博物馆尝鲜"微信导游"景点导览有新招

    3月30日，广东省博物馆在正在举办的“潮州木雕展览”中，首次引入微信导览平台，游客，还可以详细了解自己喜欢的藏品的背景故事。

    据了解，广东省博物馆早前开通了微信公众账号，并推出国内首例微信导览平台。该博物馆为每一件展出藏品匹配了专属编号，游客添加“广东省博物馆”微信帐号为好友后，只要发送藏品编号，即可获得语音、图片和视频等形式的藏品介绍。微信导游随身带，既省去了租用语音导览设备的费用，又能快速了解展品背后的故事，让艺术之旅更自由。

    “微信导览平台相当于为参观者提供了一个移动端的免费轻量级艺术布告栏，方便参观者根据自己的需要及时了解广东省博物馆的动态。”据相关人员介绍，游客通过添加博物馆微信公众帐号为好友后，还可以提前预约、查询博物馆相关信息，随时随地了解博物馆的开放时间、门票领取方式、艺术展出信息、主题讲座、交通地址等最新消息。

    除了单纯的智能导览服务，微信导览平台同时还兼具客服重任。广东省博物馆相关负责人表示，“观众可以通过微信向博物馆提出您的宝贵意见，博物馆将认真聆听来自各方的声音，把展览做得更好，完善和改进服务，让观众更喜爱博物馆。”

    “微信的存在，为有意愿涉足数字化营销服务的机构提供了一个安全、创新、灵活的展示平台和沟通平台，通过一个入口，实现多维度跨界的服务体验。”有业内人士评论指出，微信“一对一”的私密互动性具有着绝对的优势，不论关键词互动也好，朋友圈分享也好，用户能感知到自己互动的对象是实实在在的人，而不仅仅是一款产品，因此主动传播欲更高。另一方面，公共事业机构在获得全方位的免费宣传、展示机会之外，也有了直面用户的沟通机会，同时满足用户多样化的体验需求。

    该负责人同时透露，此次广东省博物馆正是看中了微信公众平台的这一系列优势——将数字化服务全面升级的同时，不再需要花费大量的资金以及人力物力，达到事半功倍的效果，而这一探索也为以微信为代表的移动互联网和传统典藏人文自然遗产等文化机构的社会宣传开拓了一条新思路。

    “我们希望微信能够在平台性方面走得更远，使它成为一个很好的移动互联网的基础设施，可以为整个业界提供很好的一个通讯开放平台，让所有第三方都能把他们有价值的应用通过这个平台让更多的用户接触。”微信团队明确表示。■