卖场收费遭质疑 市场业主说法大不同

        现今，电子市场趋于饱和、电商企业之间的竞争加上政府部门的规划，中关村的几座电子市场纷纷走上了转型之路。相比之下，几座电子卖场中最为特殊的就是中关村e世界，其产权分散，需要引导业主，让他们融成整体集中利益，因此，转型之路艰巨许多。

        商户声音褒贬不一 难理清
        记者走访发现，中关村e世界地下一层的商铺布局发生了变化，而且还空了一部分柜台。
中关村e世界地下一层的一位做手机生意的许先生告诉记者，“之前地下一层是整体包租，市场为了拓宽通道，便于客流流通，撤掉了一些柜台，那时卖场的生意还是挺好的，也没什么空铺。今年，该包租商没有再续租，小业主恢复了他们的柜台，对于靠里面的一些柜台大多商户不愿意租。市场正在与小业主沟通对铺位进行整体规划，听说一些餐饮公司准备入驻，希望今后生意会越来越好。” 
      “卖场里空的大多是小业主的铺位，业主大多都是租金利益最大化，他们不会过多考虑卖场产品的规划、管理。因此，很多时候租金方面与商户谈不拢。”二层进行手机销售的贺先生讲道，“我在这里很多年了，以前也积累了一些老客户，市场经常会联合商户搞一些促销活动，也会给我带来一些新的客户，生意虽然不能与前几年相比，但说心里话我们不想轻易搬走。”

        业主难商榷 转型多坎坷
        对于中关村e世界市场来说，在市场经营、定位中，一方面要谈拢业主，一方面要找到厂商、经销商，如果单是业主这方面不能达成一致集中经营，招商、规划就不能顺利进行。

        中关村e世界市场部负责人告诉记者，现阶段中关村e世界正全力将零散业主铺位进行整体规划、化零为整，并借助与IT厂商良好的合作关系引进大型的体验式旗舰店及引入大型综合超市、高档商务餐饮、休闲娱乐等业态，打造全新的一站式完美购物体验，在同质化严重的市场中寻求差异化竞争。

        该负责人还表示，一些其他业态的公司已经与中关村e世界达成合作，市场正在划场腾铺迎接他们的入驻。因此，一些质疑我们某些区域的空铺率达到80%的声音实在是过于夸大。

        市场收取综合服务费遭质疑
        走访过程中，中关村e世界的一名业主向记者介绍，今年7月前后，负责卖场经营管理的亿世界电子市场有限公司提出对已出租的铺位按照每平米每月10元的标准缴纳市场综合服务费。对此，不少业主提出了异议。

        中关村e世界市场部负责人告诉记者，市场收取该费主要用于电子市场运营及管理人员工资，并为业主提供除物业服务外的市场运营有关的服务项目，帮助消费者解决在消费过程中可能遇到的消费纠纷问题及纠纷处理完成后的管理工作，并承担业主及商户在经营中出现的各类管理责任等工作。

        该负责人还解释说，其他电子卖场几乎没有将商铺出售，其产权为自有，市场管理成本费用可以依靠租金收益解决。而中关村e世界三、四层的大部分商铺已经出售，作为管理运营商的市场公司只有收取市场综合服务费作为其运营成本，才能保证市场正常运营。

        变阻力为动力 才能多方共赢
        不难看出中关村e世界在转型的过程中，由于产权分散问题，卖场、业主、商户均有其各自的主要立场，业主更多的是关心收益，商户看重市场生意好坏，市场则是要统一管理，监督商户规范经营，提升卖场形象，承担一个企业的社会责任。

        客观来说，业主只有依附市场统一、规范的管理及具有广阔前景的市场定位，才能更长远的发展，并取得更多的收益。产权分散是既定的事情，市场和业主之间如何沟通，使产权分散的中关村e世界经营不分散，实现多方共赢才是至关重要的。

        据了解，联想3C体验店首次落户电子卖场，已经在中关村e世界开始选址装修，准备开业；星巴克、肯德基、seven-eleven等配套业态即将入驻中关村e世界，为卖场汇聚客流。