淘宝先行垫付漏洞？谁来保障卖家权益

    现在我们的问题来了，淘宝网作为一个提供服务的第三方，在上面交易的买卖双方对于淘宝网来说都是他的消费者。而服务提供商（淘宝网）对待消费者态度却是迥然不同的，淘宝网的先行赔付机制是从买方的角度出发的，客观方面是保证了买方的权限，对于买方来说确实会带来些便利。但是对于卖方来说就是“不公平待遇”。

    在前文中，买方的退货单号为“11111”（虚假发货）的情况下，淘宝网就认定买方为“无责任方”并执行赔付。当解决了买方的烦恼之后，剩下的是淘宝网和卖方的利益关系。在淘宝网解决卖方问题方面，我会看到卖方会出现举证时间不够（两天）举证不能等问题。而淘宝网先行赔付的争议款，又会从卖家的保证金中做相应扣除。那么谁来保障卖方的合法权益呢？

    我们一直都在呼吁公平公正的市场环境，而这种牺牲卖方权益来保障买方的权益的做法，却在和公平公正在唱反调！虽然淘宝网先行垫付的金额在200元以内，对于卖方来说不至于造成太大的损失，但是先行赔付这个机制恐怕还有待完善。

    第一点：买方达到“两个先决条件”标准→申请退款→卖家同意协议→买家操作退货流程→淘宝先行垫付款项到买家支付宝账号。

    在买家操作退货流程中，我们能看到明显的漏洞存在——淘宝网没有审核买方退货的运单号，即使买方的运单号不符合物流标准，淘宝网也会认定买方执行了退货流程，进而执行先行垫付。

    第二点：在保障卖家的合法权益方面，提供给卖家的举证时间严重不足，仅有两天的时间卖家根本收不到返回的货物，在这种情况下又何谈举证呢？

    第三点：根据淘宝网相关条款的规定，淘宝网仅有义务根据淘宝网有关规则向买家索要有关证据，并仅对买家证据进行表面审查，而并无义务对买家证据真实性与准确性、交易的实际情况作进一步调查。由于买家过错导致淘宝作出错误的赔付判断，淘宝不对用户承担补偿责任。

   当淘宝网做出错误赔付判断之后可以不对用户承担补偿责任，也就是扣了你的保证金就扣了！

    好了，让我们这个问题再次升华下吧！我们静下心来想下，淘宝网作为一家企业，既不是国家机关、也不是行政单位，怎么能够行使法律、法规所赋予的审判权利呢？

    国家机关如果形成了误判，还可以通过行政诉讼走国家赔偿，而淘宝网在做出误判之后，却可以不对用户（卖方）承担补偿责任。

    我的文章写完了，我只是一个普通的淘宝网用户（非商家），偶尔会用到淘宝交易。今天我所提出的这些问题，只能算作众多卖家的一点心声。我不是规则的制定者，也没有改变规则的权利，写这篇文章的目的，是出于身为媒体人公平、公正的态度。希望淘宝网能够改掉不和谐的条款，期待网购环境能够实现真正的平等交易，而不是骗子们、不法交易者滋生的温床!■<