创维微信营销开先河电视进入微信时代

　　随着互联网的快速普及，企业进入互联网已不是什么新鲜事了，各大品牌纷纷试水，京东商城，天猫，亚马逊也吸引了很多品牌进驻。近日，电视巨头创维集团推出了其微信公众平台，开创了行业先河，也标志着创维电视正式进入微信时代。

　　从微信诞生到现在不过2年光景，就在这短短的2年时间里，却经历了一个快速发展的阶段。2011年1月，腾讯正式推出即时通讯应用微信，如今，微信的用户已经突破了3亿大关，预计2013年底微信用户将达到5亿大关。如此庞大的隐形人群自然蕴含着巨大的商机，各大品牌商家岂能错过……

　　据了解，创维创建的名为“创维云粉俱乐部”微信账号由于形式多样，语言活泼，被亲切称呼为“小云”，如今关注“小云”的云粉已经突破了10万。如何最大程度发挥微信传播的作用，创维在这方面着实下了很多功夫。

　　一、 跟微博联合，调动客户需求。

　　和微博一样，微信传播也具有大，快，广等特点。创维将微信和微博等联合起来，利用微博和其他传播工具向消费者传递创维品牌信息的同时，也让创维的官方微信得以最大化的曝光，最后由微信每日向消费者传递创维最新的消息。

　　创维集团营销总部执行副总经理王海介绍说，创维采取的是通过微博、论坛、QQ群传播开道，共同往微信和线下引导，然后由微信完成对用户信息传递的方案，互联网作为了一个重要通道，将用户从线上引导到线下去消费，潜在的增加了很多未来客户。

　　有关人士指出，品牌开展微信营销，要考虑如何调动用户需求，激发用户主动性，增进关注者的黏着度。要达到这个目标单靠微信是远远不够的。创维将微信与其他通讯工具联合起来，更大程度的增加了自身品牌的曝光度，这是企业非常巨大的隐形资产。

　　二、 把好微信营销内容的关口

　　在微信内容上，创维也是思索繁多，不仅在二维码中潜入创维品牌logo，还在个人信息中公开品牌产品订阅信息。微信可以借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。用户可以在个人信息页，展现其所关注的创维品牌LOGO。

　　不仅如此，创维还会在微信上即时发布电视行业的最新动态，提醒消费者在日常生活中应该注意的问题：选购电视应该注意哪些方面，什么情况下少用不用电视，如何使用电视更省电等等，这些都是事关消费者的切实利益，无形中为创维增加了品牌信任度……

　　三、肩负起客服的重担

　　客服在现代企业中起着越来越重要的作用，而微信可以起到点对点的效果，这跟客服非常相似。创维利用微信做起了客服，及时的解答了很多客户的疑问，避免了很多不必要的麻烦。另外，创维微信也支持语音信息传递，这一点也便于客服工作的开展。

　　创维微信从诞生伊始就注重挖掘用户的心理诉求，引导用户需求，而不是停留在满足用户要求的层面上。比如创维微信平台就具有“去中心化”的特征，并在一定程度上排解了用户私密性的担忧，这是很多客服都无法达到的效果……

　　业内专家指出，对于创维这样的体量巨大的商家而言，在巩固原有商业模式的同时，探寻通过新兴的互联网营销传播形式，线上线下有机融合，而不单纯是从线上到线下，这种尝试很积极也很有益。创维敢于在业内做这样的尝试，也印证了创维勇于尝试创新的企业精神。■