆。

    本次宏图三胞的战略转型中，“软服务”的地位顺应数字生活的需求，有显著的提高。作为宏图三胞旗下的第三方服务机构——红快服务，从2001年发展至今，已在全国范围内拥有网点数量近300家，拥有各类服务与管理人员3000余名，顺利通过国家ISO9001:2008质量管理体系认证，获得由苹果、佳能、惠普、宏碁、DELL、华硕、海尔等众多IT品牌厂家的专业服务授权，综合服务能力达国内领先水平。而为了更好地承接数字产品与其应用产品的服务，红快服务更是将“数字生活管家”作为其品牌定位。

    为了让“数字生活管家”真正为消费者提供更贴心、更专业的优质服务，红快服务已于今年年初提出要打造“4S级IT服务站”的口号，强调通过专业化的服务手段，依托店面与连锁服务优势，为全社会消费者提供更加“快速（Speedy）、便利（Simplified）、专业（Specialized）、优质（Sophisticated）”的产品销售与服务保障。红快服务承诺：30分钟内响应客户需求、提供全社会全品类IT产品接修服务、所有工程师持证上岗、团队具备多项专业资质认证，正是这些过硬的保障手段，红快服务才能全方位为消费者的数字生活保驾护航。

    可以预见，丰富多彩、自由时尚的数字生活时代来临后，消费类电子产品服务的需求也会比以往任何时候都更加迫切。红快服务紧贴数字生活潮流，不断创新和升级服务，其“快速、便利、专业、优质”的服务标准，也将反推整个电子服务行业，促进国内消费类电子产品服务质量和标准的提升。■