淘宝先行垫付漏洞？谁来保障卖家权益

    泡泡网主板频道1月22日 前段时间，笔者在淘宝上卖了个PS3的游戏手柄，买家收到手柄之后以摇杆不灵为由要求给他退些钱。本人想着要是手柄有问题，自己承担来回运费的话也要30块钱，于是决定再退他15块钱了事。但是买家说退的钱钱太少，要求多退些钱给他。无奈只得与对方协商，让买家将手柄退回给我。

    买家在进行退货、退款申请之后，我（卖方）同意了他的申请。然后淘宝进入到退货流程，如果按正常程序的话，应该买家把货物退还给我，我确定货物状况之后退还买货款。

    但是在退货过程中出现了戏剧性的一幕，买家在没有把货物发还给我的情况下，随便填写一个物流单号（虚假发货），然后淘宝网单方就执行了先行赔付。可笑的是买家填写的单号竟然是“11111”，而淘宝的系统竟然认定卖家已经进行了发货操作，并将货款打到了买家的支付宝账户上。

● 淘宝网的先行垫付是什么？

    那么什么才是先行垫付呢？当买卖双方出现交易纠纷的情况下，淘宝网在初步判断买家无责任的情况下，通过赔付基金代替卖家先行退款买家，以保障消费者的利益。

    当买家没有收到货物或者收到货物有问题，无法和卖家协商解决的情况下，基于买家有一定的诚信以及没有责任的基础之上，淘宝先行把交易相应的争议款项垫付给买家，交易的款项暂时不做处理，后续由淘宝跟卖家协商处理此笔交易。

    通过以上的两条，我们可以看出淘宝的“先行垫付”，是基于保护买家的目的出发的。而先行垫付的先决条件是“初步判断买家无责任”，那么淘宝网又是如何初步买家判断无责的呢？

    淘宝执行先行垫付有两个先决条件：1. 买家退款金额低于200元。2. 买家在淘宝的级别是VIP3。满足这个两个条件，买家就能在退款后得到先行垫付。即申请退款，然后卖家同意协议，然后买家操作退货流程，这样淘宝会就先行垫付款项到买家支付宝账号。

    我们可以看出淘宝的先行垫付，是以买家的“两个先决条件”为基础的，当买家满足这两个条件之后，淘宝在确定买家发货之后，就会执行先行垫付操作。