谈销售这门艺术 说舌尖上的销售技巧

    泡泡网资讯频道10月17日 销售是一门学问，也是一门艺术-一门停留在舌尖上的语言艺术。销售工作是推销产品，也是推销自己-推销自己的魅力与交际能力。客户对产品的认可，实际上更多是对销售人员的认可，在将自己的产品推销出去之前，一定要将自己推销给顾客。

    销售作为一种能力，绝不是天生的，而是后天培养的一种能力。如世界公认的销售大师-汤姆·霍普金斯，他从事房产销售工作，开始一年他没有卖出一套房子。但他没有放弃，通过学习，他创下了年日均售房一套，成交率为98%的纪录。很显然，他通过学习打开了销售成功之门。

    据记者调查，世界销售大师以欧美人居多，其中只有原一平为亚洲人。其实我国也有非常优秀的销售大师，只是因为我国正式将销售作为一门学问进行研究的历史短，进行总结的作者少，具有我国特点的优秀销售著作贫乏，大部分是参考其他国家销售著作而编制出来的，出现了出版销售书籍的作者很可能没有销售经验，而具有丰富销售经验的销售人员又不出书的现象。

    一本实用、优秀、具有参考学习价值的销售著作一定是具有丰富成功销售经验的作者编写出来的，世界畅销销售著作全部如此。我国的优秀销售类书籍很少，将其翻译成英文可在世界传播的几乎没有，这严重的限制了我国销售艺术在世界上的传播，因此世界销售大师以欧美人居多也就不足为怪了。

    由于本土知名销售书籍匮乏，导致众多销售人员阅读的销售著作以欧美为主，即使国内出版的销售书籍其中众多案例也是引用欧美案例，但广大销售人员发现通过学习这些国外经典著作并没有对自己的工作有多大促进，这是因为我国的国情与欧美国家非常不同，消费者结构组成、消费能力、消费习惯及消费心理都有着迥异的差别，因此在中国使用国外的销售技术显然不能达到预期效果。在中国要在销售上取得成功，就要选择在中国具有丰富销售经验的中国本土作者出版的销售类书籍进行学习，即使它没有被翻译成英语，没有被世界所知。

    记者在查阅大量的销售著作之后发现，在为数不多符合上述要求的销售著作中，周鑫教练的《脱销智能手机销售密码》在销售出版物中具有重要意义，为我国本土销售技术的发展提供了有益借鉴。它是一本传授手机销售技巧的书。这本书的价值在于它不局限于手机销售，通过仔细学习研究，利用举一反三、触类旁通的原理，可以将学习到的销售技巧应用在食品、汽车、房产、保险及各种快消领域，对销售人员具有普遍参考价值。

    据记者了解，周鑫教练具有10年手机零售经验，他曾创下一天售机72部，年月均销售500部以上的纪录。据统计，周鑫教练调研走访的手机门店至少1800家，遍布全国21个省市。如此扎根中国国情的销售精英，出版的《脱销智能手机销售密码》非常符合中国本土实际需求。众多以此为教材进行学习的手机销售个人，从一个业绩平平的店员迅速成长为销售冠军;以此为教材进行员工培训的门店，短短一年之内便跃升为精英门店。

    《脱销智能手机销售密码》一书传授的是手机销售技巧，它的基础是探寻客户的心理需求，在只言片语中最大限度的挖掘客户信息，以便选择合适的产品推销给客户，将客户需要的卖点展现出来，做到卖客户所想买，售客户之所需。我们学习手机销售技巧，但不要局限于手机销售技巧，将学习到的手机销售技巧应用在其他领域，如电脑、家具、房产的销售上会具有同样的效果。《脱销智能手机销售密码》传授的是一门艺术，而不是一项技术。如果认为《脱销智能手机销售密码》只对手机销售人员有参考价值的话，那是对这本著作的一种浪费。

    销售作为一门舌尖上的艺术，在推销之前首先要知道客户在想什么、需要什么，知道自己应说什么、怎样说。选择一本符合本土情况的教材，往往比阅读十本其他国家的经典著作更能提高自己的销售水平。■