被逼无奈!我含恨买了1400元的鼠标垫
其实,谁想买这么贵的鼠标垫啊?也是没办法的事!
买水货 有苦自己吃
事情是这样的,笔者的一位朋友在去年3月份的时候购买了一台笔记本。当时,为了图个便宜,这位朋友买了一台IBM的水货笔记本,笔者怎么劝说也不起作用。没办法,人家的钱人家爱怎么花就怎么花吧!
一年来,你还别说,虽然是水货吧,可这本子用的还真挺舒心的。这哥们每次看到笔者,都一脸坏笑的说:“让你买行货,白花钱了吧!我的水货一样用的好好的!”
就在昨天,这哥们报着他那心爱的水货IBM哭丧着脸来找笔者,屏幕坏了。
找到当初购买时的经销商,可过了一年质保期,人家也不提供维修服务。打IBM保修电话,工程师的态度足够热情,可对于水货也同样不提供服务。听说蓝色快车方面可以用些办法蒙混过关,可人家蓝色快车没收到总部的单子也同样不予理睬。
转了大半天,求爷爷告奶奶也没人理,没办法,自己掏钱维修吧!1400大洋换了个屏幕。看着换下来的坏屏幕,这哥们气的要摔了它,别!怎么说还能当鼠标垫用呢!
当鼠标垫还真象那么回事!
背面难看了点,可扔了总有点可惜。
怎么样?这鼠标垫可够贵的吧!
虽然这位朋友换完了屏幕,可笔者看着这1400块的鼠标垫却有点担心。前一段时间,各大网站上关于IBM水货笔记本可以在蓝色快车获得正常保修服务的稿子可是不少,但实际情况怎么没那么容易呢?笔者详细咨询了沈阳的蓝色快车,工作人员表示,现在蓝色快车只负责提供维修服务,对于是否提供服务,蓝色快车没有任何权力决定,只有蓝色快车收到总部派发下来的服务单后才可以对用户提供服务。
从蓝色快车方面的情况来看,蓝色快车好比一个维修车间,只完成总部下发的维修任务,没有总部的服务单,蓝色快车是不会提供任何服务的。工作人员表示,即使你带着笔记本、保修卡、发票等所有手续来到蓝色快车,也必须先拨打IBM免费800电话报修,蓝色快车才会提供正常服务。
当鼠标垫的效果真是不错
这线可不能弄掉,这可是高贵的象征
或许由于地区的差别,其他城市的蓝色快车可以提供维修服务,但对于沈阳市场,笔者了解的情况却让IBM水货笔记本的用户担心不已。因为,蓝色快车彻底打消了这些用户的希望。
既然蓝色快车只有收到总部的服务单才会提供服务,那么在IBM方面是否能够获得这张服务单呢?笔者拨通了IBM的免费服务电话,一位男工程师接听了电话,无论从接电话的响应时间,还是从工程师的服务态度来看,都是非常出色的。这位工程师表示,简单的问题在电话里就可以提供支持,需要工程师上门的话会在1个小时之内给予回复,报修的方式也非常简单,只需要提供本机和保修卡既可享受IBM提供的服务。
IBM服务工程师的确够专业,服务态度、响应时间也足够一流。可是,享受这些出色的服务必须要具备一个条件:证明你的笔记本确实为行货。IBM分辨的方法也非常简单,核对机身上的序号既可。由于IBM对于正规渠道的每一台笔记本电脑均有详细的备案,通过机身序号就可以分辨出一款产品是否为正规渠道销售的产品或者是水货。
出现问题,再好的服务品质也无福享受
有的朋友会说,那我弄一个行货的序号不就好了吗?即使你报给IBM的序号确为行货,但工程师提供服务的时候还需要核对报修卡与机身序号是否一致才会提供服务,那时候可什么都露馅了,不追究你的责任就不错了,还想享受正规服务?想蒙混过关,几乎是无路可走。
真实的例子告诉我们,贪图便宜而购买水货产品是一个绝不明智的做法。如果这位朋友购买的是行货,那么他完全可以坐在家里享受IBM工程师提供的上门服务而不必花一分钱。购买水货的结果,就是剩下了一个价值1400元的鼠标垫而已。
有的朋友会说,买行货多花的钱足够换这个屏幕了!的确,行货的价格是贵了一些,但是行货提供的是三年免费质保,非人为造成的损坏都可以提供免费维修服务。可水货就没那么轻松了,虽然商家会提供一年免费质保,但真的出现问题,商家也没有维修的能力,只好拿到维修公司去。不仅维修人员的水平无从保障,配件的品质更是让人担心,几个月以后再出问题也是正常现象。
这么贵的鼠标垫,谁能用的起?
过了保修期,水货的日子更是难过,如同这位朋友一样,换个屏幕就要1400块,这还是托了熟人才得到的最优惠价格。如果主板坏了呢?不是又要花上几千块?比行货便宜的那点钱,甚至连修一次主板都不够!
不要贪小便宜吃大亏,尤其是对于笔记本这种专业性极强的IT产品。不然,您不仅会因为维修的问题大伤脑筋,也会给您的工作带来影响。<