海尔商城C2B时代 商家消费者实现双赢

    一篇名为《海尔商城携手天猫试水C2B 预售金额有望过亿》的新闻吸引了众多眼球，不到一周时间内被将近50家网络媒体转载引用。与此同时，新闻中报道的海尔商城“2013，海尔我的家，定了!”大规模家电预售，也取得了远超预料的优秀成绩。业界认为，无论是媒体对C2B模式的关注，还是海尔商城预售活动的成功，都意味着C2B时代的到来已为时不远，而作为电器行业电商领域的领头羊，深度介入C2B模式的海尔商城也将进一步掌握电商时代的主动权。

　　大胆探索 实现双赢

　　据了解，此次海尔商城与天猫携手合作的预售定制活动在业内尚属首次。从2月27日至3月7日，海尔天猫旗舰店在预售平台(yushou.tmall.com)预售冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电、电视、小家电和平板电脑等8大类17种商品。消费者能获得比线下类似产品15%以上的优惠，部分家电甚至5折起预售。

　　一位业界分析人士认为，这种家电厂商按消费者的选择来生产、销售的大规模的定制活动“比较独特”，是海尔商城与天猫强强联手，对C2B模式进行的一次大胆探索。时下“80后”、“90后”已逐渐成为消费群体的主流，他们推崇个性化，追求与众不同，传统的B2C模式已经难以满足他们的胃口，商品和需求的契合度大大提高的C2B网购模式更受追捧。同时，对商家而言，由于能够事先聚合消费者分散需求，给厂商集采大单，因此商家能够在拿到定单后优化供应链，精准锁定消费者，提前备货、消除库存，更有效地管理上下游供应链，可以说，电商C2B模式将令商家销售观念发生根本性的改变。

　　全新营销模式 成绩惊人

　　一位海尔商城相关人士透露，消费者对C2B模式的热情“令人惊讶”，“本次活动的销售额原定为1亿，共持续10天，但时间仅仅过去一周，预售金额就已经接近目标。”该人士称，“C2B模式可以帮助厂家精准地定位消费者，与传统的‘蒙眼式设计，赌博式生产，压货于渠道’低效率模式相比可以做到零库存，生产成本也更低。今后，海尔商城愿意在这些方面做更多尝试。”

　　另有消息称，不久前，海尔集团还与天猫电器上签订超过10亿元的销售大单。海尔集团执行副总裁周云杰表示，此前海尔统帅定制液晶电视就曾在天猫创造销售奇迹，海尔电商靠的不是价格战，而是通过个性化定制吸引更多消费者。

　　据了解，海尔电商以海尔集团建立不久的一站式家电销售平台“海尔商城(ehaier)”为主体，凭借海尔日日顺专卖店实现线下线上资源的共享，同时还借助天猫、京东、苏宁易购等第三方电商平台进行销售，2012年销售规模突破20亿元。其在天猫平台开设的“海尔官方旗舰店“，去年仅双11一天销量就接近1亿人民币，成为名符其实的双十一家电销售冠军。

　　众品牌青睐 C2B时代来临

　　阿里巴巴集团总参谋长曾鸣曾表示，目前占据主导地位的B2C不过是一种过渡，未来电子商务真正模式在于C2B。随着未来互联网的发展，消费者的声音越来越强，未来的价值链第一推动力会来自于消费者，而不是厂家。当然，该模式对供应链上下协同要求非常严格，只有设计、采购、生产、物流等所有环节全部达标的企业才能实现。

　　事实上，令商家和消费者实现“双赢”的C2B模式已经受到众多家电品牌的青睐，据了解，除海尔外，已有17个家电品牌与天猫达成战略合作协议，未来将有更多家电品牌介入预售模式。

　　业界普遍认为，海尔商城此举可谓“牵一发而动全身”，将彻底颠覆传统的商业模式，C2B目前已经受到各个家电厂商，乃至全行业的关注，将成为家电行业在互联网时代的新模式，取代B2C已为时不远。■