雅登视角 3.15之种种：警惕各种非行货

    问题一：什么是雅登行货？什么是国内正规代理？

    答：所谓行货，就是指通过该品牌厂家官方授权认可的正规代理商出售的产品。一般的耳机或音响类产品，品牌厂家一般都会在一个国家或地区内指定一家公司作为其产品的正规代理，并为这家代理公司提供技术支持和售后服务支持（除非该品牌的产品没有销往这个国家或地区）。另外，只有正规代理可以获得厂家的维修技术培训和原厂的零配件供应。

雅登中国

    雅登中国是世界著名的耳机品牌AKG，Klipsch，YAMAHA，zumreed，英国Hi-Fi扬声器品牌Q-Acoustics，英国线材品牌QED，美国HIEND音响品牌Nuforce的国内总代理。雅登出售的产品均为国内正规行货。

    问题二：为什么我们要购买雅登行货？

    答：很简单，只有正规行货才能在本地享受可靠的售后服务。对于雅登代理的品牌，我们会根据原厂的相关政策，提供1年、2年或终身质保的服务（不同品牌有所不同）。另外，雅登还承诺，对所有的雅登行货，即使超出了质保期，依然可以享受付费维修（基于该产品零配件未停产的前提下）。

第四代雅登防伪标签

    由于雅登是原厂指定的国内正规代理，因此雅登的维修人员均经过原厂的技术培训，符合原厂的技术资格认证，而且雅登可以获得原厂提供的零配件。这些都是非行货经销商无法做到的。请各位消费者在购买时，警惕所谓“店保”“返厂”等不可信的承诺。这些非行货的销售商很多都是自行维修而非通过正规渠道进行保修。

    问题三：目前雅登代理的耳机有哪些型号的耳机需要特别注意？

    答：AKG的造假历史相对比较长，许多款型号都有假货在市面上流通，大家在购买的时候要特别留意那些价格极低的商家，一些外观完成度极高的仿品很可能会充当真品出售。因此，要杜绝假货，在购买时还是应该认准包装盒上的雅登行货标签，并在购买后及时查询真伪。

对于国行K3003的故障，一律都是返回奥地利原厂进行换新处理

    对于AKG的参考级旗舰耳塞K3003，我们可以明确的说，这款产品目前只有奥地利原厂有能力进行维修。而针对故障的K3003，雅登是不进行维修的，对其采取的措施是一律返回奥地利的AKG原厂进行换新处理。因此对于一些国内出售的K3003非行货的商家声称“可以给予消费者‘维修’”（而不是返回原厂更换），就自然可以肯定这是商家私下的维修行为而不是官方提供的质保。K3003的单元上蚀刻有唯一的识别码，是维修还是更换，很容易就可以得知。

Klipsch x10真假细节对比

    Klipsch目前市面上的非行货也非常值得警惕，尤其是x10这款耳塞，国内有商家用劣质的单元充当真品出售，而外观的完成度已经到了没有直接比较很难分辨真伪的程度，为此还有媒体专门对其进行了真假对比。而雅登也针对市面上Klipsch x10假货和非行货的泛滥所形成的重大隐患，于去年11月底在国内推行了“国行x10打假价999”这一长期性的政策。

    问题四：我们遇到过很多用户发来这样的咨询：我买的这条K3003是真的吗？是行货吗？我的x10坏了，能修吗？我买的不是行货，付费维修可以吗？

    对此我们的回答很明确：如果你购买的是国行，我们将根据保修条款积极提供售后服务。至于非行货，我们不会对消费者提供任何售后服务。我们认定雅登行货的标准就是产品包装上的雅登行货标签（因此请消费者务必保留产品包装上的雅登行货标签），而在保修时您还需要出示相关的购买凭证（发票或收据），对于无法提供雅登行货标签的产品，我们一律认为是非行货，不提供任何售后服务。我们再一次提醒消费者，购买时请认准雅登行货标签，享受最可靠的售后服务。