HTC One详细解读 HTC总裁任伟光专访

记者：您好， HTC在2012年推出了“One系列”的多款产品，在去年底我们看到一款重量级产品Butterfly，此次发布会又推出“One系列”。那么对于“One系列”HTC在策略层面上是怎样规划的，是否在今后会中推此系列？

Ray：HTC 的高端机型有两个系列，Butterfly以及The New HTC One。Butterfly也会有下一代产品问世。我们会把最新的配置和体验融入到这两个系列中去，那么这两个系列怎么分呢？Butterfly侧重突出时尚的外观设计，消费者中有一部分的高端的人群，希望手机产品除了有最高端的配置、最新的体验以外，还拥有时尚的外观设计，这类人群就是Butterfly的目标受众。而HTC One系列会更侧重超前的元素，属于概念型。

　　一年之中整个公司重点的体验，一般都会于4月份推广，像去年的HTC One X，今年的New HTC One，“One系列”是HTC当年重要的产品，很多新的体验都会通过“One系列”体现。新的技术、体验会先添加到这个系列中去，然后再慢慢挪到后续的产品中，或者是挪到Butterfly的系列中。

　　同样Butterfly系列发布时，也会添加一些新的技术体验。这两个系列都是HTC高端的安卓的手机，一个为时尚型，一个为超前的概念型。

记者：今天三星刚刚发布了Galaxy S4，可以预计的是三星最擅长的狂轰乱炸的洗脑式的营销，很快会像海啸一样袭来，那我们HTC One将会如何应对。

Ray：这个是好的一个题目。打个比喻，所有的厂商销售利润为一百块钱的情况下，过去HTC把九十块钱是放在产品研发上，目的是希望生产最好的产品；创造最新的体验，剩下十块钱做营销推广。后来我们发现，互联网时代有好的产品更要有好的营销，需要让消费者获得产品信息。今年New HTC One，当然我们会获得的不仅仅是一百块，一百块里的九十块做产品，然后多加几十块做营销，加大营销的力度。同时在推广策略方面会更进取一些。我们以前比较低调，自己做自己的，人家做自己的，没有太多的反驳、反击，今年我们有很庞大的营销计划，包括今天S4发布之际，安排大家一起去沟通。

    国内the New HTC One大概会在4月上旬发布，届时大家看到HTC有史以来最庞大的营销计划。

记者：现在很多新闻谈到the New HTC One会因为产能的原因延期上市，不知这个信息是否真实？ HTC的产能受什么的影响会比较大的呢？有没有对这款手机预期的出货量？

Ray：想必大家也看到HTC全球的发言人也谈过，3月底New HTC One会陆续的交货，4月份全球不同的国家开始铺货。中国大陆上市计划稍晚，需要很多流程要走，拿批文等等。但是目前所做的一切都是按计划推进，比如：跟运营商的谈判，我们的上市计划，我们的营销活动；并没有传说中受到影响。

记者：HTC one这款机型在拍照功能是做了很大的创新，但是客观上有个问题，就是消费者最关心的像素值大大的降低了，那这种创新您觉得是不是会有些激进，然后下一代的产品中是否会在保留 Ultrapixel这种技术的基础上提高像素呢？

Ray：这个话题我们内部当时也讨论了很久。说起照片质量，大家都会感觉500万、800万、1300万这些数字比较容易理解，感觉上越大越好。但是后来我们发现，想要拍出高品质照片和单方面改善像素关系不大，我们不能说像素越高照片质量越差，但是如果只追求改善像素，妄想能提高照片质量，可能性不大。

　　那么HTC的定位在哪里？现在大部分的手机用户拍照片更多是用来做分享的，提高照片质量才是核心要素。所以我们就选用了Ultrapixel这种”超像素”。它的拍照效果比传统的800万、1300万更好，所以我们就采用它。特别是在室内、晚上、黄昏等昏暗的环境中，拍摄效果更好。

　　同时我们会面临一个问题，就是如何跟消费者交流。第一个出来吃螃蟹的人，有些时候很成功，有些时候也会遇到难题。在去年我们找到这种技术，确实能大大抬高拍照的质量，在有可能会面临传播困难的压力下，我们依然采用了这个技术。今年的营销工作是重点，我们会有一个庞大的营销计划，不单是传统的线上广告、宣传，还包括线下很多的体验。届时，我们会有大量的真机投放到零售终端里去，而且我们会扩大我们的零售终端，让消费者亲身去体验手机的拍照功能，去比较不同品牌、不同像素的手机。

　　我们采取这大胆的一步，不是走偏锋，而是回归到HTC的终极定位——用户体验。我们在接下来还会继续采用这种“超像素”的Ultrapixel，这个技术会延伸到HTC不同的产品线中。Ultrapixel技术会不断发展下去。

记者：我们也从很多朋友了解到，其实任先生您是一个非常优秀的产品经理，包括您对HTC的一些手机的系统其实都是非常了解，那这次HTC one采用Sense5.0的系统，那这个系统我们看起来很优秀，那后续的一些产品会加入这个系统吗？但是由于这个“one”的硬件比较好一点，那后面加入来的系统会不会有一点点的折扣，这也是很多玩家很关心的。

Ray：你刚刚提到的Sense5.0，这个问题是比较技术性的。实际上从我们去年推出HTC one开始，HTC one从技术层面对HTC内部的一个突破是有点硬软结合的， HTC Sense有些功能是一定要通过特定的硬件才能实行，而不是说任何的手机都依靠一个简单的CPU，去年，我们为了HTC one单独加了拍照的芯片跟音乐的芯片，所以我们就今年的HTC one这个方向走得更远，我们有自己的专用的“超像素”摄象头，也有其他的，包括音乐的芯片，外置扬声器也有改变。你也可以看到我们去年Sense有两个版本，那就是说我们会把一部分的功能，不需要专用硬件支持的，我们就可以提供新的给老的机型，但是有些我们HTC Sense5.0有一些新的体验，有一些老的机型由于没有专用的硬件支持就无法升级了，我们会出另外一个版本，可能会把这部分的体验拿掉，因为它要靠硬件支持才可以，有些是靠CPU，我们有些功能也需要看老机型的CPU的速度够不够快，因为有些新功能也是需要比较快的CPU才能支持的，但这是一个比较大的趋势。其实在世界有两个极端的系统，我们是走在中间的这个，一个是完全全开放，全部都是标准化的，这是早期的智能手机。有一个就是所谓的封闭式的，就是硬软结合，坦白说有它独到之处，例如苹果。我们还是一个开放的体系，但是有部分的体验，我们感觉确实有专门的硬件才能把它体验出来、发挥出来，所以我们就把个别的进行了一些选择，也就是说我们这个拿去也能用，但是有些独到的体验就用不了了，其实现在这个方向是越来越明显，因为只有这样才能体现差异化。我们还是一个很开放的体系，但是为了达到某些体验，还是需要有些硬软的结合。在今年的Sense5.0也一样，我们也会提供给老机型Sense5.0，但是也会发现我们今天谈的HTC one体验有些老机型的Sense5.0是用不到的。

记者：我还有第二个问题，我们HTC的手机升级好像是比较慢，之前的很多手机现在可能还都停留在安卓4.0的状态，会不会有再加紧的升级让它到4.1或者4.2？

Ray：我们在一些老机型的版本升级，就是原来的安卓升级我们做的比较慢，这个我们会加紧，相对其他品牌我们做的还是不错的，不过还需要努力，没有满足消费者的要求，我们不应该跟别的品牌对比，而是跟消费者的心理预期对比，因为HTC标榜的是非常好的用户体验，所以我们理论上有新的安卓的版本持续，就应该尽快缩短时间，对能够支撑这个软件的手机也应该提供推送，使消费者自己决定他接受不接受新的版本的升级，这部分我们确实需要加快，今年我们肯定也会多投人手在这里，因为我们觉得这也是用户体验的一部分。

记者：我有两个问题：第一个问题是这样的，在去年的时候，我们也知道去年HTC的业绩整体都不是很好，终端销量的下滑拖累了HTC业绩的增长，甚至出现了一些负增长，我想问HTC这两年一直走精品化路线的市场方针，会不会因为去年的一些数字上的不好看而产生一些动摇或者一些更改。

    第二个问题：不光是HTC，包括三星和HTC都一样，这两个厂商都在两条腿走路，一个是安卓，一个是windows  Mobile，但是实际上看到市场的表现上，安卓的推广力度远远要大于windows  Mobile，我想问问HTC在产品策略上有什么上的考虑会造成这样的情况，那是不是对于windows  Mobile来说，安卓对于HTC更重要？

Ray：针对第一个问题，坦白说真的是没动摇，我们还是坚持精品路线的战略。只不过我们现在遇到挫折了，从2011年年底宣布精品战略到现在一年多，我们现在不算很成功，以前也跟记者朋友聊过，我们觉得这个不是战略上的失误，而是低估了转型的难度。还有我们在执行的层面上应该有加强的地方，刚才其中一位朋友也提到我们营销不好，就是营销的力度要加大，在内部的管理层的讨论时，我们觉得精品战略是没错的，就是我们选择几个价位段里面，我们就出一款精品来去推动。在国内我们当然有一些成功，也有一些失败的例子，像我们去年在国内推出的， 528系列、328系列，就是我们对一个价位段提出一个型号，也取得不错的业绩。我们也特别跟三个运营商去交流，我们在相对他们这个价位段里面是表现很亮丽的，就是占了很大的份额。所以我们觉得这个是执行力的问题，而不是说战略上的层面出错了，而且我们也理解到要坚持下去，就是我们一定会要检讨但是不能盲目，我们觉得这个方向是对的，不是战略层面的失误，而是我们在执行层面的不足，所以我们的精品战略还是继续的，你也可以看出我们在全球发布的机型还是很少，不是像以前一个月两个月有一款产品出来，我们今年还是重点做好几个产品。但我们还不是像苹果一样，只能出一个iphone，我们还是几个价位段里都会有产品出来。

    第二个问题，我们还是会两条腿走路。我觉得我们有很多可以回到最基本的理念，HTC内部管理层在开会时也问自己我们的品牌定位在哪里？我们说提供非常好的用户体验，非常好的用户体验是要用户去感受的，所以我们应该是有安卓，也有windows8的系统，我们还是有两个选择给客户选。其实我们跟我们的合作伙伴微软也聊过这个事情，我们是一个终端手机的供应商，按照市场的需求来推出产品，其实我们内部是没有偏重的，没有说我们全力做多少安卓，而忽视windows 8，或者说全力做windows8不怎么做安卓。整个windows的市场开拓，微软是领导者，我们跟其他的厂家是他这个阵营里面提供产品的供应商，我们愿意配合他们的战略。我们有自己的核心定位，提供非常好的用户体验，我们觉得用户应该有选择权，所以我们是不会放弃这个多平台的战略的，至于说我们在内部的比例，这个实际上是按市场的需求来配置的。我们觉得windows8的主导者是微软，我们作为厂家是配合它来开拓市场，这个是我们在windows8的定位。

记者：那我能不能理解成，就是说现在HTC可能卖的安卓比卖的windows phone的手机多是因为微软不给力呢？

Ray：不是，就像我刚才说的精品战略，都是需要时间的，我们不是说他不给力，客观地说，windows8是去年差不多11、12月才在中国推出的，之前有windows7，甚至更早的6.5，但是windows8是重新来过，所以他发展的时间很短，中国大陆的windows8，包括我们有样板落地，从推出到现在，不到三个月，需要一步一步来，安卓在市场里面已经有5年多了，所以他是需要慢慢开拓的。目前windows手机的销量比起安卓手机的销量肯定是不如的，但是需要时间。所以我不想误导大家，说微软不给力，因为windows能不能受到广大消费者接受？微软确实是火车头，它有自身的优势来推动，因为windows8实际上背后有给平板、电脑用的windows8的操作系统，所以我们不是说我们不做windows，我们相信他的未来。

记者：今天上午三星发了Galaxy  S4，我这边得到消息，说未来与移动、联通、电信都会有合作，而且针对联通和电信会推出双卡双待版本，我的问题是HTC one在进入国内之后会推出双卡双待的产品吗？

Ray：会，不但是电信、联通，我们连移动都是双卡双待的产品。

记者：这次S4发布之后，很多网友在讨论塑料跟金属的问题，我看HTC官方微博也发了一条调侃S4的微博效果还不错，我想问一下您对于金属跟塑料这两个材质是怎么看的，您更喜欢哪一个？

Ray：这个最终还是由消费者来评价，单纯的就金属和塑料比较，金属的质感肯定很强烈，就像我们身边的很多消费品，用金属和用塑料材质肯定给消费者不一样的感觉。每个消费者的想法不同，我们不能代表每位消费者说金属都比塑料好，或者塑料都比金属好。日常许多的产品中，不可否认，金属能够提供更高的质感，更高的手感。所以我们很相信如果HTC one的定位是非常好的用户体验，我们的用户体验都是软件的使用，那么硬件上，我们觉得我们应该采用金属。

    当然金属就有它遇到的两大问题，第一是技术难题，HTC不是说以前不觉得金属不好，是以前做不到，以前我们的天线技术没有突破性，如果用金属，整个天线就会减弱得很厉害，但是我们现在在这一方面有很新的技术突破，这个金属盒也变成了天线的一部分，所以我们就突破了这个难关，才可以在今年推出了这个全金属的产品。

    第二，金属的成本肯定会高一点，甚至在蝴蝶用的聚碳酸酯都很贵。但是它的质感确实是没有其他的材料能够代替的。我们最近刚刚开始有一部分拿到国内来，包括给运营商做测试，很多人一看到它的金属外观，不看内部的什么体验，已经是眼前一亮，就是跟所有的手机不一样，摸上的手的感觉很不同的。

记者：在今年CES上，王雪红王总在接受采访时有说到，如果企业掌握核心技术的话，将来可以做出更好的产品，中间还举了一个例子，比如之前跟三星在屏幕领域展开的一些合作，她也提到说，希望将来在大陆有更多的创新，做出更好的产品。因此，HTC在接下来的几年当中，会和中国本土的哪些企业进行哪些合作呢？

Ray：实际上目前在中国，我们有部分合作已经开始了，我们希望能够更深入的展开，所以我们在国内也有一些布局。你可以看到，在过去两年多，我们比较注重搭建一个半生产系统，就是跟一些互联网服务供应商的合作比较多。我们合作有两个层面，一个是应用商城，我们有一个视频中心，游戏中心等，其实是跟很多的互联网供应商去搭建一种云结构，去增加HTC手机的用户体验。在过去这两年多，我们做了很多微创新，像我们在蝴蝶机里面，我们跟腾讯视频的合作，都是用我们的蝴蝶，人家用微信视频的话，我们每一秒的桢数是最多的，所以它很流畅；我们还有很多手机与新浪展开较多合作，这些都是我们的微创新，这是我们的过去。

    我们在未来，其实我们在去年下半年开始，就已经在上海，当然还有北京扩大我们的研发中心。过去这两年多，我们主要是跟移动互联网的供应商合作去加大这个体验，就是我们刚才说的微创新，除了这种微创新之外，我们希望能够走得更底层，在国内更多研发的机构、一些零备件或者某些技术上的生产供应商有更深的合作，从服务层走到更下一层。这个是我们在推动的，这个也是我们董事长在CES采访的时候，她自己所说的我们现在正在走的方向。

记者：你刚刚也讲到金属的机身不好做，当时iPhone4会出现一些风险，现在这样的一个设计，您觉得会不会出现一些产能或者技术方面的问题，后续有没有这个风险？

Ray：我们的全金属在业界里面确实是一个突破，因为包括最早用金属的苹果，因为一些天线信号的问题，没法实现全金属，它上下两边是塑料的，当时大家也会反映到，信号接收有一点问题。HTC这款手机真正严格意义来说是全金属了，一点塑料都没有。我们在技术方面是把这个盒也变成了天线的一部分，所以在技术方面我们不担心，因为我们已经很多地方，比如一些地区当地的机关，他们也有拿批文，进行入网和测试，包括运营商在内，信号都是非常强的，所以技术方面我们根本不担心，事实已经证明是没问题的，这个技术的突破没有影响到整个天线的功能。

　　至于产能方面，不能说有风险，所有的新技术刚开始，都是有过程的，因为不是现成的，现成的技术已经做了好几年的，你再买的时候，它已经很成熟了。这个全金属盒，包括生产出来的工艺都是不一样，不是传统的冲压压出来的，因为它做不到。它是另外一种方式才能生产出来。所以在刚开始的第一步确实需要有一个磨合，任何的新技术遇到的过程都是一样的，但我们现在是非常乐观的，刚才我们也谈到，我们在这个月底将开始在某些地区和国家，我们可以交互，到四月份基本上将在全世界全面铺开，我们相信这一部分的难题会克服的。

记者：第二个问题，现在外界对HTC one金属机身的科技普遍抱有好感的，评价非常高，S4采用的是塑料材质的外壳，你怎么看待他们两个之间的竞争？

Ray：你也谈到金属跟塑料的区别，我们不敢代表全球所有的消费者，青菜萝卜各有所爱。回到刚才的话题，就是我们的消费者用金属跟塑料已经不是第一天了，不一定专指手机，其实在我们生活中见到很多东西，包括电脑、电视机、杯子甚至手表等，不可否定金属的档次时很高的，这个档次很高不单单在于视觉上的好看，而且包括这个手感，因为你摸金属跟摸一个塑料手感是不同的。

    我们为什么在HTC One里面选择用金属，我觉得选择用金属有两个要求，金属比塑料好，为什么今天才用，为什么HTC去年不用，因为我们去年技术突破不了，我们挺骄傲的就是现在我们突破了这个技术，所以我们才可以在高端机里面采用金属，这是第一点，我们不敢代表三星去说。

　　第二，我们在高端机里把非常好的用户体验放在第一位，包括内在和外在，内在就是你的手机体验、功能、服务等，外在就是整个设计、手感、质感，所以我觉得高端机里面应该要配金属，这是这么多年来的一个共识，金属的质感、质量、手感是远远超过塑料的。

记者：还有一个问题，现在像三星、华为、LG，三星和华为已经在做自己的CPU，LG马上也要做自己的CPU，HTC会不会有这样一个打算？

Ray：你说CPU，说实话我们是没有计划发展自己的CPU。因为HTC核心的竞争力，是软硬结合。在硬件方面，就像刚才说能够做金属盒，而且我们做得很薄，这是我们的核心竞争力，在体验方面，拍照、音乐等方面的创新也是我们的核心竞争。而CPU绝对不是今天HTC的核心竞争力，我们希望把我们有限的精力集中在有竞争力的地方，其他的还是找合作伙伴，所以像高通，我们还是一个很亲密的合作伙伴，他专注于做芯片，我们觉得我们跟他合作，能共赢。

记者：第二个问题还需要补充一下，您怎么看待One跟S4的竞争，你觉得One有优势吗？

Ray：客观地从产品的角度来说，我们觉得HTC One是比较有优势的，不管是从配置、外观到体验，这款手机都是非常强劲的，因为我们选用了“超像素”的摄象头，Boomsound音响，BlinkFeed界面等独特创新。坦白来说他有自己的独到之处，我们可能会有一款远远不如他的，就看我们今天能追进多少。在全球的渠道方面，他确实比我们做得好，包括在中国大陆市场，他覆盖的零售店几乎比我们多一倍，这些也不是一时追得到的，我们希望今年可以通过HTC one在这个领域把距离拉近。

    最后的销售是一个综合的体系，单产品可能不行，你还有很多方面的综合考虑，综合配套，才能出来一个数据的结果。

记者：HTC在选择手机处理器有什么自己的标准，根据不同的产品，包括它的特点，这一款HTC one在选择高通四核的时候是出于什么样的原因？

Ray：有很多的方面，首先是我们的产品路线图跟我们合作方的产品路线图的时间是不是搭配，这是一个方面。另外，很重要的一点就是，我们有很多的体验有些时候是需要相对的性能来做的，如果他做不到，我们用他没有用的。高通是HTC的一个深度战略合作伙伴，我们基本上会优先选用高通，高通有他的独到之处。有人会疑问，为什么我们去年没有选他，去年我们的One X选择了另外一个，我刚才说了，我们觉得One X的体验是需要靠四核来体现，在我们去年推出这款产品的时候，当时高通还没有四核芯片。

　　所以，你问我们出于怎样的考虑，我觉得第一就是跟产品路线图是不是配套，我们有自己的产品路线图，需要相对的零件，包括CPU，显示屏以及现在所谓的摄影模块等，他们是否配套，是不是刚好在这个时间里面能出来，这个是我们最主要的考虑点。

    当然我们也会考虑到长期战略合作的意义，因为每一个供应商，他们的产品都有自身独到的地方。刚好我们是否用得上，这是比较复杂的问题，一两句话很难说清楚。如果说最核心的一点，就是是否跟产品的路线图时间刚刚搭配得上。

记者：问一下关于营销的问题，HTC之前的信条是谦卑创新，但是我刚刚听您讲了这么多，也知道今天HTC的战略是倾向大张旗鼓的宣传，我是不是可以理解为HTC已经从今年开始抛弃了谦卑创新这样一个信条呢？

Ray：不是，我们还是一样坚持创新。比如刚才举过的例子，以前100块里面我们用90块做产品，10块钱做营销，我们现在能不能追加到140、150元，还是90块钱做产品，把营销这一部分的投入加大。今天我反复强调，我们提供了非常好的的用户体验，而非常好的的用户体验就需要靠创新来支持，没有创新你的体验是无法改变的。

　　HTC One具有几大创新，第一就是全金属外壳，这个不是说你选择用金属或者塑料，必须有技术支撑才能做得到。

    第二，新的界面，BlinkFeed界面是一个创新，我们用的UltraPixel超象素摄象头里面也有很多技术层面的东西， BoomSound双前置立体扬声器，就是专用的放大器音响，也是我们的一些创新，我们有一个Zoe实境相簿，就是动态画册，加了很多的好莱坞的特技功能，操作很简单，这些都是创新。

    我们之前发布的蝴蝶机采用的前置超大广角也是一个创新。所以说，你刚才的理解是错误的，我们绝对不会把钱都花在营销上，这绝对不是我们想表达的。我们还是要坚持我们的创新，坚持改善用户的体验，同时我们会加大营销的投入。

记者：其实在今年比如说MWC的大会上，我们看到了其实也有一些品牌，他们在尝试除了windows8和安卓以外的平台的产品，他们目前的策略可能更多是偏向于我先推出一些比较廉价的机型，我来试水，对于这种情况，HTC有没有这样的计划？会不会做一些这样的尝试呢？

Ray：我们会的，虽然我们现在是没有相对的产品，但我们的门是打开的。就像我们刚才回答win8的问题一样，我们提供非常好的的用户体验，所以我们的战略是多平台。到今天为止，我有两个平台是值得我们去做的，一个是安卓，一个是win8，如果将来有一些新的平台能够帮我们满足用户有需求的，能提供非常好的用户体验的，我们是不排除会推出的。我是说在方向上、原则上不排除，但是如果你说今天有没有具体的什么产品计划，那今天是没有的。

记者：HTC one会是贵公司今年唯一的旗舰吗？或者说，在年末会推出其他旗舰吗？另外，HTC one会有其他的版本出来吗？比如说低版本，如果有低版本的话会运用超级像素这个技术吗？

Ray：在高端系列里，其实我们有两个系列在做，一个是One系列，一个是蝴蝶系列。这个定位不一样，一个是比较概念性，通过它把今年最重要的体验和创新带出来，我们就用one，而蝴蝶走的是比较时尚。因此，后面我们会有新一代蝴蝶推出来，在新一代蝴蝶推出来时，我们会把一些体验加进去，到时可能有些新的功能、新的体验也会推出来。我们不会说今年底推出一款的HTC One就没有了。因为我们有两个系列，一个系列肯定是不止一个型号，在这个后面究竟是高端、低端还是平的，暂且不论。

    另外，刚才说“超像素”这个镜头，我们肯定会推广的，这个真的是一个非常好的技术，尤其在移动设备上用这种超像素的镜头，它确实是把照片的质量提升了很多。所以，我们肯定会把“超像素”镜头的技术延伸到别的产品上。■