宏图三胞 将梦想照进现实的创新品牌
2012年十八大吹响了“企业创新”的号角,从国家发展的根源上将创新意识作为经济发展的根本动力。当然,创新不但是国家发展全局的核心,亦涉及到经济发展的方方面面,不仅是提高企业竞争力的关键,亦是当下宏图三胞企业发展转型的指明灯。
回顾宏图三胞近年来的发展,可以用“与时俱进”来诠释。企业在坚持不断的探索发展之路,从零售的渠道到产品布局,从服务模式到企业文化,都经历了不断的蜕变和成长,探索出一条具有“宏图特色”的发展之路。
近年来,手机、平板电脑等数码产品冲击传统的以PC为主的零售市场,数码产品及数码配件市场呈现出多样化趋势发展。当今消费电子行业普遍面临高速更新换代现状,产品品类的丰富制约着零售商的发展。宏图三胞顺势而为,通过不断的调整和转型,不断丰富产品品类,满足消费者日益多样化的需求。从消费者的需求出发,在原有良好的PC产品销售基础上不断丰富产品品类,现已全面覆盖数码消费类及零配件商品。与此同时,宏图三胞荣获 “中国年度好产品20强”,宏图牌电脑蝉联“全国用户满意产品”称号。
反观行业现状,传统以电脑销售为主的零售企业发展日趋缓慢,卖场电脑柜台生意清淡。但是还有许多企业,则因产品品类丰富,销售模式与时俱进,成为首屈一指的数码消费零售连锁品牌。这种创新精神在宏图三胞表现为“以客户为中心”的服务模式,深化企业改革创新,重新审视“零售业的本质”,全面拓展销售渠道,为消费者提供便利的服务并取得丰富成效,连续斩获连锁行业多项大奖。例如“2012中国零售行业创新奖”;“2012年非常好的商业模式十强”等。
在服务方便,宏图三胞一直致力于“体验式”营销。为提升客户的满意度,宏图三胞坚持差异化的增值服务:专业导购、多种体验专区、完善的售后服务、会员沙龙等多样化的服务模式和科学化的管理团队,让消费者购物更加贴心无忧。宏图三胞因此荣获“消费电子行业客户服务满意单位“。
“阳光文化,传递正能量”一直以来是宏图三胞坚持的企业文化发展之道,宏图三胞不仅为每一位员工提供了平等的竞争和成长的机遇,还为员工的发展投入了巨大的人力物力:海外学习培训、非常好的店长评比、员工酒会等等独特的内部文化也使宏图三胞摘得了“非常好的雇主奖项”殊荣。
宏图三胞审时度势,积极关注行业的发展,把企业转型放在首位,满足消费者日益变化的需求和个性化的消费模式,可谓零售行业中的“隐性冠军”。宏图三胞的转型更具有历史性意义,它不但对企业自身发展铺平道路,更影响了行业格局,对数码产品零售行业的影响都是深远的,而具有创新精神的宏图三胞独特的服务模式亦将成为业内标杆。■